Starszy Menedżer Produktu - Rdzeń Workflow

O nas HighLevel to biznesowy system operacyjny oparty na sztucznej inteligencji, który zapewnia agencjom, przedsiębiorcom i małym i średnim firmom infrastrukturę do tworzenia, automatyzowania i skalowania.

Obecnie High

Level wspiera małe i średnie firmy w ponad 150 krajach, napędzając rozwój napędzany przez społeczność, zakorzeniony w rzeczywistych wynikach klientów. Do tej pory firmy działające na HighLevel wygenerowały ponad 7 miliardów dolarów wartości ekosystemu, co pokazuje wpływ wspólnej infrastruktury na dużą skalę. Centralizując rozmowy, automatyzację i inteligencję w jednym systemie, pomagamy firmom działać szybciej, zmniejszać złożoność i wydajnie działać.

Za platformą HighLevel obsługuje ponad 4 miliardy wejść API i 2,5 miliarda zdarzeń wiadomości dziennie. Dzięki 250 terabajtom rozproszonych danych, ponad 250 mikrousługom i ponad 1 milionowi obsługiwanych nazw domen nasza architektura została zbudowana z myślą o wydajności, odporności i długoterminowej skalowalności. Nasi ludzie Liczący ponad 2000 członków zespołu w ponad 10 krajach, HighLevel działa jako globalna, zdalna organizacja, zbudowana z myślą o szybkości i odpowiedzialności.

Cenimy inicjatywę, przejrzystość i realizację, tworząc przestrzeń dla ambitnych ludzi do budowania systemów wspierających miliony biznesów na całym świecie. Tutaj kwitną innowacje, celebruje się pomysły, a ludzie są na pierwszym miejscu, bez względu na to, gdzie mieszkają. Nasz wpływ Co miesiąc HighLevel umożliwia przesłanie ponad 1,5 miliarda wiadomości, 200 milionów potencjalnych klientów i 20 milionów rozmów dla ponad miliona firm, które wspieramy.

Za tymi liczbami stoją prawdziwi ludzie budujący niezależność, poszerzający możliwości i tworzący wymierny wpływ. Jesteśmy dumni, że możemy być tego częścią. Dowiedz się więcej o nas na naszym kanale YouTube lub w postach na blogu O zespole Moduł przepływów pracy to kluczowy element silnika automatyzacji HighLevel, umożliwiający agencjom i firmom tworzenie wydajnych, zautomatyzowanych przepływów pracy, które zwiększają wydajność, oszczędzają czas i poprawiają wyniki.

Integrując się z wieloma obszarami produktów w ramach platformy HighLevel, moduł Workflows umożliwia użytkownikom usprawnianie procesów, pielęgnowanie potencjalnych klientów i płynne zarządzanie zadaniami. Jako część zespołu będziesz pracować nad ulepszaniem istniejących możliwości w ramach przepływów pracy, konceptualizacją nowych funkcji przepływu pracy i dostarczaniem rozwiązań, które napędzają wdrażanie, aktywację i rozwój firmy. Zespół jest zaangażowany w optymalizację doświadczenia użytkownika, zwiększanie wydajności i pomaganie klientom w uzyskaniu jak największej wartości z HighLevel.

O roli Poszukujemy Senior Product Managera, który dołączy do Zespołu Workflows. Ta rola jest idealna dla niezależnej osoby, która pasjonuje się automatyzacją i produktami SaaS. Jako SPM pomożesz w budowaniu wpływowych funkcji i udoskonalaniu istniejących możliwości w module Workflows, ułatwiając użytkownikom automatyzację złożonych procesów biznesowych.

Będziesz ściśle współpracować z menedżerami produktów i zespołami interdyscyplinarnymi, aby zrozumieć problemy użytkowników, opracować innowacyjne rozwiązania i zapewnić bezproblemową realizację. Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnieniu sukcesu produktu, wykorzystując dane, spostrzeżenia użytkowników i współpracę zespołową. Twoje obowiązki Będziesz właścicielem kluczowych części produktu Workflows, obejmujących aktywację, użyteczność kreatora, niezawodność wykonania i długoterminowe zaangażowanie.

