Założyciel ds. operacji

Lokalizacja: Zdalna (Stany Zjednoczone) Model pracy: Zdalna Branża: Opieka zdrowotna / sztuczna inteligencja Wynagrodzenie: podstawa od 80 tys. do 100 tys. dolarów plus ubezpieczenie zdrowotne O firmie Naszym partnerem jest szybko rozwijający się startup z branży opieki zdrowotnej, tworzący awatary do szkoleń klinicznych wykorzystujących sztuczną inteligencję. Firma osiąga siedmiocyfrowy ARR, a w przygotowaniu jest kilka milionów dolarów, wdraża około dziesięciu szkół tygodniowo i rozwija się z wyspecjalizowanej niszy na znacznie większy rynek. Zamykają rundę mostową z serią A zaplanowaną na koniec tego roku.

Zespół jest mały, około pięciu osób, swobodny, zgrany i szybko działający. Szansa Jest to prawdziwa rola założyciela, opisana wewnętrznie jako zatrudnienie innego założyciela bez kapitału własnego. Bezpośredni nacisk położony jest na obsługę klienta: prowadzenie klientów przez platformę, zakładanie kont za pośrednictwem portalu administracyjnego i wdrażanie nowych klientów, a wszystko to wymaga dobrego poznania produktu.

Nie jest wymagane żadne kodowanie. Oprócz praktycznego wsparcia będziesz projektować i skalować systemy wspierające obsługę klienta, zajmować się ogólnymi operacjami wewnętrznymi i dokumentacją oraz pomagać w wypełnianiu luki między inżynierią a biznesem. Z czasem można także zająć się generowaniem rurociągów wychodzących na wczesnym etapie.

Rola jest z założenia szeroka, a biorąc pod uwagę wielkość zespołu, istnieje znaczna elastyczność w zakresie tego, w co możesz się rozwijać. Obowiązki - Zapewnianie praktycznej obsługi klienta i przeprowadzanie klientów przez platformę - Konfigurowanie i wdrażanie nowych kont klientów za pośrednictwem portalu administracyjnego - Projektowanie i skalowanie powtarzalnych systemów obsługi klienta - Zarządzanie ogólnymi operacjami, dokumentacją i koordynacją między zespołami - Pomostowa komunikacja między inżynierią a stroną biznesową - Przyczynianie się do wczesnego tworzenia rurociągów wychodzących, jeśli zajdzie taka potrzeba zadania jednorazowe - Nastawiony na start-up, z prawdziwym zrozumieniem życia firmy na wczesnym etapie - Chęć zakasania rękawów i ciężkiej pracy - Komfortowa praca na portalach administracyjnych i nauka nowych systemów (nie jest wymagana znajomość kodowania ani znajomości CS) - Silne dopasowanie kulturowe: sympatyczny, współpracujący, zorientowany na zespół - Premia: wcześniejsze doświadczenie w start-upie lub w małej firmie Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/founding-operatives-associate-talentpluto