Specjalista ds. wsparcia sprzedaży

Zostań częścią naszej troskliwej społeczności Specjalista ds. wsparcia sprzedaży zapewnia wsparcie administracyjne, operacyjne i projektowe dla Call Center Reliance i Zespołu ds. Sukcesu Klienta (CST). Osoba na tym stanowisku ściśle współpracuje z kierownictwem w celu wspierania kluczowych inicjatyw biznesowych, działań w zakresie zarządzania personelem, raportowania, programów zaangażowania pracowników, komunikacji i prezentacji dla kadry kierowniczej.

Idealny kandydat jest wysoce zorganizowany, zorientowany na szczegóły i potrafi zarządzać wieloma priorytetami w dynamicznym środowisku, przyczyniając się jednocześnie do doskonałości operacyjnej i pozytywnych doświadczeń współpracowników. Specjalista ds. wsparcia sprzedaży wspiera codzienne operacje w całym Call Center Reliance i Zespole ds. Sukcesu Klienta (CST), obsługując ponad 130 współpracowników i liderów.

Na tym stanowisku koordynuje projekty, opracowuje raporty i prezentacje, wspiera inicjatywy w zakresie zarządzania siłą roboczą oraz pomaga kierownictwu w realizacji priorytetów strategicznych i operacyjnych. Obowiązki obejmują tworzenie i utrzymywanie raportów okresowych i ad hoc, analizowanie wskaźników wydajności operacyjnej, wspieranie procesów zarządzania personelem i śledzenie wydajności call center, koordynowanie projektów międzyfunkcyjnych i zapewnianie terminowej realizacji wyników. Osoba na tym stanowisku pomaga także w tworzeniu prezentacji dla kadry kierowniczej, komunikacji biznesowej, aktualizacji przywództwa i treści na potrzeby inicjatyw organizacyjnych.

Dodatkowo stanowisko to wspiera wysiłki na rzecz zaangażowania pracowników poprzez opracowywanie i administrowanie konkursami, programami motywacyjnymi, inicjatywami w zakresie uznania i komunikacją w zespole. Współpracownik współpracuje z liderami wielu działów, aby wspierać cele operacyjne, udoskonalenia procesów, działania związane z gotowością biznesową, inicjatywy szkoleniowe i projekty organizacyjne. Specjalista ds. wsparcia sprzedaży dokonuje niezależnej oceny w ustalaniu priorytetów obciążenia pracą, identyfikowaniu rozwiązań i wspieraniu potrzeb biznesowych, zachowując jednocześnie wysoki poziom dokładności, profesjonalizmu i poufności.

Ta rola wymaga silnych umiejętności organizacyjnych, dbałości o szczegóły, skutecznej komunikacji i umiejętności prosperowania w dynamicznym środowisku call center. Wymagane kwalifikacje - Licencjat (preferowane kierunki studiów Administracja biznesowa, komunikacja, operacje, zasoby ludzkie, zarządzanie projektami, administracja opieki zdrowotnej lub dziedzina pokrewna) - Co najmniej 1-letnie doświadczenie we wspieraniu operacji biznesowych, koordynacji projektów, raportowaniu, zarządzaniu personelem, wsparciu administracyjnym lub pokrewnych funkcjach - Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z programów Microsoft Excel, PowerPoint, Word i Teams do tworzenia raportów, prezentacji, dokumentów, materiałów ze spotkań, modułów śledzących, pulpitów nawigacyjnych lub komunikacji w zespole - Doświadczenie w przygotowywaniu raportów biznesowych, kierowaniu prezentacje, podsumowania spotkań, aktualizacje statusów, operacyjne dashboardy, karty wyników wydajności lub dokumenty śledzące KPI/metryki - Doświadczenie w sporządzaniu profesjonalnych e-maili, notatek ze spotkań, dokumentacji procesów, prezentacji, raportów lub komunikacji z interesariuszami dla wewnętrznych zespołów, liderów lub partnerów biznesowych - Doświadczenie w utrzymywaniu harmonogramów projektów, śledzeniu elementów działań, koordynowaniu spotkań, zarządzaniu kalendarzami lub rezultatami, organizowaniu dokumentacji i kontaktowaniu się z interesariuszami w celu dotrzymania terminów - Doświadczenie w niezależnym zarządzaniu wieloma zadaniami, wnioskami, terminami, projektami lub strumieniami pracy przy jednoczesnym informowaniu interesariuszy postępu i ryzyka - Doświadczenie w przeglądaniu danych, identyfikowaniu trendów, rozwiązywaniu problemów operacyjnych, ulepszaniu procesów, tworzeniu rekomendacji lub wspieraniu analizy przyczyn źródłowych - Doświadczenie we wspieraniu lub komunikowaniu się z menedżerami, dyrektorami, liderami wyższego szczebla, zespołami wielofunkcyjnymi, partnerami biznesowymi lub interesariuszami operacyjnymi Preferowane kwalifikacje - Doświadczenie we wspieraniu call center, obsługi klienta, sprzedaży lub operacji związanych z opieką zdrowotną - Doświadczenie w koordynowaniu zaangażowania współpracowników, uznawania lub programów motywacyjnych - Doświadczenie w pracy z Salesforce, narzędziami raportowania lub platformami zarządzania pracownikami - Mile widziane doświadczenie w branży opieki zdrowotnej, medycznej lub ubezpieczeniowej Wykorzystaj swoje umiejętności aby wywrzeć wpływ Informacje dodatkowe Wymagania dotyczące pracy w domu: Aby zapewnić efektywną pracę pracownikom w domu lub hybrydowym domu/biurze, samodzielnie świadczona usługa internetowa dla pracowników w domu lub hybrydowym domu/biurze musi spełniać następujące kryteria: wymagana jest co najmniej prędkość pobierania 25 Mbps i prędkość wysyłania 10 Mbps; Sugerowane jest połączenie bezprzewodowe, przewodowe lub DSL. W przypadku niektórych ról minimalna zalecana prędkość Internetu wymagana przez Humana może nie być wystarczająca dla potrzeb biznesowych.

