Menedżer konta korporacyjnego - Northeast

Wynagrodzenie: 100 000 - 130 000 dolarów rocznie. Wymagane miejsce zamieszkania na terytorium - PA, NJ, aż do Nowego Jorku i Nowej Anglii. Menedżer ds. kont korporacyjnych (EAM) jest odpowiedzialny za zarządzanie usługami, wsparciem, rozszerzaniem kont, zarządzaniem kontami i bieżącym rozwojem relacji we współpracy z naszymi menedżerami ds. rozwiązań dla przedsiębiorstw dla istniejącej bazy klientów instytucjonalnych Ambry.

EAM będzie uzupełniał potrzeby wielu działów, dzielił się pomysłami, optymalizował rozwiązania i programy dla klientów instytucjonalnych. Menedżer konta korporacyjnego ściśle współpracuje z klientami, zajmuje się sprzedażą komercyjną i wdrażaniem, aby zoptymalizować sukces klienta dzięki produktowi CARE, a także zapewnia obsługę i wsparcie dla innych obecnych i przyszłych produktów Ambry. Aby odnieść sukces na tym stanowisku, niezbędna jest współpraca w ramach zespołu sprzedaży Ambry.

Współpracownicy obejmują między innymi kierowników ds. obsługi klientów, dyrektorów sprzedaży na poziomie regionalnym, kierowników ds. wdrożeń w terenie, kierowników ds. wdrożeń technicznych, dyrektorów ds. IT, rozwoju oprogramowania, dyrektorów ds. rozwiązań dla przedsiębiorstw, dyrektorów ds. sprzedaży w przedsiębiorstwach, łączników ds. marketingu i nauk genetycznych. Obowiązki i obowiązki: - Zarządzanie, monitorowanie i zarządzanie kontami w ramach istniejących kont klientów instytucjonalnych, w celu zapewnienia zrównoważonego i powtarzalnego wzrostu i przychodów (zaangażowanie i przyjęcie użytkowników, zmiany w przepływie pracy, budowanie integracji, szkolenia, efektywność operacyjna i kliniczna itp.) - Współpraca z klientami instytucjonalnymi w zakresie VOC dla IT i rozwoju oprogramowania rozwiązania CARE - Współpraca z marketingiem przy ustanawianiu KOL, badaniach klinicznych, referencjach i marketingu Zasięg informacyjny - Zapewnienie klientom solidnego, wielowarstwowego (w stosownych przypadkach wiele poziomów Ambry angażującego klienta) i bezproblemowego doświadczenia z produktami i usługami Ambry. - We współpracy z ESE i/lub AE, zapewnienie, że klienci są świadomi odpowiednich aktualizacji produktów i nowych produktów/usług. przychodów, lokalizacji i zgodności w celu generowania trwałych i powtarzalnych wyników - Ustanawianie i nadzorowanie ciągłego wdrażania, szkolenia i rozwoju przez klienta najlepszych praktyk w celu ciągłego zwiększania wartości przyrostowej i zwrotu z inwestycji klienta - Zapewnienie pomyślnego dostarczenia szczegółowej i złożonej oferty sprzedażowej, jednocześnie śledząc i mierząc wartość, jaką rozwiązanie przynosi klientowi - Współpracuj w ramach zespołu klienta, współpracując, budując plany i komunikując się z dyrektorami ds. rozwoju, Digital Health Operations, IT i Soft Dev oraz innymi wewnętrznymi współpracownikami, aby zapewnić spójne zaangażowanie klientów i skuteczne wsparcie - Identyfikacja zwiększanie możliwości sprzedaży i ekspansji w celu skalowania działalności i partnerstw CARE, przy jednoczesnym zapewnieniu przekroczenia wskaźników odnowienia i utrzymania - Aktywna współpraca z klientami, zrozumienie ich oczekiwań, budowanie zaufania i utrzymywanie relacji - Napędzanie odnowień poprzez identyfikację kluczowych punktów problemów klientów i pracę wewnętrzną, aby upewnić się, że zostały one uwzględnione - Zachęcanie do wspierania klientów poprzez wewnętrzne ankiety NPS, recenzje zewnętrzne, studia przypadków, referencje i polecenia - Odpowiedzialność za zapewnienie pełnego sukcesu posprzedażowego i zadowolenia klientów poprzez ugruntowanie swojej pozycji jako zaufanego, kompetentnego doradcy i partnera biznesowego w zakresie przywództwa operacyjnego - Rozwijaj połączenie wiedzy o produkcie i branży, innowacyjnego sposobu myślenia w rozwiązywaniu problemów, umiejętności zarządzania relacjami z klientami oraz zdolności do inspirowania działań solidnym uzasadnieniem biznesowym - Od menedżera klienta oczekuje się, że będzie w stanie kierować ogólnym zarządzaniem klientami i budować silne relacje z liderami operacyjnymi, w tym ESE, Digital Health Opps, wiceprezesami i dyrektorami wyższego szczebla, które wzmacniają pozycję Ambry w zakresie wprowadzania zmian, rozwiązywania problemów oraz utrzymywania i rozwijania kompetencji Ambry biznes z klientem Wymagania - Udokumentowane doświadczenie w sprzedaży lub jako specjalista wsparcia sprzedaży dostarczający rozwiązania w oparciu o potrzeby klienta - 3-5 lat doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu projektami, sprzedaży oprogramowania lub IT w służbie zdrowia w ramach systemu opieki zdrowotnej, IDN i regionalnego rynku laboratoriów. - Silna komunikacja, przywództwo, prezencja na stanowiskach kierowniczych i umiejętności interpersonalne ze zdolnością do budowania relacji ze specjalistami na wszystkich poziomach organizacji - Doskonałe kompetencje w zakresie organizacji i zarządzania zasobami - Nawigacja w systemie opieki zdrowotnej i elastyczność strategiczna - Zarządzanie innowacjami - Umiejętność rozwiązywania problemów i negocjacji - Licencjat/licencjat z administracji biznesowej, sprzedaży lub odpowiedniej dziedziny ## Informacje o ochronie prywatności Aby zapoznać się z Oświadczeniem o ochronie prywatności firmy Ambry, Kliknij tutaj: Aby zapoznać się z Polityką prywatności w Kalifornii, kliknij tutaj: Oświadczenie o ochronie prywatności w Kalifornii | Ambry Genetics Aby zapoznać się z polityką prywatności UKG, kliknij tutaj: Informacja o ochronie prywatności w Kalifornii | UKG Pracodawca zapewniający równość szans Ten pracodawca ma obowiązek powiadomić wszystkich kandydatów o ich prawach zgodnie z federalnym prawem pracy.

Więcej informacji można znaleźć w zawiadomieniu „Poznaj swoje prawa” wydanym przez Departament Pracy. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/enterprise-account-manager-northeast-ambry-genetics