Analityk ds. zarządzania handlowego III

Boticário Group, jedna z największych grup kosmetycznych na świecie, to brazylijska firma obecna w ponad 40 krajach. Jest właścicielem marek O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS i rynku Beleza na Web, a także oferuje licencjonowane produkty, takie jak Australian Gold, Bio Oil, Nuxe i Pampers, a także swój oddział B2B.

Ta interakcja między różnymi markami, produktami, platformami, sieciami franczyzobiorców, przedstawicielami handlowymi, dystrybutorami, sprzedawcami detalicznymi, sprzedawcami i dostawcami tworzy ekosystem kosmetyczny Grupy Boticário, który oferuje również rozwiązania do cyfrowego zarządzania biznesem dla brazylijskiego sektora detalicznego za pośrednictwem marek Mooz, Casa Magalhães i GAVB. Mamy ponad 19 000 bezpośrednich pracowników i ponad 4000 sklepów w 1780 brazylijskich miastach. Przyjdź i twórz z nami piękno!

Kandydacie, cała nasza komunikacja z Tobą będzie odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są aktualne i sprawdzaj swoją skrzynkę odbiorczą - nie zapomnij sprawdzić folderu ze spamem. Uważaj także na połączenia, ponieważ nasze firmowe numery telefonów mają różne numery kierunkowe.

Powodzenia z aplikacją! - Zarządzanie portfelem i wsparcie: zarządzaj portfelem franczyzobiorców, służąc jako główny punkt kontaktowy w celu uzyskania wsparcia, pytań i wskazówek dotyczących produktów FVC. - Relacje z Franczyzobiorcami: Buduj i utrzymuj bliskie relacje z franczyzobiorcami w swoim portfolio, rozumiejąc ich codzienne potrzeby i dbając o ich satysfakcję. - Analiza wydajności: Monitoruj dane dotyczące wydajności i wykorzystania produktów FVC w swoim portfolio, identyfikując obszary budzące wątpliwości i możliwości ulepszeń, aby zgłosić to swojemu menadżerowi. - Realizacja strategii: Wspieranie wdrażania strategii określonych przez kierownictwo w celu maksymalizacji wyników franczyzobiorców, zapewniając, że rozumieją i stosują najlepsze praktyki. - Monitorowanie i raportowanie: Ściśle monitoruj wskaźniki postępu swojego portfela (KPI) w stosunku do celów i przygotowuj jasne raporty do dalszych działań. - Wsparcie ekspansji: pomoc we wdrażaniu i rozszerzaniu produktów FVC w swoim portfolio, prezentowanie korzyści i pomoc w tym procesie. - Przestrzeganie procesów jakości: Stosuj ujednolicone procesy obsługi klienta i zarządzania, zapewniając wydajną, wysokiej jakości obsługę sieci. - Kanał opinii: pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego franczyzobiorcy, zbierając opinie, pytania i sugestie oraz kierując je odpowiednio do odpowiedzialnych działów w firmie. - Współpraca wewnętrzna: Współpraca z działami wsparcia i innymi zespołami wewnętrznymi, aby zapewnić szybkie rozwiązywanie wniosków franczyzobiorców. - Licencjat z administracji biznesowej, marketingu, zarządzania przedsiębiorstwem lub dziedzin pokrewnych; - Umiejętność czytania i interpretowania danych przy użyciu SQL, Lookera i Tableau. - Znajomość narzędzi Arkuszy Google (arkusze kalkulacyjne, prezentacje). - Doświadczenie w tworzeniu i prezentacji materiałów wykonawczych. - Doświadczenie z narzędziami sztucznej inteligencji (NotebookLM, Gemini itp.) - Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami, ustalania priorytetów pracy i przejmowania inicjatywy w rozwiązywaniu codziennych problemów. - Umiejętność jasnego, skutecznego i empatycznego komunikowania się, zarówno w mowie, jak i piśmie. - Umiejętność analizowania danych dotyczących wydajności, identyfikowania podstawowych wzorców i pomocy w rozwiązywaniu problemów. - Wyraźne skupienie się na pomaganiu klientom w osiągnięciu sukcesu i osiągnięciu zdefiniowanych celów oraz kluczowych wskaźników efektywności (KPI). - Umiejętność budowania i utrzymywania relacji opartych na zaufaniu z franczyzobiorcami i członkami zespołu. - Zainteresowanie ciągłym zdobywaniem wiedzy na temat naszych produktów, procesów i działalności franczyzobiorcy. - Elastyczność w dostosowywaniu się do zmian w procesach i codziennych wymaganiach przy jednoczesnym zachowaniu koncentracji i jakości usług. - Elastyczność w przypadku okazjonalnych podróży, wizyt u franczyzobiorców, spotkań zespołu i sesji planowania. Informacje dodatkowe ## Nasze korzyści Wspominaliśmy już, że Grupa Boticário to najlepszy i największy ekosystem kosmetyczny, prawda? A jeśli chodzi o świadczenia, dbamy o naszych ludzi - dlatego oferujemy pakiet świadczeń*, który umożliwia bardziej zrównoważone i satysfakcjonujące życie: - Tutaj Twoje zdrowie jest priorytetem.

Ubezpieczenie medyczne i dentystyczne. Pomoc w zakresie leków na receptę. Bony zdrowotne dla członków rodziny.

Bezpłatne sesje psychoterapeutyczne. Telemedycyna i drugie opinie lekarskie. Darmowa szczepionka na grypę.

Programy opieki zdrowotnej - Aby zadbać o swoje odżywianie. Bony na posiłki lub zniżki w lokalnych restauracjach (w zależności od modelu pracy). Bony żywnościowe. Świąteczne bony żywnościowe - Zapewnienie dobrego samopoczucia i jakości życia we wszystkich aspektach życia.

Plany członkostwa w siłowni i studiu fitness. Dodatek za pracę z domu (modele pracy hybrydowej i zdalnej). Ubezpieczenie zdrowotne zwierząt.

Urodzinowy dzień wolny. Rabaty do 40% na nasze produkty. Stowarzyszenie pracowników (stowarzyszenia i partnerstwa, sklep wielomarkowy, członkostwo w siłowni Total Pass, kursy i wiele więcej!).

Program podróży i zakwaterowania - Dla Rodziny, nasz najcenniejszy skarb. Zasiłek na wczesną edukację. Kredyt żywieniowy dla dzieci.

Dodatek niani. Dodatek na przybory szkolne. Poradnictwo prawne, psychologiczne i społeczne.

Wsparcie dla nietradycyjnych rodziców. Przedłużony urlop rodzicielski (180 dni dla matek i 120 dni dla ojców) - Transport w drodze do pracy. Kupony na transport i parkowanie (modele hybrydowe i biurowe) - bezpieczeństwo zapewniające ochronę i spokój finansowy.

Ubezpieczenie na życie. Wsparcie w przypadku śmierci rodzica. Prywatny plan emerytalny.

Pożyczki podlegające odliczeniu od wynagrodzeń *Pakiety świadczeń są konfigurowane zgodnie z zasadami kwalifikowalności. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/commercial-management-analyst-iii-grupo-boticrio