Menedżer ds. inżynierii sprzedaży w przedsiębiorstwie

Opis stanowiska: W Sparklight i Cable One zapewniamy naszym klientom i współpracownikom dostęp do tego, co najważniejsze. Dla naszych współpracowników oznacza to kwitnącą i satysfakcjonującą karierę, szacunek dla społeczności, w których żyją i pracują, skupienie się na zdrowiu i dobrym samopoczuciu, doskonałą równowagę między pracą a życiem prywatnym oraz otwarte i włączające miejsce pracy. Jesteśmy otwarci na zatrudnianie na odległość, jeśli znajdziemy odpowiednią osobę w jednym z następujących stanów: AL, AR, AZ, FL, GA, IA, ID, IL, IN, KS, LA, MD, MO, MS, NC, ND, NE, NM, NV, OR, OK, PA, SC, SD, TN, TX i UT.

Co zrobisz, aby przyczynić się do sukcesu zespołu przywództwa i rozwoju firmy - Kieruj, szkol i rozwijaj zespół inżynierów sprzedaży w małych i średnich przedsiębiorstwach. - Ustal jasne oczekiwania, cele wydajnościowe i indywidualne plany rozwoju. - Przeprowadzaj regularne sesje coachingowe, oceny wyników i oceny umiejętności technicznych. - Zarządzaj obciążeniem pracą zespołu, zasięgiem wsparcia sprzedaży i priorytetami w zakresie sprzedaży terenowej, call center i obsługi klienta biznesowego. - Tworzenie kultury zespołowej opartej na współpracy, odpowiedzialności i skupieniu na kliencie. - Rekrutuj i wdrażaj współpracowników ds. inżynierii sprzedaży w miarę zmieniających się potrzeb kadrowych. - Pozostań aktywnie zaangażowany w możliwości dla klientów, prezentacje techniczne i eskalację próśb o wsparcie sprzedaży. Sprzedaż dla przedsiębiorstw i obsługa klienta - nadzorowanie technicznego wsparcia sprzedaży w przypadku przedsiębiorstw, obiektów handlowych, klientów wielolokalizacyjnych i innych złożonych możliwości klientów. - Ustal jasne standardy zaangażowania inżynierii sprzedaży, przepływy pracy i oczekiwania dotyczące poziomu usług. - Zapewnij terminowe i dokładne wsparcie w zakresie odkryć technicznych, architektury rozwiązań, opracowywania propozycji, demonstracji produktów, odpowiedzi na zapytania ofertowe i prezentacji dla klientów. - Prowadzić lub uczestniczyć w dyskusjach na szczeblu kierowniczym i technicznym z klientami, liderami technologii, konsultantami i partnerami strategicznymi. - Pomóż zespołom sprzedaży odkryć wymagania biznesowe i techniczne dotyczące łączności, architektury sieci, bezpieczeństwa, przyjęcia chmury, ujednoliconej komunikacji, ciągłości biznesowej, skalowalności i ryzyka operacyjnego. - Zapewnienie, że proponowane rozwiązania są dokładne pod względem technicznym, wykonalne, odpowiedzialne finansowo i zgodne z wymaganiami klienta. - Zapewnij przywództwo w zakresie złożonych lub eskalowanych możliwości związanych z wieloma lokalizacjami, zaawansowanym routingiem, redundancją sieci, usługami zarządzanymi i niestandardowymi projektami rozwiązań. - Promuj sprzedaż konsultacyjną, która łączy możliwości techniczne Sparklight z mierzalnymi wynikami dla klientów. - Wsparcie sprzedaży przez cały cykl życia klienta, od wstępnego odkrycia i zaprojektowania rozwiązania, poprzez planowanie wdrożenia i przekazanie. - Identyfikacja możliwości ekspansji i sprzedaży dodatkowej w istniejących środowiskach klientów. Możliwości sprzedaży i gotowość organizacyjna - opracowywanie i prowadzenie szkoleń technicznych dla pracowników sprzedaży w przedsiębiorstwie i innych zespołów mających kontakt z klientem. - Twórz przewodniki odkrywania, architektury referencyjne, przypadki użycia klientów, pozycjonowanie konkurencyjne, prezentacje, demonstracje i techniczne zasoby sprzedażowe. - Współpracuj z kierownictwem sprzedaży, aby zidentyfikować luki w wiedzy i nadać priorytet inicjatywom wspierającym. - Wspieraj wprowadzanie produktów na rynek i zapewniaj, że inżynierowie sprzedaży i sprzedawcy są przygotowani do skutecznego pozycjonowania nowych rozwiązań. - Zwiększ zaufanie sprzedawców, przekładając złożone możliwości techniczne na wyraźne korzyści dla klientów i wyniki biznesowe. - Opracuj powtarzalne ramy rozwiązań dla typowych aplikacji korporacyjnych i branż. - Ustanów spójną pętlę informacji zwrotnej między sprzedażą, inżynierią sprzedaży, produktem, operacjami, inżynierią, obsługą klienta i zarządzaniem projektami. - Reprezentowanie potrzeb klientów i sprzedawców w przedsiębiorstwie podczas planowania produktu, procesu i operacyjnego.

