Specjalista ds. wsparcia kredytowego na Środkowym Zachodzie

CrossCountry Mortgage (CCM) to wiodący w kraju rozproszony kredytodawca detalicznych kredytów hipotecznych, zatrudniający ponad 9 000 pracowników, prowadzący ponad 700 oddziałów i obsługujący pożyczki we wszystkich 50 stanach, DC i Portoryko. Nasza firma została dziesięciokrotnie wyróżniona na liście Inc. 5000 najszybciej rozwijających się prywatnych firm w Ameryce i otrzymała wiele nagród za naszą wyjątkową kulturę.

Kultura, w której możesz się rozwijać! CCM stworzyło wyjątkową kulturę, która napędza zaangażowanie pracowników, przekracza oczekiwania pracowników i bezpośrednio wpływa na sukces firmy. U podstaw naszej działalności leży duch przedsiębiorczości, dzięki któremu każdy pracownik może być tym, kim jest, co pomoże nam wspólnie działać dalej.

Otrzymasz niezachwiane wsparcie ze wszystkich działów i całkowitą przejrzystość od góry do dołu. CCM oferuje uprawnionym pracownikom konkurencyjny plan wynagrodzeń i solidny pakiet świadczeń, obejmujący opiekę medyczną, dentystyczną, okulistyczną, a także 401K. Oferujemy również zapewnianą przez firmę krótkotrwałą niezdolność do pracy, program pomocy pracownikom i program odnowy biologicznej.

Opis stanowiska: Specjalista ds. wsparcia kredytowego jest odpowiedzialny za udzielanie wskazówek wszystkim pracownikom. Obejmuje to udzielanie odpowiedzi na pytania typu „jak to zrobić”, zapewnianie zaawansowanych wskazówek dotyczących korzystania z systemów udzielania kredytów i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z systemami kredytów hipotecznych. Specjalista ds.

Wsparcia Kredytów tworzy procedury wykorzystania zasobów wsparcia oraz opracowuje dokumentację i zasoby samopomocy. Stanowisko to jest centralnym punktem kontaktowym dla specjalistów ds. pożyczek i podmiotów przetwarzających pożyczki potrzebujących pomocy w zakresie działalności kredytowej i współpracuje z ekspertami merytorycznymi z działów underwritingu, zamykania, drugorzędnych, zgodności, IT i innych, aby zapewnić tę pomoc. Stanowisko to działa w godzinach pracy strefy czasowej Mountain Standard w celu obsługi regionu Środkowego Zachodu.

Obowiązki na stanowisku: - Zapewnianie codziennej obsługi pożyczek wszystkim pracownikom firmy za pośrednictwem systemu zgłoszeń, przychodzących rozmów telefonicznych, poczty elektronicznej i osobiście w zakresie wszystkich systemów i oprogramowania firmy. - Zapewnienie wskazówek i pomocy w rozwiązywaniu problemów specjalistom ds. pożyczek, podmiotom przetwarzającym pożyczki, ubezpieczycielom i innym osobom w zakresie korzystania z systemów i usług udzielania pożyczek. - Pomoc specjalistom ds. pożyczek i podmiotom przetwarzającym pożyczki w znalezieniu odpowiedzi na temat kwalifikowalności pożyczki i wytycznych dotyczących udzielania pożyczek. - Odpowiedzialny za zadania administracyjne na poziomie pożyczek w systemie udzielania pożyczek. - Śledź zadania, działania i czas spędzony w systemie sprzedaży biletów. - Obsługa klientów osobiście, telefonicznie i za pośrednictwem systemu biletowego. - Współpraca pomiędzy członkami zespołu. Kwalifikacje i umiejętności: - Stopień naukowy lub równoważna kombinacja wykształcenia/doświadczenia; preferowane wykształcenie wyższe. - Preferowane minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku specjalisty ds. obsługi kredytów lub specjalisty ds. kredytów w branży kredytów hipotecznych. - Preferowane minimum 3 lata doświadczenia w korzystaniu z Encompass360 Banker’s Edition na stanowisku produkcyjnym. - Preferowane minimum 2 lata doświadczenia w bezpośrednim wsparciu pracowników lub klientów. - Mile widziane doświadczenie w korzystaniu z systemu zgłoszeń do obsługi pytań dotyczących wsparcia kredytowego. - Znajomość działalności związanej z udzielaniem kredytów hipotecznych, programów pożyczkowych i wymogów regulacyjnych. - Wiedza na temat korzystania z usług weryfikacji, kredytu, wyceny, tytułu, wyceny i automatycznych usług ubezpieczeniowych w związku z udzielaniem kredytu hipotecznego. - Doskonałe umiejętności obsługi klienta. - Biegła znajomość programów Microsoft Word, Excel, Outlook. Celem niniejszego opisu stanowiska jest przekazanie informacji niezbędnych do zrozumienia zakresu stanowiska oraz ogólnego charakteru i poziomu pracy wykonywanej przez osoby na tym stanowisku.

Jednakże niniejszy opis stanowiska nie stanowi wyczerpującej listy kwalifikacji, umiejętności, wysiłków, obowiązków, odpowiedzialności ani warunków pracy związanych z danym stanowiskiem. CrossCountry Mortgage, LLC oferuje WIĘCEJ niż pracę, oferujemy karierę. Aplikuj teraz i rozpocznij swoją drogę do sukcesu! caresatccm.com CrossCountry Mortgage, LLC stara się zapewnić pracownikom solidny pakiet świadczeń: Mieszkańcy Kalifornii: Prosimy zapoznać się z oświadczeniem o ochronie prywatności CrossCountry, aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób CrossCountry gromadzi i wykorzystuje dane osobowe kandydatów z Kalifornii.

CrossCountry Mortgage zapewnia równe szanse zatrudnienia w zakresie zatrudniania, rozwoju i awansu dla wszystkich wykwalifikowanych osób bez względu na rasę, kolor skóry, religię, wyznanie, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, pochodzenie, stan cywilny, służbę mundurową, status weterana objętego ubezpieczeniem, status obywatelstwa, płeć (w tym ciąża, poród i powiązane schorzenia oraz laktacja), orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, status transpłciowy, status ofiary przemocy domowej (w stosownych przypadkach), chronioną fryzurę lub teksturę włosów, geny informacje (testy lub cechy) lub jakikolwiek inny chroniony status jednostki lub ze względu na powiązanie tej osoby z członkiem chronionej grupy lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo federalne, stanowe lub lokalne („Cechy chronione”). Zbiorowa suma indywidualnych różnic, doświadczeń życiowych, wiedzy, pomysłowości, innowacyjności, wyrażania siebie, wyjątkowych zdolności i talentów, które nasi pracownicy inwestują w swoją pracę, stanowi znaczącą część nie tylko naszej kultury, ale także naszej reputacji. Firma angażuje się we wspieranie, kultywowanie i zachowanie kultury, która sprzyja różnorodności i włączeniu społecznemu.

CrossCountry Mortgage, LLC (NMLS3029) jest instytucją pożyczkową zatwierdzoną przez FHA i nie działa w imieniu ani pod kierunkiem HUD/FHA ani rządu federalnego. Aby zweryfikować licencję, odwiedź stronę . Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/midwest-loan-support-specialist-ccm-crosscountry-mortgage-llc