Obejmuje to identyfikowanie możliwości o dużym wpływie na całej ścieżce przepływu pracy, upraszczanie złożonych procesów automatyzacji oraz współpracę z zespołami interdyscyplinarnymi w celu dostarczania skalowalnych ulepszeń, które pomagają klientom zautomatyzować większą część ich operacji biznesowych. - Optymalizacja ścieżki przepływu pracy: Identyfikuj i eliminuj luki od utworzenia przepływu pracy do jego wykonania, aby poprawić wskaźniki aktywacji i przyjęcia na różnych kontach. - Przyspieszenie w osiąganiu korzyści: inicjuj inicjatywy, które sprawią, że użytkownicy będą mogli szybciej i łatwiej uruchomić pierwszą znaczącą automatyzację. - Utrzymanie i zaangażowanie: Kieruj wysiłkami, aby przepływy pracy stały się trwałym i często używanym produktem, do którego użytkownicy regularnie wracają. - Prostota i użyteczność konstruktora: Zwiększ łatwość obsługi, upraszczając złożone koncepcje, udoskonalając interfejs użytkownika i zmniejszając tarcia na krytycznych ścieżkach. - Rozszerzanie szablonów i punktów wejścia: Wprowadź iteracyjne ulepszenia szablonów, hotlinków i sugerowanych przepływów pracy, aby połączyć zamiar i wykonanie. - Wgląd w pomoc techniczną w zakresie poprawek produktów: analizuj zgłoszenia pomocy technicznej i opinie użytkowników, aby zidentyfikować i rozwiązać typowe źródła nieporozumień lub niepowodzeń konfiguracji. - Optymalizacja istniejących przepływów pracy, zapewniając, że są intuicyjne, skalowalne i dostosowane do potrzeb klienta. - Zarządzaj nowymi funkcjami: Zarządzanie żądaniami funkcji przepływu pracy, śledzenie, ustalanie priorytetów i zapewnianie terminowego wykonywania niezbędnych aktualizacji. - Współpraca między zespołami: Współpraca z innymi zespołami ds. produktów (CRM, raportowanie, płatności, sztuczna inteligencja i integracje) w celu zapewnienia płynnej, międzyfunkcjonalnej poprawy przepływu pracy. - Wskaźniki śledzenia: śledzenie wskaźników wydajności w celu identyfikacji wąskich gardeł użyteczności, trendów aktywacji i przyjęcia oraz obszarów wymagających optymalizacji. - Bycie na bieżąco z trendami branżowymi w zakresie automatyzacji, integracji i platform bez kodu/niskokodowych w celu wspierania innowacji w przepływach pracy. Twoje podstawowe umiejętności - Pasja w budowaniu intuicyjnych i skalowalnych rozwiązań do automatyzacji przepływu pracy. - Umiejętność głębokiego zrozumienia problemów użytkowników, dostrzegania tarć w przepływach produktów i dokonywania przemyślanych kompromisów pomiędzy wydajnością a prostotą. - Komfort podczas przeglądania danych dotyczących użytkowania, ścieżek i wzorców wsparcia w celu znalezienia praktycznych spostrzeżeń. - Zrozumienie cyklu życia produktu i doświadczenie w pracy nad produktami SaaS. - Silny analityczny sposób myślenia pozwalający interpretować zachowania użytkowników, identyfikować newralgiczne punkty i optymalizować funkcjonalności przepływu pracy. - Umiejętności przywódcze i współpracy, ze zdolnością do pracy międzyfunkcyjnej i napędzania inicjatyw. - Zrozumienie narzędzi automatyzacji i najlepszych praktyk przepływu pracy w celu poprawy doświadczenia użytkownika. - Umiejętność dekonstrukcji złożonych doświadczeń związanych z oprogramowaniem i wyróżnienia dobrego UX ze złego UX. - Znajomość platform automatyzacji przepływu pracy będzie dodatkowym atutem. - Osoba rozwiązująca problemy, która rozwija się w dynamicznym środowisku nastawionym na wykonanie. Doświadczenie - Ponad 8 lat doświadczenia w zarządzaniu produktem, najlepiej w SaaS lub na platformach automatyzacji - Udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu złożonych funkcji skierowanych do użytkownika w dynamicznym środowisku - Udokumentowane doświadczenie w posiadaniu dużych platform produktowych skierowanych do klienta - Doświadczenie w pracy z narzędziami do automatyzacji przepływu pracy lub platformami CRM będzie dodatkowym atutem Głębokie zrozumienie: - Konstruktorów przepływu pracy, automatyzacji oraz platform bez kodu lub z małą ilością kodu - Ścieżki produktowe: aktywacja, utrzymanie i skracanie czasu uzyskania wartości - Identyfikacja punktów tarcia w UX i przekładanie informacji zwrotnych/danych wsparcia na decyzje dotyczące produktów - Praca między zespołami na platformach: umożliwianie innym zespołom odpowiedzialnym za produkt poprzez wyzwalacze, działania i integracje - Praca z inżynierami nad wielkoskalową architekturą frontendową i backendową (zwłaszcza interfejsami użytkownika typu builder) - Prowadzenie pętli odkrywania i sprawdzania poprawności funkcji z użytkownikami wersji beta - Ścisła współpraca z projektantami w celu uproszczenia złożonych systemów i zmniejszenia obciążenia poznawczego - Pisanie przejrzystych, ustrukturyzowanych PRD i przekazywanie kompromisów w ramach planów działania interesariuszom - Analizowanie danych z narzędzi takich jak Superset, Pendo lub Tableau informowanie o decyzjach produktowych Dlaczego warto do nas dołączyć?