Architektura rozwiązań i przywództwo techniczne - Zapewnianie przywództwa technicznego w całej gamie produktów Sparklight Enterprise, w tym: - Dedykowany dostęp do Internetu i biznesowe łącze szerokopasmowe - Usługi Ethernet Private Line, Ethernet LAN i Carrier Ethernet - Technologie światłowodowe, PON, FTTx, DOCSIS i stacjonarnego dostępu bezprzewodowego - LAN/WAN, BGP, VLAN, VPN, MPLS i zaawansowane sieci IP - Zarządzane routery, zapory ogniowe, przełączniki i Wi-Fi w przedsiębiorstwie - SD-WAN i rozwiązania sieciowe obejmujące wiele lokalizacji - Ciągłość biznesowa przy użyciu różnorodnych łączność szerokopasmowa, światłowodowa i 5G/LTE - Bezpieczeństwo sieci, zapory ogniowej i punktów końcowych - Hostowany głos, ujednolicona komunikacja, SIP i rozwiązania do współpracy - IPTV, masowe usługi wideo i komercyjne usługi wideo - Przeglądanie złożonych projektów rozwiązań, konfiguracji technicznych, diagramów, zakresów prac i wymagań wdrożeniowych. - Zapewnij zgodność projektów ze standardami produktów, możliwościami sieci, procesami operacyjnymi i oczekiwaniami klientów. - Poinstruuj inżynierów sprzedaży w zakresie równoważenia wymagań technicznych, ryzyka wdrożenia, doświadczenia klienta i celów finansowych. - Wsparcie w zakresie odpowiedzi technicznych na zapytania ofertowe, RFI i inne formalne prośby klientów. - Bądź na bieżąco z telekomunikacją, sieciami, cyberbezpieczeństwem, usługami zarządzanymi, łącznością w chmurze i trendami w technologii dla przedsiębiorstw. - Oceń konkurencyjne oferty i pomóż w komunikowaniu technicznych i operacyjnych wyróżników Sparklight. Zarządzanie wydajnością i operacją - ustalanie i śledzenie miar wydajności w zakresie zaangażowania inżynierów sprzedaży, czasu reakcji, wpływu na sprzedaż, przywiązania do produktu wtórnego, gotowości współpracowników i wyników klientów. - Monitoruj obciążenie pracą, wielkość zaangażowania i trendy wsparcia w trzyosobowym zespole inżynierów sprzedaży. - Wykorzystuj dane sprzedażowe i operacyjne, aby zidentyfikować możliwości zwiększonego przyjęcia produktów, wzrostu przychodów i poprawy wydajności. - Opracuj powtarzalne przepływy pracy, które zapewniają skuteczne wsparcie techniczne bez tworzenia niepotrzebnej złożoności sprzedaży lub nadmiernej zależności od inżynierii sprzedaży. - Zapewnij dokładną dokumentację kontaktów z klientami, rekomendacji rozwiązań i działań zespołu. - Zgłaszaj kierownictwu wyniki zespołu, potrzeby kanałów, opinie o produktach i możliwości rozwoju. - Wsparcie rocznego planowania, budżetowania, wyznaczania celów i alokacji zasobów dla funkcji inżynierii sprzedaży w małych i średnich przedsiębiorstwach. Kwalifikacje - Pięć lub więcej lat doświadczenia w telekomunikacji, łączach szerokopasmowych, sieciach, technologiach informatycznych, sprzedaży technicznej, architekturze rozwiązań lub inżynierii sprzedaży. - Co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie przywództwa, nadzoru, kierowania zespołem lub rozwoju stowarzyszonego. - Doświadczenie we wspieraniu środowisk klientów korporacyjnych, komercyjnych, wielolokacyjnych lub skomplikowanych technicznie. - Wykazano sukces w kierowaniu zespołami technicznymi, które wpływają na wyniki sprzedaży i wyniki klientów. - Zaawansowana znajomość technologii szerokopasmowych i światłowodowych, w tym DOCSIS, PON, FTTx, dedykowanego dostępu do Internetu i Carrier Ethernet. - Dobra znajomość sieci LAN/WAN, BGP, VLAN, VPN, MPLS, SD-WAN, DHCP, DNS, adresowania IP, Wi-Fi, cyberbezpieczeństwa i redundancji sieci. - Doświadczenie w zakresie zarządzanych routerów, zapór ogniowych, przełączania, sieci bezprzewodowych, bezpieczeństwa punktów końcowych, hostowanego głosu, ujednoliconej komunikacji, SIP, IPTV i rozwiązań w zakresie ciągłości biznesowej. - Wykazana umiejętność prowadzenia złożonych odkryć technicznych, architektury rozwiązań, demonstracji produktów, prezentacji dla kadry kierowniczej i odpowiedzi na zapytania ofertowe. - Umiejętność przeglądania projektów technicznych, schematów sieciowych, zakresów prac i planów wdrożeniowych. - Doświadczenie w opracowywaniu i dostarczaniu szkoleń technicznych i treści wspierających sprzedaż. - Umiejętność przekładania złożonych technologii na jasne wyniki biznesowe dla klientów, sprzedawców i interesariuszy kadry kierowniczej. - Silne umiejętności coachingowe, komunikacyjne, prezentacyjne, budowania relacji i rozwiązywania konfliktów. - Umiejętność przewodzenia ponad granicami organizacyjnymi i wpływania na zespoły bez bezpośredniego autorytetu. - Silne umiejętności analityczne i organizacyjne, z możliwością zarządzania konkurencyjnymi priorytetami w dynamicznym, rozproszonym geograficznie środowisku. - Licencjat lub stopień naukowy inżyniera, informatyki, technologii informatycznych, telekomunikacji, biznesu lub pokrewnej dziedziny lub równoważne doświadczenie zawodowe. - Preferowane są odpowiednie certyfikaty, takie jak Cisco CCNA lub CCNP, CompTIA Network+, certyfikaty Meraki, MEF 3.0 lub porównywalne referencje. - Biegła znajomość Microsoft 365, w tym Excel, Visio, PowerPoint i Teams. - Mile widziane doświadczenie z Salesforce, ServiceNow, CRM, zarządzaniem przypadkami, raportowaniem, mapowaniem sieci i platformami wsparcia sprzedaży. - Możliwość podróżowania w razie potrzeby w związku ze spotkaniami zespołu, kontaktami z klientami, szkoleniami i wydarzeniami firmowymi.

Podstawowe kompetencje - zaangażowanie: ceni każdego klienta, jednocześnie ciężko pracując nad utrzymaniem jego działalności i wspieraniem naszych społeczności. - Pomocny: zapewnia wsparcie w sposób najbardziej przydatny dla naszych klientów i odpowiada na ich potrzeby, wykazując się wiedzą, szacunkiem i empatią. - Proaktywny: rozumie, czego potrzebują nasi klienci i aktywnie pracuje nad tym, aby ich relacje z nami były płynne, łatwe i satysfakcjonujące. - Osobiste: dobrze zna naszych klientów i dopasowuje komunikację i interakcje do ich potrzeb i oczekiwań. Korzyści Cable One i nasza rodzina marek doceniają rolę, jaką odgrywają nasi współpracownicy w rozwoju firmy. W zamian oferowany jest doskonały pakiet świadczeń, będący wyrazem uznania dla ich wkładu, w tym: - Plany medyczne, dentystyczne i okulistyczne - zacznij od razu! - Ubezpieczenie na życie dla współpracowników, współmałżonków i dzieci - Płatny czas wolny, w tym urlopy, święta oraz dni osobiste lub chorobowe - 401(k) - 100% ubezpieczenia firmowego począwszy od pierwszego dnia zatrudnienia, do 5% kwalifikującego się wynagrodzenia - Grupowy plan prawny z ochroną przed kradzieżą tożsamości Dodatkowe korzyści - Zwrot czesnego do 5250 dolarów począwszy od pierwszego roku - Roczne wsparcie społeczności dla organizacji w całych Stanach Zjednoczonych - Programy uznania i nagród dla pracowników - Możliwości awansu - Środowisko pracy oparte na współpracy Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/manager-enterprise-sales-engineering-cable-one