Humana zastrzega sobie prawo do wymagania od współpracowników modernizacji usług internetowych, jeśli zajdzie taka potrzeba. Praca w wyznaczonym miejscu, pozbawionym ciągłych przerw, aby chronić informacje PHI/HIPAA członków. Podróże: Chociaż jest to odległe stanowisko, mogą być wymagane okazjonalne podróże do biur Humana na szkolenia lub spotkania.

Planowane godziny tygodniowe Zakres wynagrodzeń 40 Poniższy zakres wynagrodzeń odzwierciedla szacunkową w dobrej wierze początkową płacę podstawową za zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy (40 godzin tygodniowo) w momencie oddelegowania. Przedział wynagrodzeń może być wyższy lub niższy w zależności od położenia geograficznego, a indywidualne wynagrodzenie będzie się różnić w zależności od wykazanych umiejętności, wiedzy, doświadczenia, wykształcenia, certyfikatów itp. 53 700 - 72 600 USD rocznie Opis świadczeń Humana, Inc. i jej stowarzyszone spółki zależne (łącznie zwane „Humana”) oferują konkurencyjne świadczenia, które wspierają dobrostan całej osoby. Świadczenia dla współpracowników mają na celu zachęcanie Ciebie i Twojej rodziny do podejmowania mądrych decyzji dotyczących dobrego samopoczucia i opieki zdrowotnej, mając jednocześnie świadomość, że Twoje życie rozciąga się poza pracą.

Wśród naszych świadczeń Humana zapewnia świadczenia medyczne, dentystyczne i okulistyczne, plan oszczędności emerytalnych 401(k), czas wolny (w tym płatny urlop, urlopy firmowe i osobiste, płatny urlop rodzicielski i opiekuńczy), krótkoterminową i długoterminową rentę inwalidzką, ubezpieczenie na życie i wiele innych możliwości. Termin składania wniosków: 13.08.2026 O nas O Humana: Humana Inc. (NYSE: HUM) jest wiodącą amerykańską firmą z branży opieki zdrowotnej.

Dzięki naszym usługom ubezpieczeniowym Humana i usługom opieki zdrowotnej CenterWell ułatwiamy milionom ludzi, którym służymy, osiągnięcie najlepszego stanu zdrowia - zapewniając im opiekę i usługi, których potrzebują, kiedy tego potrzebują. Wysiłki te prowadzą do lepszej jakości życia osób korzystających z programów Medicare i Medicaid, rodzin, pojedynczych osób, personelu wojskowego i całych społeczności. Dowiedz się więcej o naszej ofercie na Humana.com i CenterWell.com.

Pracodawca zapewniający równe szanse Zasadą Humana jest niedyskryminowanie żadnego pracownika ani osoby ubiegającej się o zatrudnienie ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, wiek, stan cywilny, informacje genetyczne, niepełnosprawność lub chroniony status weterana. Polityką Humana jest także podejmowanie działań afirmatywnych, zgodnie z sekcją 503 Ustawy o rehabilitacji i VEVRAA, zatrudnianie i awansowanie na rynku pracy osób niepełnosprawnych lub posiadających status chronionego weterana, a także opieranie wszystkich decyzji o zatrudnieniu wyłącznie na ważnych wymaganiach zawodowych. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich działań związanych z zatrudnieniem, w tym między innymi do rekrutacji, zatrudniania, podwyższania kwalifikacji, awansów, przenoszenia, degradacji, zwolnień, odwołań, wypowiedzeń, stawek wynagrodzeń lub innych form rekompensaty oraz selekcji do szkoleń, w tym praktyk zawodowych, na wszystkich poziomach zatrudnienia.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/sales-support-professional-humana