Starszy kierownik ds. dostaw technicznych

Cambium Learning® Group to wielokrotnie nagradzany lider rozwiązań technologii edukacyjnych, którego celem jest pomaganie wszystkim uczniom w osiągnięciu ich potencjału poprzez zindywidualizowane i zróżnicowane nauczanie. Stosując spersonalizowane podejście oparte na badaniach, Cambium Learning Group dostarcza zasoby SaaS i produkty instruktażowe, które angażują uczniów i wspierają nauczycieli w przyjemnym, pozytywnym, bezpiecznym i skalowalnym środowisku. Rozwiązania te są dostarczane w ramach Learning A-Z® (zróżnicowane nauczanie online w zakresie czytania, pisania i przedmiotów ścisłych w szkole podstawowej), ExploreLearning® (interaktywne symulacje matematyki i przedmiotów ścisłych online, rozwiązanie w zakresie płynności faktów matematycznych oraz rozwiązanie w zakresie przedmiotów ścisłych na poziomie podstawowym i podstawowym), Voyager Sopris Learning® (rozwiązania mieszane, które przyspieszają uczniów mających trudności z osiągnięciem umiejętności czytania i pisania, matematyki oraz rozwoju zawodowego dla nauczycieli) oraz VKidz Learning (kompleksowa edukacja online w domu oraz programy w zakresie umiejętności czytania i pisania i nauk ścisłych).

Wierzymy, że każdy uczeń ma nieograniczony potencjał, że nauczyciele są ważni, a dane, instrukcje i praktyka są kluczem do sukcesu w klasie i poza nią. Opis stanowiska: Jako starszy kierownik ds. realizacji technicznych w Cambium Assessment będziesz kierować dostarczaniem i koordynacją złożonych, zintegrowanych systemów oceniania online, upewniając się, że spełniają one wymagania klientów poprzez rygorystyczne planowanie, dokumentację specyfikacji i testy akceptacyjne użytkowników. Będziesz pełnić funkcję kluczowego łącznika między zespołami technicznymi, menedżerami programów i klientami, zarządzając konfiguracjami systemów, radząc sobie z eskalacjami i łagodząc ryzyko, aby zapewnić terminowe wdrożenia systemów wysokiej jakości w wielu projektach.

Obowiązki na stanowisku: Kierowanie dostarczaniem wysoce dostępnych systemów online w celu wsparcia jednego lub większej liczby programów oceny. Koordynuj dostarczanie systemu w wielu zintegrowanych systemach, które często mają zależności między systemami. Określaj i śledź wymagania rozwojowe dotyczące nowych funkcji i ulepszeń w celu obsługi przypisanych programów.

Koordynuj analizę luk w celu zidentyfikowania i zdefiniowania luk pomiędzy aktualnie obsługiwanymi możliwościami produktów a wymaganiami programu/klienta. Posiadaj proces specyfikacji technicznych i dokumenty we wszystkich systemach online. Ściśle współpracuj z menedżerami programów, klientami i menedżerami technicznymi systemów, aby mieć pewność, że dokumenty specyfikacji technicznych odzwierciedlają oczekiwania klientów i wspierają pomyślną realizację programu. Wiodące testy akceptacyjne użytkowników (UAT) systemów online w koordynacji z menedżerami programów i kierownikami technicznymi systemów.

Segreguj i rozwiązuj problemy związane z eskalacjami spraw i zapytaniami Skutecznie i samodzielnie odpowiadaj na zapytania klientów dotyczące zachowania i możliwości systemu. Zdobądź wiedzę na poziomie produktu wystarczającą do wykonywania tych obowiązków służbowych. Może osobiście wprowadzać lub nadzorować zakończenie zmian w konfiguracji systemu, w koordynacji z kierownikami technicznymi systemów i zgodnie z procesami zarządzania kontrolą zmian w produkcji CAI.

Kierowanie działaniami związanymi z zarządzaniem ryzykiem. Współpracuj z kierownikami systemów, menedżerami programów i personelem klienta, aby identyfikować i ograniczać ryzyko. Własne produkty systemowe na dużą skalę obejmujące wiele aplikacji.

Być odpowiedzialnym za planowanie, harmonogram, analizę wpływu i wdrażanie tych wydań. Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta oraz utrzymywanie częstych i proaktywnych kontaktów z menedżerami programów klienckich i personelem po stronie klienta. Pracuj jednocześnie nad wieloma projektami, wykazując się umiejętnością przełączania kontekstów w razie potrzeby i dobrą wydajnością w napiętych ramach czasowych.

Ułatwianie spotkań związanych ze zbieraniem wymagań, w tym sesji wzajemnej oceny i spotkań statusowych z klientami i innymi interesariuszami projektu. Wymagania dotyczące stanowiska pracy: Licencjat w pokrewnej dziedzinie i ponad 7 lat doświadczenia lub tytuł magistra w pokrewnej dziedzinie i ponad 5 lat doświadczenia Silne umiejętności analityczne i wykazana zdolność do nauki języka SQL na poziomie podstawowym są wysoce pożądane. Udokumentowana umiejętność zrozumienia koncepcji technicznych, w tym relacji między danymi, podstawowych komponentów i cech aplikacji internetowych oraz cyklu życia oprogramowania.

Doskonałe umiejętności dokumentowania i komunikacji, silne podejście do zespołu oraz proaktywny i zorientowany na szczegóły charakter. Znajomość oprogramowania do śledzenia błędów (takiego jak Jira) będzie dodatkowym atutem. Aby ubiegać się o tę możliwość, po prostu kliknij przycisk „Aplikuj”, prześlij list motywacyjny i życiorys.

Pracodawca zapewniający równe szanseNaszym celem jest wspieranie kultury, która celebruje wyjątkowe pochodzenie, pomysły i doświadczenia. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez dyskryminacji ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, płeć, tożsamość/ekspresję płciową, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, status weterana chronionego lub niepełnosprawność. Oryginalnie opublikowano w Himalajach