Specjalista ds. produkcji CX Intelligence

Konfiguracja pracy: Zdalna/WAH Dostarczanie sprzętu: Dostarczony sprzęt Harmonogram: 20:00 - 5:00 MNL, M-F Podsumowanie stanowiska: Specjalista ds. produkcji CX Intelligence jest odpowiedzialny za koordynację, produkcję i zarządzanie raportami Signal oraz powiązanymi wynikami analizy klienta. Ta rola realizuje standardowe przepływy pracy w zakresie raportowania wspomaganego sztuczną inteligencją, kompiluje dane operacyjne i księgowe w raporty gotowe do użycia przez klienta, zarządza harmonogramem tworzenia raportów oraz wspiera międzyfunkcyjne procesy przeglądu i zatwierdzania, aby zapewnić wysoką jakość i spójne rezultaty w całym portfelu. Jak wygląda dzień z życia Specjalisty ds.

Produkcji aCX Intelligence? - Wykonywanie standardowych przepływów pracy związanych z tworzeniem raportów sygnalizacyjnych przy użyciu zatwierdzonych bibliotek umiejętności AI i metodologii raportowania - Kompilowanie wskaźników operacyjnych, danych kont i danych wejściowych inteligencji pomocniczych w ustrukturyzowane produkty dostarczane klientom - Koordynowanie działań z interesariuszami CX Intelligence, zarządzaniem projektami i transformacją biznesową w celu gromadzenia wymaganych danych wejściowych do raportów i utrzymywania harmonogramów produkcji - Zarządzaj wieloma raportami jednocześnie, śledząc status produkcji, przeglądaj etapy, zależności i terminy dostaw - Przygotowuj wersje robocze raportów do przeglądu analitycznego i włączaj zatwierdzone poprawki i opinie do końcowych produktów - Stosuj formatowanie, układ, jakość standardy kontroli i prezentacji w celu sfinalizowania raportów przed dostawą do klienta - Koordynowanie przepływu pracy i zatwierdzania z kierownikami projektów, menedżerami kont i interesariuszami zajmującymi się kierownictwem - Utrzymywanie zorganizowanego śledzenia kolejek raportowania, harmonogramów produkcji, zatwierdzeń i aktualizacji statusu rezultatów - Identyfikowanie blokad przepływu pracy, ryzyka produkcyjnego lub brakujących danych wejściowych i odpowiedniej eskalacji problemów - Wspieranie inicjatyw ciągłego doskonalenia związanych z przepływami pracy raportowania, procesami produkcyjnymi wspomaganymi sztuczną inteligencją i spójnością dostarczanych produktów - Współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu wspierania operacji raportowania, wyników klientów i inicjatyw transformacji - Przestrzeganie zasad i procedur firmy - Osiąganie lub przekraczanie celów wydajnościowych w zakresie powiązanych KPI - Ciągłe doskonalenie wiedzy na temat produktów, usług i procesów poprzez udział w programach szkoleniowych i modułach ciągłego uczenia się - W razie potrzeby współpraca z innymi działami - Utrzymywanie pozytywnego, empatycznego i profesjonalnego podejścia do klientów i współpracowników przez cały czas - Wykonywanie innych zleconych obowiązków Jakie są wymagane kwalifikacje specjalisty ds. produkcji aCX Intelligence? - Udokumentowane doświadczenie w projektowaniu efektownych prezentacji w Prezentacjach Google i wykorzystywaniu Claude (lub zaawansowanych narzędzi AI) do optymalizacji procesów pisania, badań i tworzenia treści. - Możliwość tłumaczenia złożonych danych na oparte na narracji prezentacje Google Slides, skupiające się na intuicyjnym układzie i przepływie, aby opowiedzieć fascynującą historię. - Doświadczenie w zarządzaniu szablonami głównymi i ich egzekwowaniu w zespołach współpracujących, aby zapewnić spójność wizualną i strukturalną, gdy wielu autorów współtworzy jeden produkt. - Udokumentowane doświadczenie w strukturyzowaniu i dostarczaniu dokumentów bogatych w treść od wstępnego briefu po końcową produkcję. - Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI w procesie pisania lub tworzenia treści, w tym umiejętność identyfikowania ograniczeń i prawidłowych wyników. - Silne umiejętności edycji rozwojowej, z możliwością audytu, udoskonalania i sprawdzania jakości wersji roboczych raportów diagnostycznych lub technicznych generowanych przez sztuczną inteligencję. - Wykazana umiejętność zarządzania, ustalania priorytetów i dostarczania wielu złożonych produktów jednocześnie w krótkich terminach. - Zdyscyplinowany proces osobistej kontroli jakości, mający na celu zapewnienie, że wszystkie produkty są bezbłędne przed przesłaniem ich klientom lub starszym recenzentom. - Głębokie zrozumienie, w jaki sposób wykorzystać inteligencję CX w kontekście doradztwa lub transformacji operacyjnej, aby dostarczać rekomendacje, które można zastosować, a nie tylko interesujące punkty danych. - Doświadczenie we współpracy z analitykami, konsultantami i ekspertami merytorycznymi w celu integracji różnorodnych danych wejściowych przy jednoczesnym zachowaniu jednego, spójnego głosu i wysokiego standardu jakości w całym dokumencie. Korzyści i korzyści Ninja - Pracownicy zatrudnieni na pełny etat - Konkurencyjne wynagrodzenie - Przestrzeganie świadczeń nałożonych przez rząd - Program oszczędności emerytalnych z dopasowaniem firmy - Ubezpieczenie na życie - HMO pierwszego dnia - Płatne wolne, urlop urodzinowy - Premie i plany motywacyjne - Możliwość szkolenia umiejętności oraz rozwoju osobistego i zawodowego - Program poleceń pracowników - Piękna przestrzeń biurowa (dla pracowników zatrudnionych na miejscu) - Codziennie dostarczany bezpłatny lunch (dla pracowników zatrudnionych na miejscu) Doświadcz nieskończonej zabawy, dzięki której możesz mieć nieskończony rozwój. Odkryj lepszy sposób na rozwój!

Czy jesteś gotowy? Jeśli jesteś zainteresowany, możesz uzyskać dostęp do natychmiastowej rozmowy kwalifikacyjnej tutaj: Zastrzeżenie: Obowiązki i obowiązki wymienione powyżej opisują stanowisko w sposób ogólny i nie są ostateczne. Oczekuje się, że osoba zajmująca to stanowisko zaakceptuje wszelkie uzasadnione zmiany, które mogą od czasu do czasu być konieczne.

SupportNinja jest dumna, że ​​jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia i nie dyskryminuje ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status weterana, niepełnosprawność lub inne obowiązujące cechy prawnie chronione na mocy prawa federalnego, stanowego lub lokalnego. #supportninjajobs Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/cx-intelligence-production-specialist-supportninja