Dialer (zespół sprzedaży w USA)

Dialer (zespół sprzedaży w USA) Dział: Operacje Rodzaj zatrudnienia: Pełny etatLokalizacja: KlientWynagrodzenie: 30 000 - 60 000 GBP miesięcznie OpisDo naszego zespołu poszukujemy zorientowanego na szczegóły i proaktywnego dialera. Dialer będzie odpowiedzialny za realizację połączeń wychodzących do potencjalnych i obecnych klientów z wykorzystaniem automatycznego systemu wybierania numerów. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, zachować profesjonalizm i być w stanie efektywnie obsługiwać dużą liczbę połączeń.

Kluczowe obowiązki Połączenia telefoniczne i generowanie leadów: Proaktywne docieranie do potencjalnych klientów, identyfikowanie i kwalifikowanie potencjalnych klientów, przy jednoczesnym zachowaniu ciepłego i profesjonalnego podejścia. Umawianie spotkań i działania następcze: Planuj spotkania dla członków zespołu i kontaktuj się z potencjalnymi klientami, aby pielęgnować relacje i prowadzić ich przez proces sprzedaży. Sprzedaż i zaangażowanie klientów: Sprzedawaj usługi bezpośredniego zatrudniania i zwiększania personelu, jasno komunikując wartość i wspierając długoterminowe relacje z klientami.

Zarządzanie CRM i bazami danych: Utrzymuj dokładne zapisy interakcji w systemie CRM, aby zapewnić usprawnioną komunikację i zorganizowane działania następcze. Obsługa klienta i pomoc dotycząca produktu: Odpowiadaj na zapytania klientów przez telefon, e-mail i czat, zapewniając wsparcie dotyczące produktów i usług, a jednocześnie skutecznie rozwiązując problemy. Badania rynku i świadomość branżowa: bądź na bieżąco z trendami i spostrzeżeniami branżowymi, aby dostarczać istotne informacje potencjalnym klientom.

Zgodność z przepisami i wytyczne dotyczące połączeń: Postępuj zgodnie ze skryptami i polityką firmy, przestrzegając jednocześnie przepisów branżowych dotyczących połączeń wychodzących. Wydajność i osiągnięcie celów: Osiągaj lub przekraczaj cele w zakresie połączeń, sprzedaży i przychodów, jednocześnie koncentrując się na zadowoleniu klienta. Tworzenie sieci kontaktów i budowanie relacji: rozwijaj kontakty zawodowe poprzez wydarzenia sieciowe, stowarzyszenia i platformy mediów społecznościowych.

Szkolenia i ciągłe doskonalenie: Weź udział w sesjach szkoleniowych w celu poszerzenia wiedzy o produktach, obsłudze klienta i technikach sprzedaży. Umiejętności, wiedza i doświadczenie Doskonała znajomość języka angielskiego: Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, z możliwością jasnego i przekonującego wyrażania pomysłów przez telefon. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta: 2-3 lata doświadczenia w kontaktach telefonicznych, telemarketingu lub call center skierowanym do firm amerykańskich.

Mile widziane będzie wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta. Konkurencyjny i zorientowany na cel: Wytrwała postawa sprzedażowa, wytrwałość w wykonywaniu dużej liczby połączeń wychodzących i umiejętność profesjonalnego radzenia sobie z odmową. Zorientowanie na usługi i budowanie relacji: Silne umiejętności obsługi klienta z możliwością budowania relacji, nawiązywania relacji i zapewniania pozytywnych doświadczeń potencjalnym klientom.

Umiejętności komunikacji i słuchania: Silna komunikacja werbalna i umiejętności aktywnego słuchania, aby skutecznie angażować potencjalnych klientów i odpowiadać na ich potrzeby. Zdolności organizacyjne i wielozadaniowość: Umiejętność zarządzania wieloma potencjalnymi klientami, efektywnego ustalania priorytetów zadań i pracy w dynamicznym środowisku. Znajomość technologii i CRM: Wygodna obsługa automatycznych systemów wybierania numerów, oprogramowania CRM i innych narzędzi komunikacyjnych.

Rozwiązywanie problemów i inicjatywa: Silne umiejętności rozwiązywania problemów, umiejętność samodzielnej pracy i współpracy oraz proaktywne podejście do wyzwań. Odporność i zdolność adaptacji: Cierpliwość i umiejętność działania pod presją przy jednoczesnym dotrzymywaniu terminów i celów sprzedażowych. Edukacja i przywództwo: Dyplom szkoły średniej lub równoważny (stopień licencjata preferowany, ale nie wymagany); wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu młodszymi kolegami z zespołu sprzedaży będzie dodatkowym atutem. Świadczenia Wynagrodzenie powyżej rynkowej HMO pierwszego dnia dla dyrektora i dwóch osób na jego utrzymaniu Świadczenia nakazane przez rząd Motywacje oparte na wynikach Kwartalne wydarzenia firmowe Dogłębne szkolenia na rzecz rozwoju kariery Świetna kultura firmy i doświadczenie HR 1000 PHP De Minimis Zapewniony sprzęt i oprogramowanie