W HighLevel dbamy o ekscytujące i dynamiczne środowisko pracy, w którym pracuje zespół pełen pasji. Wierzymy w zbiorową odpowiedzialność, w której żadne zadanie nie jest zadaniem kogoś innego. Niezmiennie skupiamy się na zapewnianiu wartości naszym użytkownikom i osiągamy to poprzez szybkie dostarczanie rozwiązań zgodnie z zasadami Lean, co pozwala nam wprowadzać produkty na rynek w ciągu kilku tygodni, a nie kwartałów.

Każdy dobry pomysł jest poddawany próbie, dzięki czemu utrzymujemy wysoki poziom innowacyjności. Priorytetem jest dla nas dobro naszego zespołu, uznając, że dbając o niego, mogą lepiej służyć naszym użytkownikom. Przyjmujemy koncepcję ciągłego i iteracyjnego doskonalenia, rozumiejąc, że postęp to ciągła podróż.

Jesteśmy również dobrze finansowaną i dochodową firmą. Dołącz do nas na poziomie wysokim, a będziesz miał okazję poznać zawiłości skalowania startupu B2B SaaS i opracować skuteczne produkty, które zaspokoją potrzeby naszych klientów. Oświadczenie EEO: Firma jest pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Jako pracodawca podlegający przepisom dotyczącym akcji afirmatywnej, zapraszamy Cię do dobrowolnego podania poniższych danych demograficznych. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia zgodności z rządowymi przepisami dotyczącymi prowadzenia rejestrów, raportowania i innymi wymogami prawnymi. Podanie tych danych jest dobrowolne i odmowa ich podania nie będzie miała wpływu na status Twojego zgłoszenia.

Dane te będą przechowywane oddzielnie od Twojej aplikacji i nie zostaną wykorzystane przy podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu. Zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką prywatności przed przesłaniem aplikacji Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-product-manager-workflow-core-highlevel