Engagement Manager

Czy jesteś dynamiczną osobą, która rozwija się na styku najnowocześniejszej technologii i sukcesu klienta? Jako menedżer ds. zaangażowania w Colibri Digital będziesz siłą napędową naszych najbardziej wpływowych programów dotyczących danych, sztucznej inteligencji i transformacji cyfrowej. Działając w dynamicznym, złożonym środowisku usług profesjonalnych, będziesz główną twarzą naszego zespołu dostawczego, kierując ambitnymi projektami od początkowego uruchomienia aż do doskonałej, opartej na wartości realizacji.

Kluczowe obowiązki Pełnienie funkcji starszego przedstawiciela odpowiedzialnego za wszystkie przydzielone zadania, odpowiedzialnego za kontakt z klientem, zarządzającego relacjami od poziomu programu po indywidualnych sponsorów strumienia pracy. Kieruj planowaniem zaangażowania, mobilizacją i nadzorem nad realizacją projektów związanych z danymi, sztuczną inteligencją i transformacją cyfrową, stosując odpowiednią metodologię i ramy zarządzania. Utrzymuj kontrolę projektu, w tym dzienniki RAID, kontrolę zmian, raportowanie statusu i śledzenie finansów; w razie potrzeby zapewniać eskalację wczesnego ostrzegania kierownictwu wyższego szczebla.

Wspieraj komercyjną kondycję zleceń - prognozuj przychody, monitoruj marżę, zarządzaj zmianami zakresu i współpracuj z zespołami ds. obsługi klienta w zakresie odnowień i przedłużeń. Opracowywanie planów zarządzania interesariuszami; komunikuj stan programu, ryzyko i decyzje w sposób przejrzysty zarówno klientowi, jak i odbiorcom wewnętrznym, odpowiednio je eskalując. Zarządzaj zespołami wielofunkcyjnymi, w tym wewnętrznymi zespołami dostawczymi, zewnętrznymi dostawcami i zasobami po stronie klienta, i wywieraj na nie wpływ w oparciu o zarządzanie macierzowe.

Zapewnij płynne przekazanie od sprzedaży do dostawy, ściśle współpracując z architektami rozwiązań i menedżerami ds. klientów w celu sprawdzenia zakresu, planów zasobów i struktur handlowych przed mobilizacją. Wkład w praktykę dostaw Colibri - identyfikowanie możliwości ulepszeń, dzielenie się zdobytymi doświadczeniami i pomaganie w rozwijaniu standardów i narzędzi zarządzania zaangażowaniem. Wspieraj działania związane z rozwojem biznesu, w tym współtworzenie propozycji, opisów prac i prezentacji dla klientów jako organ dostarczający.

Zapewnij terminowe i dokładne rozpoznawanie przychodów we współpracy z działem finansów, utrzymując dyscyplinę w zakresie realizacji kamieni milowych, zamówień zakupu i fakturowania. Działaj jako ambasadorzy kultury - zarówno zewnętrznie wśród klientów, jak i wewnętrznie, w naszych zespołach dostawczych. Sposób, w jaki pojawia się EM, bezpośrednio wpływa na to, jak czują się nasi pracownicy i jak nasi klienci doświadczają Colibri.

Umiejętności, wiedza i doświadczenie Co najmniej 5 lat na stanowisku związanym z świadczeniem profesjonalnych usług skierowanych do klienta w środowisku MSP lub doradztwie cyfrowym. Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu wieloma współbieżnymi, złożonymi programami w domenach danych i/lub sztucznej inteligencji. Udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu produktów i usług obsługujących sztuczną inteligencję lub uczenie maszynowe klientom korporacyjnym.

Dobra znajomość narzędzi Agile: Jira, Azure DevOps, GitHub/GitLab. Wyjątkowe umiejętności zarządzania interesariuszami i negocjacji, z doświadczeniem w angażowaniu i wywieraniu wpływu na poziomie najwyższego szczebla. Silna świadomość komercyjna w zakresie budżetowania, prognozowania, zarządzania marżą i kontroli zmian.

Partnerstwo z klientem - buduje głębokie, oparte na zaufaniu relacje z interesariuszami klienta; działa jako proaktywny, wiarygodny i odpowiedzialny partner w realizacji całego cyklu zaangażowania. Wpływowa komunikacja - Jasno i przekonująco przekazuje złożone tematy realizacji odbiorcom technicznym i nietechnicznym na wszystkich poziomach, łącznie z pisemnymi i ustnymi raportami wykonawczymi. Odporność i zdolność adaptacji - radzi sobie w niejednoznacznym, szybko zmieniającym się środowisku; utrzymuje skuteczność, opanowanie i pozytywną kulturę zespołu pod ciągłą presją.

Korzyści Najpierw zdalna praca z elastycznością wokół potrzeb klienta. Projekty z globalnymi markami i liderami sektora publicznego, pracujące nad wpływem w świecie rzeczywistym. Wyłączny dostęp do certyfikatów, szkoleń i narzędzi partnerskich AWS i Databricks.

Kultura współpracy oparta na doskonałości technicznej i ciągłym uczeniu się. Prywatne ubezpieczenie zdrowotne. Konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości długoterminowego rozwoju.

Pierwotnie opublikowany w Himalajach