Lider społeczności

Lider społecznościCRITICAL REFLEX poszukuje lidera społeczności, który ustanowi społeczność jako odrębną funkcję obok mediów społecznościowych. Jest to starsze, praktyczne stanowisko przywódcze odpowiedzialne za określanie zadań zespołu, modelu operacyjnego, standardów i priorytetów oraz zapewnianie wyników wraz z ludźmi, którymi kierujesz. Odziedziczysz Discord liczący około 200 000 członków, społeczności Steam w całym naszym portfolio, przestrzenie poświęcone konkretnym grom, relacje z moderatorami-wolontariuszami i trzech menedżerów społeczności, ze swobodą przekształcania zespołu i jego systemów wokół tego, co funkcja naprawdę potrzebuje.

Twoją misją jest przekształcenie istniejącego śladu w spójny, zrównoważony ekosystem bez niszczenia jego osobowości, czegoś, do czego gracze aktywnie chcą dołączyć, z którym powracają i z którym się identyfikują. Co będziesz robić. Zdefiniuj cel, zakres i model operacyjny społeczności w CRITICAL REFLEX.

Zbuduj strategię społeczności dla tej funkcji, włączając w to priorytety, własność, miary sukcesu i poziom wsparcia, jakie powinny zapewniać różne gry w całym ich cyklu życia. Zdecyduj, w jaki sposób centralna społeczność CR łączy się z indywidualnymi fandomami gier. Kieruj zespołem społecznościowym i rozwijaj go, wyznaczaj jasne standardy jakości, poprawiaj odpowiedzialność za obciążenie pracą i buduj rytmy, które wzmocnią zespół. Ściśle współpracuj z marketingiem, mediami społecznościowymi, produkcją, programistami i kierownictwem, aby przekształcić aktywność graczy w użyteczną wiedzę.

Wspieraj programy społecznościowe, premiery, testy rozgrywki, rozmowy z graczami, wydarzenia, aktywacje, moderację i inne codzienne inicjatywy społecznościowe. Ulepsz standardy moderacji, ścieżki eskalacji, procesy bezpieczeństwa i obowiązki w zakresie podejmowania decyzji, aby zespół mógł szybko i wyraźnie reagować, gdy gwałtownie wzrośnie uwaga lub coś dziwnego zacznie przeżuwać ściany. Podejmuj decyzje w ramach swoich kompetencji, a nie tylko przedstawiaj rekomendacje.

Tam, gdzie decyzje przekraczają Twoje uprawnienia, przedstawisz kierownictwu działu jasne opcje, ryzyko i zalecany sposób działania. Reprezentuj CR, włączając w to AMA, transmisje na żywo, wywiady, filmy i wystąpienia na konferencjach. Jest to całkowicie opcjonalne i choć będzie aktywnie wspierane w przypadku potencjalnego klienta, któremu się to spodoba, nie będzie miało wpływu na rozpatrywanie kandydatów o równych kwalifikacjach.

Co musisz ze sobą zabrać Doświadczenie w zarządzaniu strategią, rozwojem, operacjami, zdrowiem, bezpieczeństwem i wynikami społeczności graczy składającej się z co najmniej 70 000 członków. Doświadczenie w bezpośrednim zarządzaniu i rozwijaniu profesjonalnego zespołu, w tym w ustalaniu oczekiwań, delegowaniu własności, przekazywaniu trudnych informacji zwrotnych, radzeniu sobie ze słabymi wynikami, rozpoznawaniu różnych form talentów i tworzeniu indywidualnych ścieżek rozwoju. Doświadczenie w budowaniu, przebudowie lub znaczącym rozwoju profesjonalnej funkcji społeczności lub modelu operacyjnego.

Obejmowało to określenie jego kompetencji, granic własności, obowiązków zespołu, rytmu planowania, poziomu usług, interfejsów z interesariuszami, zarządzania i miar sukcesu. Doświadczenie w ustalaniu priorytetów dla inwestycji społecznościowych obejmujących wiele produktów, społeczności lub odbiorców o konkurencyjnych potrzebach i na różnych etapach cyklu życia. Doświadczenie w wywieraniu wpływu na niezależnie zarządzane zespoły programistów i tworzeniu standardów, podręczników i modeli wsparcia, które faktycznie przyjmą, przy jednoczesnym poszanowaniu ich własności, tożsamości twórczej i relacji z graczami.

Umiejętność pewnego podejmowania decyzji w ramach swojego obszaru odpowiedzialności oraz przedstawiania jasnych zaleceń, opcji i ryzyka, gdy wymagane jest szersze dostosowanie. Doświadczenie w zakresie wiodących reakcji na istotne incydenty związane ze społecznością, moderacją, bezpieczeństwem, reputacją lub uruchomieniem, w tym koordynowanie wewnętrznych interesariuszy i podejmowanie decyzji wrażliwych na czas. Umiejętność łączenia dowodów ilościowych i jakościowych, definiowania znaczących mierników zdrowia społeczności i odróżniania wzorców, które można zastosować, od wskaźników próżności lub głośnych mniejszości.

Doskonały angielski w mowie i piśmie Osoba, której szukamy: Bardzo dba o budowanie społeczności, na których ludziom naprawdę zależy. Ma silny gust, wysokie standardy i jasne poczucie tego, co sprawia, że ​​społeczność jest zdrowa, wyróżniająca się i do której warto wracać. Rozumie różnicę pomiędzy zajętą ​​publicznością a prawdziwą społecznością.

Wprowadza oryginalne podejście do strategii społeczności, projektu zespołu i struktury operacyjnej, zamiast uciekać się do standardowego podręcznika wydawcy. Myśli nie tylko o liczbie wiadomości, liczbie członków i krótkotrwałym zaangażowaniu. Potrafi zamienić szerokie ambicje w jasne priorytety, eksperymenty, modele operacyjne i mierzalne wyniki.

Wie, jak bezlitośnie ustalać priorytety, odmawiać, gdy to konieczne, przerywać pracę, która nie tworzy znaczącej wartości i kwestionować odziedziczone założenia. Wie, jak szkolić różnych ludzi, dawać autonomię bez popadania w niejasność i wykorzystywać władzę, nie robiąc się z tego powodu dziwnym. Bez problemu dokonuje oceny, zanim dostępna będzie każda informacja.

Albo już rozumie katalog i odbiorców CRITICAL REFLEX, albo naprawdę jest podekscytowany możliwością nauki. Ta rola najlepiej pasuje do osoby, która lubi przejąć odpowiedzialność, podejmować decyzje i budować nowe podejścia, a nie po prostu utrzymywać istniejące procesy. Miło jest mieć: Pracę u wydawcy gier lub w portfolio obejmującym wiele tytułów.

Obsługa dużych ekosystemów Discord i społeczności Steam. Wspieranie testów, premier i najważniejszych momentów dla społeczności. Praktyczne doświadczenie w zakresie analizy retencji, pomiaru kohort, narzędzi do nastrojów lub platform analitycznych społeczności.

Zarządzanie i rozwój zespołów moderatorów-wolontariuszy. Twórca budynków, ambasador, rzecznik lub wartościowe programy członkowskie. Dodatkowe języki.

Korzyści: Całkowicie zdalny (najlepiej w europejskiej strefie czasowej lub w jej pobliżu, aby zapewnić płynniejszą współpracę) 28 dni płatnego urlopu w roku plus święta państwowe 14 dni zwolnienia lekarskiego w roku, w pełni płatny EAP za pośrednictwem Spill Roczna premia zależna od wyników Pierwotnie opublikowane w Himalajach