Koordynator ds. Obsługi Klienta

O Private Health Management Private Health Management prowadzi pacjentów i rodziny przez chaos i złożoność poważnej opieki medycznej, w leczeniu raka i nie tylko. Jako niezależny rzecznik i zaufany partner w najtrudniejszych momentach opieki zdrowotnej, nasz zespół ekspertów współpracuje z lekarzami, aby zaaranżować najlepsze leczenie, wsparcie i wsparcie, aby zapewnić wymiernie lepsze wyniki. Każdy zasługuje na wielką opiekę.

Dbamy o to, aby je otrzymali. O roli Jako koordynator obsługi klienta (CSC) w PHM będziesz odgrywać kluczową rolę w pomaganiu klientom zmagającym się z różnymi diagnozami, zapewniając niezbędne wsparcie i pomagając im w poruszaniu się po złożonych systemach opieki zdrowotnej. Twoje umiejętności rozwiązywania problemów, dbałość o szczegóły i zaangażowanie w wyjątkową obsługę klienta będą miały bezpośredni wpływ na życie naszych klientów, pomagając zapewnić im najlepszą możliwą opiekę i wyniki. Ściśle współpracując z klinicystami i badaczami, będziesz częścią dynamicznego, współpracującego zespołu, który łączy wiedzę kliniczną, innowacje i pełną współczucia opiekę.

Ta rola oferuje znaczącą szansę na dokonanie zmian w opiece zdrowotnej, w której Twój wkład jest doceniany każdego dnia. Co osiągniesz - zapewnij płynną, pełną wrażeń obsługę klientom borykającym się z poważnymi i złożonymi schorzeniami. - Koordynuj wiele szczegółów związanych z każdym zaangażowaniem klienta, pomagając zapewnić sprawną realizację potrzeb w zakresie opieki, wizyt, usług i dalszych elementów. - Buduj oparte na zaufaniu relacje z klientami poprzez responsywne, spersonalizowane usługi na poziomie konsjerża. - Skutecznie współpracuj z klinicystami, badaczami, gabinetami lekarskimi i zewnętrznymi usługodawcami, aby wspierać opiekę nad każdym klientem. - Pomóż klientom uzyskać dostęp do zasobów i usług PHM, jednocześnie poruszając się pewnie po skomplikowanych systemach opieki zdrowotnej. Jak spędzisz dni - aktywnie wspieraj i oceniaj potrzeby klientów w zakresie opieki poprzez bezpośrednią komunikację, zapewniając spersonalizowaną i terminową pomoc. - Ściśle współpracuj z klinicystami i badaczami jako kluczowy członek zespołu opieki nad klientem, wykorzystując zasoby PHM, aby pomóc w dostarczaniu optymalnych rozwiązań w zakresie opieki. - Rozpocznij kontakty z klientami, od wiadomości powitalnej po bezproblemowe zakończenie rejestracji, nadając ton każdemu spotkaniu. - Ułatwianie planowania i wsparcia w zakresie rozliczeń poprzez współpracę z gabinetami lekarskimi i koordynacją usług, w tym firmami zajmującymi się usługami concierge i profilami molekularnymi. - Przejmij odpowiedzialność za szczegóły związane ze spotkaniami z klientami, zapewniając kompleksową kontrolę i realizację elementów działań. - Współpracuj z badaczami, aby wspierać ocenę kwalifikowalności badań klinicznych i procesów rejestracji.

Wymagane elementy: co najmniej 1 rok doświadczenia w koordynacji opieki zawodowej w złożonym środowisku. - Wykazana umiejętność zapewnienia obsługi klienta na poziomie konsjerża. - Wyjątkowe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej w połączeniu z niewzruszoną, profesjonalną prezencją. - Najwyższe standardy etyki i uczciwości osobistej, przy zachowaniu dyskrecji i ostrożności w postępowaniu z informacjami poufnymi. - Wysoka wszechstronność i zdolność do rozwoju w wielozadaniowym, stale rozwijającym się i dynamicznym środowisku. - Pozytywna, energiczna, zorientowana na klienta, nastawiona na wszystko, co można zrobić, z chęcią przedstawiania nowych pomysłów i perspektyw. - Duży komfort korzystania z technologii oraz możliwość szybkiego uczenia się i poruszania się po nowych narzędziach i systemach. Miło mieć - tytuł licencjata (licencjat lub licencjat). Dowiedz się więcej, oglądając Dzień z życia CSC na stronie PHM na LinkedIn: Wynagrodzenie Docelowe wynagrodzenie podstawowe na tym stanowisku wynosi 60 000 - 65 000 USD.

To wynagrodzenie podstawowe stanowi tylko część całkowitego pakietu wynagrodzeń, który obejmuje również: świadczenia zdrowotne/stomatologiczne/okulistyczne, roczny program motywacyjny gotówkowy, 401 tys. z dopasowaniem, elastyczny PTO, PHM dla PHM (nasze usługi dla Ciebie i osób na Twoim utrzymaniu) oraz inne świadczenia. Indywidualne wynagrodzenie może różnić się od zakresu docelowego, ponieważ na ostateczne wynagrodzenie może mieć wpływ wiele czynników, w tym siły rynkowe, doświadczenie, lokalizacja, rozbieżności w danych rynkowych i inne istotne względy biznesowe. Lokalizacja Jest to praca zdalna, wymagająca zamieszkania i fizycznego wykonywania całej pracy w Stanach Zjednoczonych.

Następne kroki Private Health Management to zdalna firma zatrudniająca pracowników w całych Stanach Zjednoczonych. Jeśli Twoja aplikacja zostanie zakwalifikowana do kolejnych etapów, członek naszego zespołu rekrutacyjnego poinformuje Cię o procesie rozmowy kwalifikacyjnej, która może obejmować rozmowy z menadżerem ds. rekrutacji, współpracownikami i liderami działów, prowadzone wirtualnie przez Zoom lub telefon. PHM może korzystać z narzędzi obsługujących sztuczną inteligencję na niektórych etapach procesu rekrutacji, aby pomóc nam w spójnej ocenie kandydatów i dać bardziej wykwalifikowanym kandydatom szansę na wzięcie pod uwagę ich poza CV.

Narzędzia AI mogą wspierać części procesu, ale nie podejmują decyzji o zatrudnieniu. Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia są podejmowane przez weryfikatorów. Masz szybkie pytanie dotyczące roli lub naszego procesu?

Wyślij e-mail lub po prostu aplikuj tutaj. Przewidywany zakres wynagrodzeń 60 000 - 65 000 USD Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/client-services-coordinator-private-health-management