Starszy Account Manager (media)

<p>Captify, obecnie część Verve Group, to wiodąca platforma analityki wyszukiwania w otwartym internecie i największy niezależny posiadacz własnych danych wyszukiwania poza Google, łączący wyszukiwania w czasie rzeczywistym z ponad 2 miliardów urządzeń na całym świecie. Technologia Search Intelligence umożliwia wielokanałową reklamę programatyczną i wgląd w czasie rzeczywistym dla największych marek na świecie, takich jak Disney, Unilever, eBay, Mercedes-Benz, Microsoft, Nestlé, GSK, Uber, Mars, P&G, Sony i Toyota - bez polegania na plikach cookie stron trzecich. Captify zapewnia markom więcej klientów, wydawcom większe zyski, a konsumentom najbardziej odpowiednie doświadczenia cyfrowe.</p> <p><strong>Czego szukamy</strong></p> <p>Szukamy dynamicznego i zorientowanego na klienta menedżera konta, który dołączy do naszego zespołu.</p> <p>Menedżer konta będzie głównym punktem kontaktowym między klientami/agencjami a zespołami wewnętrznymi, zapewniając płynną koordynację i pomyślną realizację kampanii zgodnych z celami klienta i KPI.</p> <p>Ta rola wymaga silnego zarządzania relacjami z klientami, doskonałe zdolności organizacyjne i świadomość handlowa.

Będziesz odpowiedzialny za zarządzanie wieloma projektami w ramach wielokanałowych kampanii cyfrowych, w tym OLV, Display i CTV, zapewniając wysoką jakość realizacji i spójną komunikację między wszystkimi zainteresowanymi stronami.</p> <p><strong><em>Jest to stanowisko hybrydowe, obejmujące trzy dni w tygodniu w naszym biurze w Londynie (Covent Garden). </em></strong></p> <p><strong>Co będziesz robić:</strong></p> <p><strong>Zarządzanie relacjami z klientami</strong></p> <ul> <li>Budowanie i utrzymywanie silnych codziennych relacji z klientami, ze szczególnym naciskiem na utrzymanie</li> <li>Zrozumienie celów kampanii klienta, celów kampanii i pozycjonowania marki</li> <li>Bycie głównym punktem kontaktowym dla całej komunikacji związanej z kampanią, takiej jak konfiguracja kampanii, rozwiązywanie problemów i identyfikowanie możliwości</li> <li>Wspieranie starszych członków zespołu w dostarczaniu kwartalnych przeglądów biznesowych (QBR) i strategicznych przeglądów kont</li> <li>Zarządzanie oczekiwaniami klientów i zapewnianie wysokiego poziomu satysfakcji</li> </ul> <p><strong>Zarządzanie kampanią i kontem</strong></p> <ul> <li>Zarządzanie kompleksowym cyklem życia kampanii, w tym odprawy wewnętrzne, sprawdzanie dokładnego trafikowania i kontroli jakości, wsparcie optymalizacji handlowców, raportowanie w trakcie lotu, i analiza po kampanii.</li> <li>Koordynuj realizację kampanii między wewnętrznymi zespołami, zapewniając dotrzymanie terminów, budżetów i celów</li> <li>Monitoruj skuteczność kampanii i dostarczaj przydatnych informacji dzięki cotygodniowym raportom i porozumieniom PCA</li> <li>Prowadź dokładną dokumentację konta, w tym briefy, narzędzia do śledzenia stanu i podsumowania kampanii</li> <li>Konsekwentnie identyfikuj możliwości rozwoju konta i usług sprzedaży dodatkowej</li> </ul> <p><strong>Wewnętrzne Współpraca</strong></p> <ul> <li>Działanie jako centralny punkt kontaktowy między klientami zewnętrznymi a działami wewnętrznymi (handel, operacje reklamowe, kreacja, statystyki itp.)