O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Szukam kogoś, kto może wycenić pracę, uspokoić klienta i wysłać załogę - a wszystko to zanim jego kawa wystygnie. Zatrudnimy dwujęzycznego koordynatora back-office posługującego się językiem francuskim/angielskim dla pracowitej, rodzinnej firmy zajmującej się wywozem śmieci. Będziesz głosem firmy - będziesz obsługiwać połączenia i e-maile, wyceniać oferty pracy, planować pracę ekip i przetwarzać płatności.
Jest to rola, która łączy szybką logistykę z prawdziwą troską o ludzi. To lokalna firma, która szczyci się tym, że dobrze dba o swoich klientów i środowisko (poddaje recyklingowi lub przekazuje do 95% tego, co zbiera). Nastawienie i komunikacja są najważniejsze!
Chętnie przeszkolą od podstaw bystrego, sympatycznego kandydata w zakresie logistyki - najważniejsze jest, aby zachować ciepło pod presją, myśleć trzeźwo i zachować spokój w kontaktach z różnymi rozmówcami. Zakres obowiązków Obsługa połączeń przychodzących i e-maili w języku francuskim i angielskim. Przekazuj oferty potencjalnym klientom.
Planuj i koordynuj załogi/wysyłki. Przetwarzaj płatności. Zarządzaj zmianami rezerwacji i kontaktami z klientami.
Użyj Quo na telefon i Zoho CRM do śledzenia klientów/prac. Wymagania Biegła znajomość języka francuskiego i jasnego, neutralnego języka angielskiego. Silny instynkt obsługi klienta - empatyczny, ale odporny, zdolny do samodzielnego myślenia w przypadku rozmówców zróżnicowanych emocjonalnie.
Doświadczenie w obsłudze przychodzących połączeń telefonicznych. Komfortowa praca z systemami CRM i telefonicznymi (Quo, Zoho na plus, ale nie wymagane na start). Doświadczenie w obsłudze klienta, wysyłce lub logistyce będzie dodatkowym atutem - nie jest wymagane.
Pierwotnie opublikowany w Himalajach
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.