Starszy główny menedżer produktu

Kim jesteśmy W Twilio kształtujemy przyszłość komunikacji, a wszystko to w zaciszu naszych domów. Dostarczamy innowacyjne rozwiązania setkom tysięcy firm i umożliwiamy milionom programistów na całym świecie tworzenie spersonalizowanych doświadczeń klientów. Nasze zaangażowanie w pracę zdalną oraz silna kultura połączeń i globalnego włączenia oznaczają, że niezależnie od lokalizacji jesteś częścią tętniącego życiem zespołu z różnorodnymi doświadczeniami, który każdego dnia wywiera globalny wpływ.

W miarę rewolucjonizowania interakcji ze światem zdobywamy nowe umiejętności i doświadczenia, dzięki którym praca staje się naprawdę satysfakcjonująca. Twoja kariera w Twilio jest w Twoich rękach. . Rekrutacja i sposób naszej pracy: Wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI), aby usprawnić proces rekrutacji.

To powiedziawszy, każdą decyzję o zatrudnieniu podejmują prawdziwi Twilions! Ponadto, chociaż jesteśmy firmą działającą zdalnie, możesz zostać poproszony o osobiste zgłoszenie się doraźnie w przypadku spotkań zespołu, spotkań funkcjonalnych poza siedzibą firmy lub spotkań z klientami. . Zobacz siebie w Twilio Dołącz do zespołu jako następny starszy główny menedżer produktu Twilio - platforma programistyczna Informacje o stanowisku Twilio poszukuje starszego dyrektora ds. zarządzania produktami, który będzie realizował naszą strategiczną wizję platformy programistycznej.

Będziesz zarządzać podstawowymi usługami, interfejsami API i infrastrukturą, kierując planem działania, który umożliwi wewnętrznym zespołom i partnerom bezpieczne skalowanie. Będziesz traktować platformę jak produkt, zmieniając inżynierię platformy z reaktywnego, doraźnego wsparcia na proaktywne, samoobsługowe doświadczenia. Opierając się na badaniach branżowych (DORA, CNCF, topologie zespołów itp.), wprowadzisz złote ścieżki, możliwy do odnalezienia portal dla programistów, narzędzia samoobsługowe i wysokiej jakości dokumentację, aby zmniejszyć obciążenie poznawcze i obciążenia związane ze wsparciem w Twilio.

Współpracując z liderami produktów, inżynierami, architekturą i projektantami, zdefiniujesz przyszłość programistów, narzędzi, wdrożeń i możliwości operacyjnych, pełniąc rolę zarządcy ewangelizacji możliwości naszej platformy programistycznej oraz narracji i ustalania priorytetów planu działania na skalowalnej platformie chmurowej. Właściwy kandydat to wizjonerski lider produktu, który prosperuje na skrzyżowaniu handlu, rozwoju i obsługi klienta. Ustalisz długoterminową strategię dla platformy handlowej Twilio, zbudujesz światowej klasy zespół PM i będziesz ściśle współpracować z liderami inżynieryjnymi i wielofunkcyjnymi, aby dostarczać innowacyjne rozwiązania, które napędzają rozwój Twilio.