</li> <li>Pomoc w identyfikowaniu luk w platformach wewnętrznych, wyzwań lub potrzeb klientów</li> <li>Upewnij się, że wewnętrzne zespoły są dostosowane do oczekiwań klientów i wyników</li> <li>Doświadczenie w korzystaniu z platform programistycznych (DSP/SSP) do realizacji kampanii i raportowanie</li> <li>Doświadczenie w korzystaniu z CRM i narzędzi do raportowania, takich jak Salesforce</li> <li>Doświadczenie w korzystaniu z platform do wizualizacji danych, takich jak Tableau (lub podobnych)</li> <li>Umiejętność interpretowania danych dotyczących skuteczności kampanii i przekładania ich na jasne, oparte na wnikliwych rekomendacjach i prezentacje gotowe dla klienta (tale PCA)</li> </ul> <p><strong>Co jest potrzebne, aby odnieść sukces:</strong></p> <ul> <li>Ponad 1-2 lata doświadczenia na koncie zarządzanie i/lub usługi dla klientów, najlepiej w środowisku mediów, reklamy lub agencji</li> <li>Dobre zrozumienie ekosystemu reklamy cyfrowej, w tym typów mediów i zakupów</li> <li>Doświadczenie we wspieraniu kampanii wielokanałowych w kanałach cyfrowych (np. displayach, wideo online i formatach rich media) lub zarządzaniu nimi)</li> <li>Doskonałe umiejętności w zakresie komunikacji, prezentacji i zarządzania interesariuszami, z pewnością siebie w sytuacjach mających kontakt z klientem</li> <li>Doskonałe umiejętności organizacyjne z możliwością zarządzania wieloma jednocześnie klienci, terminy i wewnętrzni interesariusze</li> <li>Komfortowa praca w dynamicznym środowisku, napiętym terminami i o konkurencyjnych priorytetach</li> <li>Umiejętność obsługi pakietu Microsoft Office i Google Workspace (zwłaszcza Excel/Arkusze i PowerPoint/Slajdy do raportowania i prezentacji)</li> </ul> <p><strong>Co oferujemy</strong></p> <p>Tylko kilka korzyści czekających na Ciebie w Verve: </p> <ul> <li>Zachowaj zdrowie dzięki naszemu <strong>Planowi opieki zdrowotnej Bupa</strong> z łatwym dostępem do opieki medycznej</li> <li>Zachowaj długoterminowe bezpieczeństwo finansowe dzięki naszemu <strong>korporacyjnemu programowi emerytalnemu Aviva</strong>, w ramach którego Verve wpłaca 5% Twoich kwalifikujących się zarobków</li> <li>Wybierz to, co jest dla Ciebie najważniejsze, na naszej <strong>Platformie spersonalizowanych świadczeń </strong>z budżetem<strong> </strong>50 GBP/miesiąc</li> <li>Doładuj energię dzięki <strong>25 płatnym dniom urlopu + 3 dniom wellness</strong>w ciągu roku, oprócz świąt państwowych</li> </ul> <p><strong>Poszerz swoją wiedzę zawodową dzięki naszemu rocznemu budżetowi szkoleniowemu i wewnętrznym seminariom internetowym</strong>... i jeszcze więcej powodów, aby do nas dołączyć!</p><div class="content-conclusion"><p><span style="font-size: 8pt;">Verve zapewnia równe szanse zatrudnienia wszystkim pracownikom i osobom ubiegającym się o pracę oraz zabrania dyskryminacji i molestowania wszelkiego rodzaju bez względu na rasę, kolor skóry, religię, wiek, płeć, narodowość, niepełnosprawność, genetykę, chroniony status weterana, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo federalne, stanowe lub lokalne. <br><br>Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii i podlegasz kalifornijskiej ustawie o ochronie prywatności konsumentów, <a href="https://verve.com/california-applicant-privacy-notice/" target="_blank">kliknij tutaj</a>, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Verve przetwarza Twoje dane osobowe i jak możesz korzystać ze swoich praw.<br></span><span style="font-size: 8pt;">Jeśli mieszkasz w UE lub Wielkiej Brytanii, odwiedź nasze </span><a style="rozmiar czcionki: 8 pkt;" href="https://verve.com/applicant-privacy-policy/" target="_blank">polityka prywatności</a><span style="font-size: 8pt;">, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Verve przetwarza Twoje dane osobowe i jak możesz skorzystać ze swoich praw.</span></p></div>Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow