Starszy Specjalista ds. Sukcesu Klienta

Kariery, które zmieniają życie, zaczynają się tutaj. Medtronic to światowy lider w technologii opieki zdrowotnej, którego misją jest łagodzenie bólu, przywracanie zdrowia i przedłużanie życia. Naszych 95 000 pracowników pracuje w ponad 150 krajach, stawiając pacjentów na pierwszym miejscu - opracowując innowacyjne technologie medyczne, które każdego roku poprawiają życie ponad 72 milionów pacjentów.

Twoje wyjątkowe talenty pomogą kształtować przyszłość opieki zdrowotnej, budując karierę opartą na celu, rozwoju i wpływie. Dzień z życiaChcesz pracować w szybko rozwijającej się międzynarodowej firmie z branży opieki zdrowotnej? Poszukujemy starszego specjalisty ds. sukcesu klienta, który dołączy do naszej jednostki operacyjnej Acute Care & Monitoring (ACM)!

Bądź częścią firmy, która myśli inaczej, aby rozwiązywać problemy, osiągać postępy i dostarczać znaczące innowacje. Dołącz do firmy Medtronic, w której doceniamy Twój talent, doświadczenie i pasję do pracy. Możesz liczyć na rozwój zawodowy i osobisty, ciekawe wyzwania i dynamiczne środowisko.

Na tym zdalnym stanowisku będziesz pracować w Wielkiej Brytanii. Jako starszy specjalista ds. sukcesu klienta w ACM na Europę Zachodnią pomożesz na nowo zdefiniować doświadczenie klienta, zwiększając dostępność produktów poprzez wiedzę opartą na danych, współpracę międzyfunkcyjną i proaktywne zarządzanie łańcuchem dostaw. Działając na styku łańcucha dostaw, sprzedaży i sukcesu klienta, będziesz przewidywać wyzwania, optymalizować prognozy i przekształcać złożoność w jasną, terminową komunikację.

Współpracując z Customer Success Managerem, będziesz przyczyniać się do innowacyjnych średnio- i długoterminowych inicjatyw, które podnoszą poziom usług i kształtują przyszłą podróż klienta w dynamicznym, zróżnicowanym i prawdziwie międzynarodowym środowisku. Obowiązki mogą obejmować następujące i inne obowiązki: Regularne monitorowanie raportów o zamówieniach oczekujących i planowaniu w celu proaktywnej identyfikacji ryzyka i możliwości dostaw Analizowanie danych łańcucha dostaw i opracowywanie jasnych, praktycznych rozwiązań w celu poprawy dostępności produktów i zadowolenia klientów Ścisła współpraca z łańcuchem dostaw, sprzedażą, marketingiem i innymi podmiotami wewnętrznymi i interesariusze zewnętrzni w celu zapewnienia dokładnego prognozowania i optymalnych poziomów zapasów Aktywnie uczestniczą w spotkaniach z planistami i zespołami krajowymi, aby zachować zgodność z potencjalnymi problemami z dostawami i decyzjami dotyczącymi alokacji produktów Dostarczaj aktualne i przejrzyste informacje pracownikom sprzedaży, umożliwiając skuteczną komunikację z klientami i zarządzanie oczekiwaniami Przyczyniaj się do sukcesu wprowadzania nowych produktów poprzez współpracę z europejskim zespołem ds. marketingu, aby zapewnić terminową dostępność produktów we wszystkich europejskich magazynach w momencie wprowadzenia na rynek Wspieraj menedżera ds. sukcesu klienta w średnio- i długoterminowych projektach mających na celu poprawę jakości obsługi klienta oraz usług, ze szczególnym naciskiem na obsługę klienta oraz obsługę i naprawy procesy Wykorzystuj innowacje i narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, aby stale ulepszać raportowanie, analizę danych, skuteczność komunikacji i ogólne doświadczenie klienta Wymagana wiedza i doświadczenie: Licencjat z zarządzania, zarządzania przemysłowego, biznesu, nauk przyrodniczych lub pokrewnej dziedziny Co najmniej 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, najlepiej w branży wyrobów medycznych Podstawowa znajomość SAP i praktyczna znajomość Microsoft Excel, w tym tabel przestawnych Biegła znajomość języka angielskiego (czytanie, konwersacja i pisanie); dodatkowe języki europejskie są dodatkowym atutem Silne umiejętności analityczne, organizacyjne i zarządzania projektami, ze szczególnym naciskiem na doskonałość wykonania Doskonałe umiejętności komunikacyjne ze sprawdzoną zdolnością do współpracy i skutecznego wywierania wpływu w wielofunkcyjnym, macierzowym środowisku Możliwość niezależnej pracy w zdalnym środowisku, wykazując silną odpowiedzialność, silną odpowiedzialność i samoorganizację Fizyczne wymagania dotyczące pracy Powyższe stwierdzenia mają na celu opisanie ogólnego charakteru i poziomu pracy wykonywanej przez pracowników przypisanych do tego stanowiska, ale nie stanowią one wyczerpującej listy wszystkich wymaganych obowiązków i umiejętności na tym stanowisku. Alarm dotyczący oszustw rekrutacyjnychZdajemy sobie sprawę z oszustw typu phishing, których celem są osoby poszukujące pracy.

Należy pamiętać o następujących kwestiach: Złóż wniosek wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów firmy Medtronic. Cała legalna komunikacja rekrutacyjna firmy Medtronic pochodzi z zatwierdzonych platform Medtronic i oficjalnych adresów e-mail @medtronic.com. Firma Medtronic nigdy nie poprosi o płatność ani wrażliwe dane osobowe (takie jak dane konta bankowego lub dane dotyczące ubezpieczenia społecznego) na wczesnych etapach procesu rekrutacji.

Wszelkie tego rodzaju żądania nie są uzasadnione. Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość rzekomo pochodzącą od firmy Medtronic, nie odpowiadaj, nie klikaj łączy ani nie otwieraj załączników. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących autentyczności wiadomości rzekomo wysłanej przez firmę Medtronic lub w jej imieniu, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem . ‌Świadczenia i wynagrodzenieMedtronic oferuje konkurencyjne wynagrodzenie i elastyczny pakiet świadczeńZaangażowanie na rzecz naszych pracowników jest podstawą naszych wartości.

Doceniamy ich wkład. Mają udział w sukcesie, który pomagają osiągnąć. Oferujemy szeroką gamę świadczeń, zasobów i konkurencyjnych planów wynagrodzeń zaprojektowanych, aby wspierać Cię na każdym etapie kariery i życia.

Przedział wynagrodzeń / Rango salarial / Intervalo salarial / Fascia retributiva / Tranche de salaire / Gehaltsband / Salaribereik: Wielka Brytania: 54 400,00 GBP - 81 600,00 GBP |Oryginalnie opublikowano w Himalajach