Dialer (zespół sprzedaży w USA)

Dialer (zespół sprzedaży w USA) Dział: Operacje Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat Lokalizacja: Wynagrodzenie klienta: 30 000 - 60 000 funtów miesięcznie Opis Do naszego zespołu poszukujemy zorientowanego na szczegóły i proaktywnego dialera. Dialer będzie odpowiedzialny za realizację połączeń wychodzących do potencjalnych i obecnych klientów z wykorzystaniem automatycznego systemu wybierania numerów. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, zachować profesjonalizm i być w stanie efektywnie obsługiwać dużą liczbę połączeń.

Kluczowe obowiązki - Rozmowy telefoniczne i generowanie leadów: Proaktywne docieranie do potencjalnych klientów, identyfikowanie i kwalifikowanie potencjalnych klientów, zachowując jednocześnie ciepłe i profesjonalne podejście. - Umawianie spotkań i działania następcze: Planuj spotkania dla członków zespołu i kontaktuj się z potencjalnymi klientami, aby pielęgnować relacje i prowadzić ich przez proces sprzedaży. - Sprzedaż i zaangażowanie klientów: Sprzedawaj usługi bezpośredniego zatrudniania i zwiększania personelu, jasno komunikując wartość i wspierając długoterminowe relacje z klientami. - Zarządzanie CRM i bazami danych: Utrzymuj dokładne zapisy interakcji w systemie CRM, aby zapewnić usprawnioną komunikację i zorganizowane działania następcze. - Obsługa klienta i pomoc dotycząca produktu: Odpowiadaj na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i czatu, zapewniając wsparcie dotyczące produktów i usług, a jednocześnie skutecznie rozwiązując problemy. - Badania rynku i świadomość branżowa: Bądź na bieżąco z trendami i spostrzeżeniami branżowymi, aby dostarczać istotne informacje potencjalnym klientom. - Zgodność i wytyczne dotyczące połączeń: Postępuj zgodnie ze skryptami i polityką firmy, przestrzegając jednocześnie przepisów branżowych dotyczących połączeń wychodzących. - Wydajność i osiągnięcie celów: Osiągaj lub przekraczaj cele w zakresie połączeń, sprzedaży i przychodów, jednocześnie koncentrując się na zadowoleniu klienta. - Tworzenie sieci i budowanie relacji: rozwijaj kontakty zawodowe poprzez wydarzenia sieciowe, stowarzyszenia i platformy mediów społecznościowych. - Szkolenia i ciągłe doskonalenie: Uczestnictwo w sesjach szkoleniowych w celu poszerzenia wiedzy o produktach, obsłudze klienta i technikach sprzedaży. Umiejętności, wiedza i doświadczenie - Doskonała znajomość języka angielskiego: Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, z możliwością jasnego i przekonującego wyrażania pomysłów przez telefon. - Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta: 2-3 lata doświadczenia w kontaktach telefonicznych, telemarketingu lub call center skierowanym do firm amerykańskich. Mile widziane będzie wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta. - Konkurencyjny i zorientowany na cel: Wytrwała postawa sprzedażowa, wytrwałość w wykonywaniu dużej liczby połączeń wychodzących i umiejętność profesjonalnego radzenia sobie z odmową. - Zorientowanie na usługi i budowanie relacji: Silne umiejętności obsługi klienta ze zdolnością do budowania relacji, nawiązywania relacji i zapewniania pozytywnych doświadczeń potencjalnym klientom. - Umiejętności komunikacji i słuchania: Silna komunikacja werbalna i umiejętności aktywnego słuchania, aby skutecznie angażować potencjalnych klientów i odpowiadać na ich potrzeby. - Zdolności organizacyjne i wielozadaniowość: umiejętność zarządzania wieloma potencjalnymi klientami, efektywnego ustalania priorytetów zadań i pracy w dynamicznym środowisku. - Znajomość technologii i CRM: Wygodna obsługa automatycznych systemów wybierania numerów, oprogramowania CRM i innych narzędzi komunikacyjnych. - Rozwiązywanie problemów i inicjatywa: silne umiejętności rozwiązywania problemów, umiejętność samodzielnej pracy i współpracy oraz proaktywne podejście do wyzwań. - Odporność i zdolność adaptacji: Cierpliwość i umiejętność działania pod presją przy jednoczesnym dotrzymywaniu terminów i celów sprzedażowych. - Edukacja i przywództwo: dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny (stopień licencjata preferowany, ale nie wymagany); wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu młodszymi kolegami z zespołu sprzedaży będzie dodatkowym atutem. Świadczenia - Wynagrodzenie wyższe niż rynkowe - HMO pierwszego dnia dla dyrektora i dwóch osób na jego utrzymaniu - Świadczenia wymagane przez rząd - Motywacje uzależnione od wyników - Kwartalne wydarzenia firmowe - Szczegółowe szkolenia umożliwiające rozwój kariery - Wspaniała kultura firmy i doświadczenie HR - 1000 PHP De Minimis - Zapewniony sprzęt i oprogramowanie Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/dialer-us-sales-team-nightowl-consulting