Specjalista ds. dowodów rzeczywistych (RWE) - rejestry opieki zdrowotnej (ochrona macierzyńska)

Poszukujemy specjalisty ds. dowodów w świecie rzeczywistym, który dołączy do naszego rosnącego zespołu technologii opieki zdrowotnej i będzie wspierać klientów korzystających z naszej platformy Regisries SaaS w celu uzyskiwania dowodów ze świata rzeczywistego, analizy danych i wyników klinicznych. Na tym stanowisku będziesz współpracować z klientami na całej ich drodze - od początkowego zaangażowania i określenia zakresu rozwiązania, poprzez wdrożenie, przyjęcie i długoterminowy sukces. Będziesz ściśle współpracować z zespołami ds. sprzedaży, produktów i danych, aby mieć pewność, że nasza technologia przyniesie wymierny wpływ na badania, wyniki i poprawę opieki zdrowotnej.

To stanowisko jest idealne dla osoby, która łączy umiejętności techniczne, wiedzę dotyczącą opieki zdrowotnej i świadomość komercyjną - swobodnie omawia zarówno zarządzanie danymi, jak i uzasadnienie biznesowe transformacji cyfrowej w opiece zdrowotnej. Rola polega na objęciu urlopu macierzyńskiego w zespole, choć w przyszłości możliwa będzie zmiana na stałe stanowisko. Sukces klienta Własne wsparcie w zakresie onboardingu i wdrażania nowych klientów RWE.

Opracuj plany sukcesu klienta dla przypisanych kont. Buduj oparte na zaufaniu relacje z zespołami rejestrującymi, lekarzami, badaczami i klientami komercyjnymi. Prowadź regularne spotkania poświęcone przeglądom klientów.

Monitoruj przyjęcie rozwiązań przez klientów i identyfikuj możliwości zwiększenia wykorzystania. Prowadź szkolenia i seminaria internetowe dla klientów. Upewnij się, że klienci realizują wymierną wartość rozwiązań NEC.

Działać jako pierwszy punkt eskalacji problemów klientów związanych z możliwościami i najlepszymi praktykami RWE. Zbieraj opinie klientów i współpracuj z Działem Zarządzania Produktem, aby ulepszyć platformę. Ekspertyza merytoryczna RWE Zapewnia praktyczne wskazówki dotyczące metodologii RWE i najlepszych praktyk rejestracyjnych.

Wspieraj klientów w zrozumieniu, w jaki sposób dane rejestrowe mogą zostać wykorzystane do badań, poprawy jakości i generowania dowodów. Upewnij się, że działania klientów na platformie są zgodne z zasadami zarządzania informacjami, RODO i standardami przetwarzania danych. Utrzymuj świadomość zmian w krajobrazie RWE.

Przygotuj materiały edukacyjne i wskazówki dotyczące najlepszych praktyk. W stosownych przypadkach organizuj wewnętrzne sesje wymiany wiedzy. Wsparcie przedsprzedażowe i handlowe Wsparcie sprzedaży poprzez prezentacje i demonstracje dla klientów.

Weź udział w ofertach, przetargach i propozycjach. Pomoc w opracowywaniu studiów przypadków klientów i historii sukcesu. Zapewnij RWE wkład w dyskusje handlowe.

Wspieraj działania związane z referencjami klientów. Współpraca wewnętrzna Ściśle współpracuj z Zarządem Produktu, aby przekazywać opinie klientów. Współpraca z zespołami doradztwa i zarządzania projektami podczas wdrożeń.

Wspieraj marketing poprzez seminaria internetowe, konferencje i treści edukacyjne. Współpracuj z zespołami zajmującymi się analizą danych i rozwojem, aby komunikować wymagania klientów. Niezbędne umiejętności i doświadczenie: Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta, zarządzaniem kontem lub wdrażaniem w firmie SaaS lub technologii opieki zdrowotnej.

Doświadczenie w pracy z danymi ze świata rzeczywistego (RWD), rejestrami, wynikami klinicznymi lub analityką nauk przyrodniczych / MedTech. Silne umiejętności komunikacji i angażowania interesariuszy - wygodna praca z lekarzami, menedżerami danych i specjalistami IT. Zrozumienie zasad zarządzania danymi, bezpieczeństwa informacji i zgodności dotyczących danych dotyczących zdrowia.

Historia osiągnięć w zwiększaniu przyjęcia klientów i wymiernej wartości oprogramowania. Pożądane: sukces klienta lub doświadczenie w zarządzaniu kontem. Doświadczenie w technologii SaaS w służbie zdrowia.

Znajomość danych NHS, rejestrów lub audytów krajowych. Doświadczenie we wspieraniu ofert komercyjnych lub przetargów. Znajomość zasad zarządzania informacją i RODO.