Kluczowe umiejętności - Specjalizacja w zakresie platformy jako produktu: Biegłość w stosowaniu metodologii zarządzania produktami - w tym badań użytkowników, planowania działań i definiowania kluczowych wskaźników wydajności - w infrastrukturze wewnętrznej. - Płynność architektoniczna i techniczna: głębokie zrozumienie technologii natywnych w chmurze (Kubernetes, mikrousługi, CI/CD) i ram obserwowalności, umożliwiające wiarygodną współpracę z liderami inżynieryjnymi. - Projektowanie doświadczeń programistów: sprawdzona umiejętność identyfikowania punktów krytycznych dla programistów i rozwiązań architektonicznych, takich jak portale dla programistów, złote ścieżki i dokumentacja w postaci kodu w celu zapewnienia samoobsługi. - Wpływ na interesariuszy i ewangelizacja: Możliwość tworzenia fascynujących narracji, które łączą zespoły interdyscyplinarne (produkt, inżynieria, bezpieczeństwo) i stymulują przyjęcie platformy wewnętrznej. - Analityka wydajności: doświadczenie w definiowaniu i stosowaniu wskaźników sukcesu (DORA, adopcja, niezawodność) w celu promowania strategii produktów opartych na danych. Obowiązki Na tym stanowisku będziesz: - Posiadać plan działania platformy: definiować wielokwartalną strategię dla podstawowych usług i kierować nią, zapewniając, że plan działania równoważy dług techniczny, skalowalność i szybkość tworzenia nowych funkcji. - Przejście do samoobsługi: Aktywne przejście z reaktywnego wsparcia opartego na biletach na skalowalny, proaktywny model produktu poprzez utworzenie utwardzonych dróg i katalogów usług. - Wiodąca integracja międzyfunkcjonalna: partner z działem inżynierii, architektury i bezpieczeństwa, aby zapewnić, że rozwiązania platformowe są rozszerzalne, zgodne i spełniają unikalne potrzeby wewnętrznych programistów. - Zwiększ produktywność programistów: Ciągłe ulepszenia Championa w interfejsach API, zestawach SDK i środowiskach piaskownicy w celu skrócenia czasu do pierwszego wdrożenia i obciążenia poznawczego. - Mierz i optymalizuj: utwórz ramy zarządzania i pulpity nawigacyjne KPI w celu śledzenia wdrożenia, odchyleń obsługi i niezawodności, iteracyjnie udoskonalając platformę w oparciu o dane o użytkowaniu i opinie programistów. - Koncentracja na kliencie: dogłębne zrozumienie potrzeb klientów i propagowanie praktyk produktowych i inżynieryjnych zorientowanych na klienta, wykorzystując wywiady z programistami i dane dotyczące użytkowania, aby przełożyć żądania na pierwotne przyczyny. - Dopasowanie interesariuszy: Działaj jako głos platformy Twilio w całej organizacji (wewnętrzna platforma programistyczna, systemy wdrożeniowe, doświadczenie i narzędzia programistów itp.), zapewniając dobre zrozumienie potrzeb interesariuszy i włączenie ich do procesu planowania produktu. Kwalifikacje Twilio ceni różnorodne doświadczenia ze wszystkich branż i zachęcamy do aplikowania każdego, kto spełnia wymagane kwalifikacje.

Jeśli Twoja kariera dopiero się rozpoczyna lub nie podąża tradycyjną ścieżką, nie pozwól, aby powstrzymało Cię to od rozważenia Twilio. Zawsze szukamy ludzi, którzy wniosą coś nowego do stołu! *Wymagane: - Ponad 12 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami w budowaniu wielkoskalowych platform usług w chmurze; w szczególności budowanie natywnych systemów handlu w chmurze dla produktów opartych na użytkowaniu i pomiarach na bardzo dużą skalę - Ponad 10-letnie doświadczenie w zarządzaniu ludźmi z wykazaną umiejętnością zachęcania/prowadzenia/rekrutowania/utrzymywania odnoszących sukcesy zespołów zarządzających produktami - Udokumentowane osiągnięcia w zakresie wyników, w tym wyznaczanie ambitnych celów, osiąganie/przekraczanie tych celów i branie ogólnej odpowiedzialności za wyniki klientów i biznesowe - Doświadczenie w przeprowadzaniu firm przez przełomowe zmiany z możliwością zobaczenia szerszego obrazu, a jednocześnie wnikania w szczegóły - Obecność na stanowisku kierowniczym z silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi, i umiejętność przekazywania wartości biznesowej oraz cech/korzyści produktu i wywierania wpływu na najwyższych poziomach w celu napędzania zmian - Oparty na danych, zorientowany na wyniki i rozwiązujący problemy - Opętany na punkcie klienta - Pasjonat podróży klienta i jego doświadczenia - Doświadczenie w budowaniu na dużą skalę usług oprogramowania o kluczowym znaczeniu, takich jak system Commerce lub podobny - Licencjat z akredytowanej uczelni lub równoważne doświadczenie Podróże: - Priorytetowo traktujemy łączność i możliwości budowania relacji z naszymi klientami i sobą nawzajem. Oczekuje się, że w przypadku tej roli około 15% podróży pomoże Ci w znaczącym kontakcie osobistym.

Lokalizacja Ta rola będzie odległa, ale nie kwalifikuje się do zatrudnienia w rejonie Bay Area ani Seattle Co oferujemy Praca w Twilio oferuje wiele korzyści, w tym konkurencyjne wynagrodzenie, hojny czas wolny, duży urlop rodzicielski i zdrowotny, opiekę zdrowotną, program oszczędzania emerytalnego i wiele więcej. Oferty różnią się w zależności od lokalizacji. Wynagrodzenie *Proszę pamiętać, że to stanowisko jest otwarte dla kandydatów spoza Kalifornii, Kolorado, Hawajów, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesoty, New Jersey, Nowego Jorku, Vermont, Waszyngtonu i stanu Waszyngton.

Poniższe informacje dotyczą wyłącznie kandydatów zatrudnionych w tych lokalizacjach. Szacunkowe przedziały wynagrodzeń na tym stanowisku są następujące: - Mieszkamy w Kolorado, na Hawajach, w Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesocie, Vermont lub Waszyngtonie: 233 100 - 259 000 dolarów - Mieszkamy w Nowym Jorku, New Jersey, stanie Waszyngton lub Kalifornii (poza obszarem Zatoki San Francisco): 246 780,00 - 274 200,00 dolarów - Mieszkamy w Zatoce San Francisco obszar, Kalifornia: 274 140,00 - 304 600,00 USD Ta rola może kwalifikować się do udziału w planie kapitałowym i planie premii korporacyjnych Twilio. Wszystkie stanowiska zasadniczo kwalifikują się do następujących świadczeń: ubezpieczenie zdrowotne, konto emerytalne 401(k), płatny czas chorobowy, płatny urlop prywatny, płatny urlop rodzicielski.

Wynagrodzenie początkowe wybranego kandydata zostanie ustalone na podstawie dopuszczalnych, niedyskryminujących czynników, takich jak umiejętności, doświadczenie i położenie geograficzne. Zgłoszenia na to stanowisko mają być przyjmowane do 24.08.2026 r., ale mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb biznesowych. Twilio myśli ambitnie.

Czy ty? Lubimy rozwiązywać problemy, wykazywać inicjatywę, włączać się w razie potrzeby i zawsze jesteśmy chętni do próbowania nowych rzeczy. Dlatego poszukujemy współpracowników, którzy ucieleśniają nasze wartości - coś, co nazywamy Magią Twilio.

Dodatkowo umożliwiamy pracownikom budowanie pozytywnych zmian w swoich społecznościach, wspierając ich wysiłki w ramach wolontariatu i darowizn. Jeśli więc jesteś gotowy, aby uwolnić swój pełny potencjał, dać z siebie wszystko i być najlepszą wersją siebie, aplikuj już teraz! Jeśli ta rola nie jest tym, czego szukasz, rozważ inne wolne stanowiska. .

Bądź czujny na oszustwa rekrutacyjne. Dbamy o Twoje bezpieczeństwo. Oszuści czasami podszywają się pod osoby rekrutujące Twilio za pośrednictwem fałszywych ofert pracy, e-maili, stron internetowych lub wiadomości.

Upewnij się, że kontaktujesz się z oficjalnym adresem e-mail. Nigdy nie będziemy prosić o płatność, karty podarunkowe, kryptowalutę ani dane bankowe podczas procesu rekrutacji. Nie składamy ofert pracy bez formalnej rozmowy kwalifikacyjnej ani nie przeprowadzamy rozmów kwalifikacyjnych wyłącznie za pośrednictwem komunikatorów tekstowych. .

Twilio jest dumne, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć (w tym ciążę, poród, decyzje dotyczące zdrowia reprodukcyjnego lub powiązane schorzenia), orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status weterana objętego ochroną, status osoby niepełnosprawnej, informacje genetyczne, poglądy lub działalność polityczną lub inne obowiązujące cechy prawnie chronione. Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów z przeszłością kryminalną, zgodnie z obowiązującym prawem federalnym, stanowym i lokalnym.

Kwalifikujący się kandydaci posiadający historię aresztowań lub wyroków skazujących będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu zgodnie z rozporządzeniem dotyczącym Fair Chance dla pracodawców hrabstwa Los Angeles i kalifornijską ustawą Fair Chance Act. Dodatkowo Twilio uczestniczy w programie E-Verify w niektórych lokalizacjach, zgodnie z wymogami prawa. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/sr-principal-product-manager-twilio