Młodszy Menedżer Techniczny Produktu, Wyceny

Poszukujemy dobrze zorganizowanego, zorientowanego na szczegóły i komunikatywnego młodszego menedżera technicznego produktu, który dołączy do naszego zespołu ds. produktów. Na tym stanowisku będziesz kluczowym pomostem pomiędzy naszym zespołem inżynierów a naszymi wewnętrznymi interesariuszami - w szczególności operacjami, sukcesem klienta i sprzedażą. To stanowisko jest laserowo skoncentrowane na wewnętrznym wspieraniu.

Będziesz odpowiedzialny za selekcję zgłoszeń technicznych, zarządzanie eskalacjami wsparcia produkcyjnego i tłumaczenie złożonych koncepcji technicznych na jasną, praktyczną dokumentację. Jest to doskonała okazja dla aspirującego menedżera produktu do zbudowania podstawowych umiejętności PM, jednocześnie wywierając pozytywny wpływ na codzienną wydajność naszej firmy. Nad czym będziesz pracować Techniczny menedżer produktu będzie skupiał się na dostawie technicznej, wsparciu produkcji i umożliwieniu operacyjnym we współpracy z interesariuszami zajmującymi się produktem, inżynierią i biznesem.

Będziesz raportować do Senior Product Managera ds. wycen. Wewnętrzne zarządzanie interesariuszami i dostarczanie funkcji - blisko współpracuj z zespołami ds. operacji, sukcesu klienta i sprzedaży, aby zrozumieć ich problemy techniczne i wewnętrzne potrzeby w zakresie narzędzi. - Przekładaj wewnętrzne potrzeby biznesowe na jasne wymagania techniczne i historie użytkowników dla zespołu inżynierów. - Ustal priorytety i utrzymuj zaległości w zakresie wewnętrznych żądań technicznych, zapewniając, że zasoby inżynieryjne są dostosowane do najważniejszych potrzeb wewnętrznych. - Pełnić rolę menedżera projektu w zakresie wewnętrznych produktów technologicznych, zapewniając płynne wdrożenia, przeprowadzając testy akceptacyjne użytkowników (UAT) i przekazując aktualizacje zainteresowanym stronom. Wsparcie produkcyjne i selekcja problemów - pełnij rolę pierwszego punktu kontaktowego w przypadku technicznych problemów produkcyjnych eskalowanych przez zespoły wewnętrzne. - Przeprowadzaj wstępne badania zgłoszonych błędów, próbując odtworzyć problemy i zebrać niezbędne dzienniki techniczne lub dane przed przekazaniem ich inżynierowi. - Kategoryzuj i ustalaj priorytety błędów w oparciu o wpływ na działalność biznesową, wagę i częstotliwość. - Na bieżąco informuj zespoły wewnętrzne o stanie krytycznych błędów, podając oczekiwany czas rozwiązania i tymczasowe obejścia, jeśli ma to zastosowanie.

Zarządzanie wiedzą i wspomaganie zespołu - rozwijaj, organizuj i utrzymuj kompleksową wewnętrzną bazę wiedzy technicznej. - Napisz jasną, przystępną dokumentację wyjaśniającą możliwości techniczne produktu, ograniczenia i przepływy pracy dla odbiorców nietechnicznych. - Twórz przewodniki krok po kroku dotyczące rozwiązywania typowych problemów klientów, aby umożliwić zespołom rozwiązywanie problemów bez interwencji inżyniera. - Prowadzenie sesji szkoleniowych dla zespołów wewnętrznych w przypadku wydania głównych aktualizacji technicznych lub nowych narzędzi wewnętrznych. Kogo szukamy - 2-4 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku wsparcia technicznego, analityka biznesowego, kierownika projektów lub młodszego menedżera produktu. - Solidne zrozumienie cyklów życia oprogramowania (Agile/Scrum). Nie musisz pisać kodu, ale powinieneś swobodnie omawiać z inżynierami interfejsy API, bazy danych i architektury systemów. - Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, ze sprawdzoną umiejętnością tłumaczenia złożonych koncepcji technicznych na prosty język angielski. - Wysoce analityczny sposób myślenia z pasją do zagłębiania się w problemy, znajdowania pierwotnych przyczyn i opracowywania skalowalnych rozwiązań. - Możliwość jednoczesnego żonglowania wieloma żądaniami, błędami i zadaniami związanymi z dokumentacją bez upuszczania piłki. - Głębokie uznanie dla wyzwań stojących przed zespołami mającymi kontakt z klientem i zespołami operacyjnymi oraz chęć ułatwienia im pracy. - Doświadczenie z narzędziami do obsługi zgłoszeń i zarządzania produktami (np.

Jira, Zendesk, ClickUp) będzie dodatkowym atutem. - Bardzo pożądane jest doświadczenie w wycenach, kredytach hipotecznych, fintech lub branżach pokrewnych. Czego możesz się spodziewać - Wynagrodzenie: Podstawowa pensja na tym stanowisku waha się od 76 300 do 102 500 dolarów rocznie, w zależności od Twojej lokalizacji, doświadczenia i kwalifikacji. Dodatkowe oferty wynagrodzeń obejmują program premii z tytułu udziału w zyskach firmy, stypendia komunikacyjne i premie za polecenie. - Obejmuje pakiet świadczeń obejmujący: - Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i firmowe, płatne ubezpieczenie okulistyczne, plan emerytalny 401(k) z możliwością dopasowania do pracodawcy, dobrowolne opcje ubezpieczenia na życie i AD&D, dobrowolne dodatkowe ubezpieczenia od wypadków, poważnych chorób i usług prawnych, płatne urlopy (PTO) i płatne urlopy, pomoc pracownicza i programy odnowy biologicznej, firmowe opłacane krótkoterminowe ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy, firmowe składki na fundusze oszczędnościowe (z udziałem w planie zdrowotnym z wysokim odliczeniem).

Oferujemy firmowym płatny dostęp do Galileo w celu wirtualnej podstawowej opieki zdrowotnej oraz Rula do wirtualnych zasobów zdrowia psychicznego. - Poprzez nasz program rocznicowy świętujemy znaczące kamienie milowe i długą kadencję, które odzwierciedlają, jak bardzo cenimy Twój wkład i zaangażowanie w nasz zespół. - Zasoby dotyczące rozwoju kariery i umiejętności, które pomogą Ci w rozwoju kariery i rozwoju osobistego. - Środowisko zorientowane na misję, w którym Twoja praca ma wymierny wpływ na branżę nieruchomości. Co cenimy - dokądkolwiek to prowadzi, cokolwiek to zajmie® - bez względu na to, jak odległe, złożone lub nieoczekiwane. Nasze zaangażowanie nigdy nie słabnie. - Zatrudnij NICE ludzi - Umiejętności można się nauczyć, ale charakter się wyróżnia.

Poszukujemy tych, którzy wnoszą uczciwość, życzliwość i stanowczość. - Podnoś innych na duchu - Kierujemy się empatią i staramy się poprawiać życie otaczających nas osób. - Dbaj o szczegóły - Doskonałość kryje się w małych rzeczach. Dzięki temu mamy duży wpływ. - Podnieś poprzeczkę - Nie zadowalamy się standardami branżowymi, my je definiujemy na nowo. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/junior-technical-product-manager-valuations-clear-capital