Umiejętności miękkie Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów. Doskonałe umiejętności prezentacji i komunikacji, praca z minimalnym kierunkiem Doskonałe umiejętności ludzkie i zarządcze umożliwiające interakcję ze współpracownikami, klientami i organizacjami partnerskimi - z doświadczeniem we współpracy z wieloma interesariuszami Pasja do rozwijania i utrzymywania silnych relacji opartych na współpracy z kluczowymi partnerami i interesariuszami w oparciu o dogłębne zrozumienie potrzeb interesariuszy i skupienie strategiczne Potrafi dobrze pracować pod presją przy ustalonych terminach, takich jak daty odpowiedzi na oferty lub harmonogramy realizacji u klienta. Możliwość samodzielnej pracy.

Kreatywny i ogólnie silny specjalista w rozwiązywaniu problemów, będący ekspertem merytorycznym. Wzbudza zaufanie i ustanawia procesy sprzyjające rozwojowi członków zespołu i firmy. Ciągłe dążenie do podnoszenia standardów poprzez poszerzanie wiedzy i szkolenia.

Wspieraj pracę zespołową, aby szybko i skutecznie rozwiązywać problemy klientów. Potrafi wypowiadać się, kwestionować konwencjonalne myślenie i bronić pomysłów. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) Satysfakcja klienta (CSAT) Przyjęcie klientów i wykorzystanie platformy Pomyślne wdrażanie nowych klientów Utrzymanie klientów Przeprowadzone szkolenia Pozytywne opinie klientów Wkład w wsparcie ofertowe Zadowolenie wewnętrznych interesariuszy Jesteśmy dumni z oferowania doskonałego pakietu świadczeń, w tym ponadprzeciętnego programu emerytalnego.

Dołączając do zespołu NEC Software Solutions, otrzymujesz: Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez NEC dla pracowników (z możliwością dodania członków rodziny za dodatkową opłatą) 25 dni płatnego urlopu z opcją kupna/sprzedaży (FTE) 4 x ubezpieczenie na życie z wynagrodzeniem podstawowym finansowane przez NEC (z możliwością zwiększenia ochrony za dodatkową opłatą) Grupowy plan emerytalny z fantastycznymi składkami pracodawcy do maksymalnie 8,5% Wybór elastycznych świadczeń dostosowanych do Twoich indywidualnych potrzeb Wszyscy koledzy uzyskaj bezpłatny dostęp do LinkedIn Learning. Ponad 15 000 kursów obejmujących szeroki zakres tematów. Dowiedz się, co lubisz, kiedy lubisz i jak lubisz.

INNE INFORMACJE Kandydaci muszą być w stanie wykazać, że posiadają wcześniej prawo do pracy i podróżowania na terenie Wielkiej Brytanii. Wymagane będą dokumenty potwierdzające. Wszystkie oferty podlegają pozytywnej weryfikacji, referencjom i kontrolom higieny pracy.

W zależności od charakteru stanowiska może być również wymagana kontrola w ramach Służby Zakazu Ujawniania Informacji (DBS). NEC Software Solutions jest pracodawcą oferującym równe szanse i przyjmuje aplikacje od wszystkich społeczności. Jeśli potrzebujesz uzasadnionych dostosowań lub masz szczególne potrzeby w zakresie dostępności podczas procesu rekrutacji lub rozmowy kwalifikacyjnej, nie krępuj się i podziel się nimi z nami.

Zależy nam na zapewnieniu włączającego i przyjaznego doświadczenia wszystkim kandydatom. Kim jesteśmy: Jesteśmy firmą NEC Software Solutions (część globalnego giganta technologicznego NEC Corporation). Kiedy czytasz tę reklamę, nasze oprogramowanie pomaga wysyłać karetki pogotowia, wspierać rodziny, utrzymywać pociągi w ruchu, lokalizować zaginione osoby, a nawet badać słuch noworodków.

Współpracując z nami, pomożesz naszym ponad 3000 pracownikom przesuwać granice tego, co jest możliwe i wspierać niesamowite usługi publiczne. Współpracujemy z rządami, szpitalami, policją, dostawcami mieszkań, władzami lokalnymi i nie tylko. Pomagamy im szybciej wypłacać wsparcie finansowe, przyspieszać leczenie pacjentów i we właściwy sposób reagować na sytuacje kryzysowe.

Im więcej robimy, tym więcej nasi klienci mogą zrobić dla innych. Razem możemy zmienić świat. Będziemy wdzięczni za Twoją pomoc.

Będziemy Cię wspierać przez cały czas. Dołącz do nas i zmieniaj świat! Dowiedz się więcej w artykule Oryginalnie opublikowano w Himalajach