Specjalista Salesforce Stażysta/wolontariusz

Rodzaj zatrudnienia: Wolontariusz Lokalizacja: Siedziba: Chicago, IL; Praca wykonywana zdalnie Wynagrodzenie: Zaliczenie uczelni, jeśli dotyczy. Podlega do: Dyrektora Wykonawczego Zakres stanowiska: Stanowisko Specjalisty Salesforce będzie odpowiedzialne za utrzymanie codziennych operacji Systemu CRM Salesforce. Będzie to obejmować administrację systemem, wsparcie i szkolenia użytkowników, kontrolę zmian, projektowanie interfejsu, jakość danych, gromadzenie wymagań i raportowanie.

Specjalista Salesforce będzie pełnił funkcję eksperta merytorycznego w zakresie aplikacji Systemu Salesforce CRM; projektować, konfigurować i dostosowywać moduły systemu Salesforce CRM do zbierania funduszy, zarządzania wiedzą, zarządzania grantami i zarządzania darczyńcami/wolontariuszami. Specjalista będzie także odpowiedzialny za inne funkcje w miarę potrzeb w celu maksymalizacji wydajności i użyteczności produktu oraz zaspokojenia potrzeb organizacji. Opis obowiązków/obowiązków: Zadania na stanowisku: Administracja systemem Salesforce CRM Fundacji Aparecio i rozwój związany z jego przyjęciem i ciągłym sukcesem.

Administrowanie zarządzaniem użytkownikami, w tym szkolenie personelu w różnych działach w zakresie najlepszego wykorzystania modułów Salesforce. Dostosuj pola Salesforce.com, układy stron, typy rekordów, wyszukiwanie, widoki list, kolejki, raporty i pulpity nawigacyjne. Zmodyfikuj według potrzeb.

Utrzymuj ogólną konfigurację systemu, kontrolę zmian i ulepszenia. Utrzymuj zabezpieczenia, takie jak konta użytkowników, konta użytkowników mobilnych, reguły udostępniania, role użytkowników, profile użytkowników, uprawnienia do folderów zawartości, grupy, prawa do widoku listy i strony niestandardowe. Utrzymuj i twórz reguły przepływu pracy, reguły walidacji, pola formuł i reguły eskalacji.

Pomoc w opracowywaniu i utrzymywaniu dokumentacji dotyczącej procesów, zasad, konfiguracji aplikacji i materiałów związanych z pomocą. Zarządzaj żądaniami operacyjnymi i rozwiązuj problemy, współpracując z różnymi grupami użytkowników. Pełnić rolę głównego punktu kontaktowego dla użytkowników systemu Salesforce CRM.

Utrzymuj wskaźniki systemowe, aby śledzić trendy w użyciu i integralności danych. Zarządzanie produkcją materiałów szkoleniowych związanych z produktami i usługami. Przeprowadzenie szkoleń dla użytkowników z systemu Salesforce CRM.

Prezentuj zmiany/ulepszenia systemu i ogólne szkolenia różnym odbiorcom. Wspieraj śledzenie i raportowanie wszystkich żądań funkcji systemu Salesforce CRM i inicjatyw rozwojowych. Zapewnij wysokiej jakości wsparcie telefoniczne i e-mailowe.

Identyfikuj problemy z użytkowaniem Salesforce.com i opracowuj plany techniczne/komunikacyjne, aby je rozwiązać. Chęć nauki programowania systemu Salesforce CRM. Kwalifikacje/wymagania na stanowisku pracy: Wiedzę definiuje się jako zdobywanie informacji przechowywanych w pamięci poprzez doświadczenie i uczenie się.

Umiejętności reprezentują praktyczny aspekt wiedzy. Stosowanie wiedzy w codziennych zadaniach, którą można zdobyć lub rozwinąć w drodze szkolenia, nazywa się umiejętnością. Wreszcie zdolność charakteryzuje się stabilną i abstrakcyjną zdolnością behawioralną i poznawczą.

Wykształcenie i/lub doświadczenie: Minimum 1-2 lata praktycznego doświadczenia z systemem Salesforce CRM; Mile widziane doświadczenie w Salesforce w organizacjach non-profit. Preferowane minimum 2 lata doświadczenia w IT/umiejętności tworzenia aplikacji technicznych. Pożądane wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne/preferowane studia magisterskie.

1-2 lata doświadczenia w obsłudze klienta/systemie Salesforce CRM. Wymagania dotyczące wiedzy: Język angielski - Znajomość struktury i treści języka angielskiego, w tym znaczenia i pisowni słów, zasad kompozycji i gramatyki. Obsługa osobista - Znajomość zasad i procesów świadczenia usług osobistych.

Obejmuje to ocenę potrzeb osobistych, spełnianie standardów jakości usług i ocenę osobistego zadowolenia. Komunikacja i media - Znajomość technik i metod produkcji, komunikacji i rozpowszechniania mediów. Obejmuje to alternatywne sposoby informowania i rozrywki za pośrednictwem mediów pisemnych, ustnych i wizualnych.

Marketing - Znajomość zasad i metod prezentowania, promowania i świadczenia usług. Obejmuje to strategie i taktyki marketingowe. Administracja i zarządzanie - Znajomość zasad biznesu i zarządzania związanych z planowaniem strategicznym, alokacją zasobów, modelowaniem zasobów ludzkich, techniką przywództwa, metodami produkcji oraz koordynacją ludzi i zasobów.

Komputery i elektronika - Znajomość sprzętu elektronicznego oraz sprzętu komputerowego i oprogramowania, w tym aplikacji i programowania. Wymagania dotyczące umiejętności: Krytyczne myślenie - umiejętność korzystania z logiki i rozumowania w celu identyfikacji mocnych i słabych stron alternatywnych rozwiązań, wniosków lub podejść do problemów. Umiejętności komunikacyjne (pisemne i ustne) - umiejętność skutecznego mówienia, pisania i słuchania.

Umiejętności zarządzania czasem - umiejętność efektywnego zarządzania czasem pracy w celu osiągnięcia wysokiej jakości wyników dla fundacji i ogólnych celów organizacji oraz zarządzania czasem osobistym w celu spełnienia wymagań. Umiejętności osądu i decyzji - umiejętność oceny i rozważenia względnych kosztów i korzyści potencjalnych działań w celu wybrania najwłaściwszego z nich, a także wpływu ocen na zyski organizacji. Umiejętności interpersonalne - umiejętność rozwijania relacji opartych na wzajemnym zaufaniu z innymi, którzy różnią się od nich samych; słuchać i szanować alternatywne perspektywy i punkty widzenia oraz wykazywać się profesjonalnym zachowaniem i relacjami, które są oparte na współpracy i zorientowane na zespół.

Umiejętności aktywnego słuchania - umiejętność skupiania pełnej uwagi na tym, co mówią ludzie, poświęcania czasu na zrozumienie wypowiadanych kwestii, zadawania pytań w razie potrzeby i nie przerywania w nieodpowiednich momentach. Umiejętności analityczne - umiejętność wizualizacji, artykułowania i rozwiązywania złożonych problemów i koncepcji oraz podejmowania rozsądnych decyzji w oparciu o dostępne informacje. Umiejętności technologiczne - umiejętność korzystania ze zrozumienia obsługi komputera i oprogramowania w celu spełnienia wymagań związanych z pracą.

Umiejętności przywódcze/zarządzające - umiejętność przejmowania odpowiedzialności i zarządzania współpracownikami/pracownikami. Umiejętności planowania/organizowania - umiejętność projektowania, planowania, organizowania i wdrażania projektów i zadań w wyznaczonych ramach czasowych. Wymagania dotyczące umiejętności: Wypowiedź ustna - umiejętność przekazywania pomysłów i wyrażania myśli w sposób kompleksowy dla innych.

Rozumienie oralne - umiejętność słuchania i rozumienia informacji i idei prezentowanych poprzez wypowiadane słowa i zdania. Rozumienie tekstu pisemnego - umiejętność rozumienia i czytania materiałów pisemnych w celu przedstawienia ich pracownikom w skuteczny i kompleksowy sposób. Jasność mowy - umiejętność przekazywania informacji w sposób jasny i zrozumiały dla personelu.

Wrażliwość na problemy - umiejętność rozpoznania, kiedy coś jest nie tak lub istnieje ryzyko, że coś pójdzie nie tak. Rozumowanie indukcyjne - umiejętność łączenia oddzielnych informacji i tworzenia ogólnych zasad relacji poprzez stworzenie modelu rozwiązywania problemu lub procesu. Rozumowanie dedukcyjne - umiejętność stosowania ogólnych zasad i teorii do niepowiązanych ze sobą faktów w celu stworzenia pełnego obrazu zadania, problemu lub kwestii, o którą chodzi.

Płynność pomysłów - zdolność do generowania wielu pomysłów związanych z określonym zadaniem lub kwestią; aby zapewnić jakość pomysłów i kreatywność. Elastyczność - zdolność dostosowywania się do zmian i elastyczność w stosunku do stylu komunikacji, stylu pracy, myśli i zachowań innych. Salesforce Usage - Możliwość określenia najbardziej efektywnego wykorzystania modułów Salesforce w celu zaspokojenia potrzeb Aparecio.

Informatyka - umiejętność wyjaśniania pojęć informatycznych osobom nietechnicznym. Kontekst pracy: Praca jest wykonywana zdalnie, a w granicach uzasadnionych oczekiwań osoba piastująca stanowisko ponosi odpowiedzialność za odpowiednią technologię niezbędną do wykonywania obowiązków służbowych. Utrzymuj kontakt z dyrektorami Fundacji Aparecio, członkami zespołu i stażystami za pośrednictwem rozmów telefonicznych lub komunikacji elektronicznej codziennie i/lub co tydzień, aby przekazywać informacje o aktualizacjach projektów i planach na kolejne kroki.

Wykorzystanie komunikacji elektronicznej do informowania i powiadamiania o postępie projektu i nagłych zmianach w harmonogramie prac lub innych zmianach związanych z pracą. Omawiaj osobiście z zespołem w wyznaczonych porach spotkań na temat postępów projektu i monitoruj działania mające na celu promowanie rozwoju organizacji. Używanie przyjaznego dla klienta języka przy opracowywaniu i prezentowaniu treści i programów.

Kultura organizacyjna Aparecio: Kulturę Fundacji Aparecio charakteryzuje nieformalne i wyluzowane środowisko, w którym pracownicy pracują niezależnie i w zespołach, aby opracować i realizować skuteczną strukturę organizacyjną i procesy pracy. Pracowników napędza motywacja i pasja do sektora non-profit. Poprzez rozwój wysokiej jakości usług w celu poprawy celów i założeń organizacji, pracownicy mogą wykorzystać swoje mocne strony i umiejętności najlepiej, jak potrafią!

Dlatego też pracownicy Fundacji Aparecio mają swobodę kreatywności i energii w wykonywaniu swoich zadań i obowiązków jako profesjonaliści w swojej dziedzinie. Nacisk kładzie się na budowanie poczucia jedności w całej organizacji. Wsparcie zapewniane jest poprzez informację zwrotną, wsparcie umiejętności i doskonalenie projektu, charakteryzujące się stałą i otwartą komunikacją oraz wspólnym dzieleniem się pomysłami.

Każdy pracownik obdarzony jest wzajemnym zaufaniem, aby skutecznie i terminowo realizować zadania. Obecnie nie istnieje System Nagradzania i Uznania, a od większości pracowników oczekuje się, że będą realizować swoje zadania w oparciu o motywację, samodyscyplinę i pasję do wykonywanej pracy. Pracownicy mogą być motywowani poprzez słowne uznanie i nagrody za osiągnięcia w projekcie, ponieważ obecnie nie istnieje formalny proces oceny wyników i zarządzania wynikami.

Jak widać, Fundacja Aparecio stale pracuje nad udoskonalaniem i wdrażaniem struktur i procesów organizacyjnych, aby osiągnąć swoją misję. Wszystkie Twoje informacje będą traktowane jako poufne zgodnie z wytycznymi EEO. Hasana, Inc. to dostępna, luksusowa marka.

Duch kolekcji obejmuje wysokiej klasy odzież męską i damską oraz akcesoria zapewniające ponadczasowy styl. Oferujemy niestandardowe, ręcznie wykonane przedmioty, od współczesnych po klasyczne. Każdy zakupiony przedmiot bezpośrednio wspiera Fundację Apareció i edukację kobiet.

Hasana, Inc. poszukuje utalentowanych studentów z obszaru Chicago Loop na różne stanowiska wiosennego stażu. Skorzystaj ze szkoleń w miejscu pracy, mentoringu i kontaktu ze wszystkimi aspektami branży modowej. Hasana, Inc. angażuje się w rozwój przyjemnej i produktywnej kultury pracy, która sprzyja pozytywnym wynikom!

Oferujemy wyjątkowo otwarte środowisko, które wymaga inicjatywy i wyobraźni od każdego członka zespołu, który zostanie wysłuchany, przetestowany i naprawdę upoważniony do dawania przykładu i wywierania trwałego wpływu na naszą organizację, jej programy i społeczność. Należy pamiętać, że jest to staż bezpłatny. Jest to bezpłatne stanowisko wolontariusza/stażysty.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/salesforce-specialist-internvolunteer-the-aparecio-foundation-nfp