Administrator Atlassian 1726

To odległe stanowisko. Poszukujemy doświadczonego administratora Atlassian do zarządzania, optymalizacji i ciągłego ulepszania naszego ekosystemu Atlassian Cloud. Ta rola będzie odpowiedzialna za administrację, konfigurację, dostosowywanie i wsparcie Jira Software, Confluence i Jira Service Management (JSM), zapewniając, że te platformy skutecznie wspierają procesy biznesowe i cele operacyjne w całej organizacji.

Idealny kandydat łączy w sobie silną wiedzę techniczną z doskonałymi umiejętnościami rozwiązywania problemów i komunikacji, a także ma doświadczenie w projektowaniu skalowalnych rozwiązań, automatyzacji przepływów pracy, integracji systemów korporacyjnych i wspieraniu użytkowników końcowych w szybko zmieniającym się środowisku. Kluczowe obowiązki Administrowanie i utrzymywanie produktów Atlassian Cloud, w tym Jira Software, Confluence i Jira Service Management. Konfiguruj i zarządzaj projektami Jira, typami problemów, niestandardowymi polami, ekranami, przepływami pracy, schematami uprawnień i schematami powiadomień.

Twórz i zarządzaj przestrzeniami Confluence, szablonami, uprawnieniami i strukturami dzielenia się wiedzą. Projektuj, konfiguruj i optymalizuj portale Jira Service Management, typy żądań, kolejki i przepływy pracy ITSM. Współpracuj z interesariuszami biznesowymi, aby zbierać wymagania i przekładać procesy biznesowe na skalowalne rozwiązania Atlassian.

Twórz i utrzymuj zaawansowane automatyzacje przy użyciu interfejsów API Automation for Jira, ScriptRunner (Groovy) i Atlassian. Zarządzaj integracjami z platformami korporacyjnymi, takimi jak Okta, Azure AD, narzędziami DevOps i innymi systemami innych firm. Administrowanie dostępem użytkowników, grupami, uprawnieniami i konfiguracjami pojedynczego logowania (SSO).

Przeprowadzaj okresowe przeglądy dostępu i wspieraj wymagania dotyczące zgodności i audytu. Monitoruj wydajność platformy, rozwiązuj problemy i rozwiązuj incydenty związane z produktami i integracjami Atlassian. Zarządzaj aplikacjami Atlassian Marketplace, zapewniając zgodność, bezpieczeństwo i wydajność.

Zapewnij wsparcie techniczne i wskazówki użytkownikom końcowym, rozwiązując problemy i odpowiadając na pytania związane z platformą. Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, artykułów w bazie wiedzy i podręczników użytkownika. Prowadź sesje szkoleniowe i promuj najlepsze praktyki dotyczące korzystania z Jira, Confluence i Jira Service Management.

Weź udział w inicjatywach związanych z zarządzaniem, optymalizacją platformy i wysiłkami ciągłego doskonalenia. Wymagania Wykształcenie i doświadczenie Licencjat z informatyki, systemów informatycznych, technologii informatycznych lub pokrewnej dziedziny (lub równoważne doświadczenie). Minimum 5 lat praktycznego doświadczenia w administrowaniu platformami Atlassian w środowiskach korporacyjnych.

Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu Jira Software, Confluence i Jira Service Management Cloud. Umiejętności techniczne Duża wiedza specjalistyczna w zakresie: projektowania i administrowania przepływem pracy w Jira. Niestandardowe pola, ekrany, schematy uprawnień i schematy powiadomień.

Administracja Confluence i zarządzanie przestrzenią. Wdrażanie procesów Jira Service Management (JSM) i ITSM. Doświadczenie w tworzeniu automatyzacji przy użyciu: Automation for Jira.

ScriptRunner (Groovy). Interfejsy API REST Atlassian. Doświadczenie w integracji produktów Atlassian z systemami zewnętrznymi przy użyciu interfejsów API, webhooków i rozwiązań oprogramowania pośredniego.

Znajomość rozwiązań do zarządzania tożsamością i dostępem, w tym Okta, SSO i SAML. Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami, grupami, uprawnieniami i kontrolami bezpieczeństwa w środowiskach chmurowych. Silne umiejętności rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów związanych z konfiguracjami Atlassian, integracjami i wydajnością platformy.

Mile widziane doświadczenie z językami skryptowymi, takimi jak Python, PowerShell lub JavaScript. Umiejętności miękkie Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej. Umiejętność wyjaśniania koncepcji technicznych interesariuszom technicznym i nietechnicznym.

Silne nastawienie na obsługę klienta i doświadczenie w zakresie wsparcia użytkowników. Umiejętność samodzielnej pracy i efektywnego zarządzania wieloma priorytetami. Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.

Współpracujący gracz zespołowy z podejściem proaktywnym i zorientowanym na rozwiązania. Preferowane kwalifikacje Certyfikaty Atlassian (ACP lub równoważne). Certyfikat ITIL Foundation.

Doświadczenie w pracy w branżach regulowanych, takich jak opieka zdrowotna, finanse lub inne środowiska oparte na zgodności. Doświadczenie w wiodących wdrożeniach Atlassian, migracjach lub inicjatywach w zakresie zarządzania. Znajomość metodyk Agile i Scrum.

Doświadczenie z SQL, narzędziami raportowymi lub rozwiązaniami Business Intelligence. Znajomość ram compliance, takich jak HIPAA, SOX, RODO lub podobnych przepisów. Szczegóły stanowiska Lokalizacja: Zdalny Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat Poziom: Senior Wymagany język: Wymagany zaawansowany angielski (B2+/C1)