Menedżer ds. Sukcesu Klienta / Menedżer Klaviyo

Menedżer konta Klaviyo Zatrudniamy menedżera konta Klaviyo dla naszego klienta, szybko rozwijającej się agencji marketingu e-mailowego umożliwiającej bezpośrednie reagowanie, pomagającej markom e-commerce zamieniać pocztę e-mail w poważne przychody. Nasz klient wygenerował już ponad 10 mln USD przypisanych przychodów dla marek DTC w zakresie produktów zdrowotnych, suplementów, luksusowej biżuterii, odzieży męskiej, akcesoriów damskich i nie tylko. Ich przeciętny klient podwaja przychody z poczty e-mail w pierwszym kwartale, a oni pozyskali marki od 0 do 777 tys. dolarów miesięcznie w 44 dni.

To szansa na własne relacje z klientami, strategię utrzymania potencjalnych klientów i współpracę z założycielami agencji, która dba o przychody, a nie o próżne wskaźniki. Dzień w tej roliZaczynasz dzień w Klaviyo, sprawdzając skuteczność na kontach klientów. Przepływ powitalny jednej marki generuje duże przychody, ale przepływ porzuconych koszyków spada.

Inny klient ma wkrótce premierę i potrzebuje planu kampanii, który będzie doskonały, ostry i stworzony z myślą o konwersji. Ty przeglądasz dane, dostrzegasz luki i ustalasz jasne kolejne kroki. Później prowadzisz rozmowę z klientem.

Pokazujesz im, co działa, co należy zmienić i jak następny e-mail, SMS lub test przepływu zwiększy sprzedaż. Następnie informujesz zespół ds. kopiowania, projektowania i Klaviyo, aby wszyscy wiedzieli, co wysłać. Kończysz dzień wiedząc, że Twoja praca nie ograniczała się tylko do „zarządzania kontem”.

Pomogło to w rozwoju prawdziwej marki e-commerce. Co będziesz robić Będziesz właścicielem strategii relacji z klientami i utrzymania marek e-commerce. Będziesz: odpowiadać za większość komunikacji z klientami dla zarządzanych kont; prowadzić rozmowy telefoniczne z klientami i jasno wyjaśniać działanie Klaviyo; tworzyć plany utrzymania w przepływach, kampaniach, SMS-ach i segmentacji; dostrzegać możliwości generowania przychodów w danych Klaviyo. z nastawieniem na bezpośrednie reagowanie Utrzymuj konta w ClickUp i dbaj o to, aby nic nie spadło Pomóż klientom czuć się pewnie, dobrze poinformowanym i podekscytowanym rozwojem Jesteś do tego odpowiedni Jeśli masz praktyczne doświadczenie w Klaviyo Zarządzałeś klientami e-commerce w agencji lub w roli retencji Rozumiesz przepływy, kampanie, segmentację, SMS-y i raportowanie przychodów Potrafisz czytać dane i zamieniać je w inteligentne działania Znasz dobrą treść e-maila, kiedy ją widzisz Jesteś spokojny, jasny i pewny siebie w rozmowach z klientami Twój angielski jest mocny i dopracowany Jesteś zorganizowany wystarczająco dużo, aby zarządzać wieloma ruchomymi częściami Możesz pokrywać się ze strefami czasowymi w USA Ta rola nie jest dla Ciebie Jeśli chcesz tylko wysyłać raporty, a nie kierować strategią Do zarządzania klientami potrzebujesz mocnego trzymania się za rękę Traktujesz Klaviyo jak podstawowe narzędzie do poczty e-mail Nie czujesz się komfortowo, udzielając jasnych wskazówek zespołowi Brakuje Ci szczegółów lub czekasz, aż klienci będą Cię gonić Bardziej zależy Ci na stawkach otwarć niż na rzeczywistych przychodach Premia Jeśli masz doświadczenie w agencji Deep Klaviyo w marketingu SMS Umiejętności copywritingu w odpowiedziach bezpośrednich Doświadczenie w sprawach związanych ze zdrowiem, suplementami, modą, biżuterią lub innymi Marki DTC Silna wiedza na temat testów A/B i marketingu cyklu życia Dlaczego ta rola jest ekscytująca Będziesz pracować na kontach e-commerce, gdzie poczta e-mail generuje realne przychody Będziesz pracować bezpośrednio z szybko rozwijającym się kierownictwem kierowanym przez założycieli Pomożesz skalować marki osiągając poważne miesięczne sprzedaże Uzyskasz dostęp do Klaviyo, SMS-ów, lejków, testów i strategii utrzymania więcej!

Gotowy do budowania silników generujących przychody dla marek e-commerce? Jeśli żyjesz i oddychasz marketingiem e-mailowym, kochasz Klaviyo i chcesz, aby Twoja praca była bezpośrednio powiązana z rozwojem, to jest ta rola, w której możesz stać się światowej klasy. Aplikuj teraz.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach