Administrator Platformy Bankowości Cyfrowej

Podsumowanie stanowiska Administrator Platformy Bankowości Cyfrowej jest odpowiedzialny za opracowywanie, dostosowywanie, integrowanie i wspieranie rozwiązań platformowych, które umożliwiają wewnętrzne przepływy pracy biznesowej w zakresie produktów i usług związanych z zarządzaniem konsumentami i finansami. Ta rola wdraża i administruje aplikacjami i platformami zaprojektowanymi w celu automatyzacji potrzeb klientów i zaplecza, jednocześnie ułatwiając współpracę między jednostkami biznesowymi. Administrator platformy bankowości cyfrowej korzysta z szeregu technologii i aplikacji oraz jest odpowiedzialny za zarządzanie wydaniami i zmianami na przypisanych platformach.

Obowiązki i obowiązki - współpraca z liniami biznesowymi w celu zidentyfikowania sposobów poprawy realizacji procesów i osiągnięcia wydajności operacyjnej dla produktów i usług zarządzania skarbem w zakresie przepływu pracy, inicjowania, fakturowania, bankowości podstawowej, bankowości cyfrowej i powiązanych technologii zgodnie z przypisaniem. - Projektuj, dokumentuj, konfiguruj, testuj i wdrażaj ulepszenia w przypisanych aplikacjach i platformach za pośrednictwem bankowych procesów zarządzania zmianami. - Badania zmian i wydań w nadchodzących wersjach przypisanych platform i innych zintegrowanych aplikacji. - Współpraca z kierownictwem ds. usług konsumenckich i skarbowych, zarządzaniem produktami, wdrożeniami i innymi działami wewnętrznymi w zakresie nowych inicjatyw i ulepszeń. - Współpracuj z zespołami zajmującymi się bankowością podstawową, płatnościami i integracją, aby zapewnić płynny przepływ danych, uwierzytelnianie, uprawnienia i obsługę klienta w różnych systemach. - Optymalizuj procesy, zapewniaj efektywność i zarządzaj integracją przypisanych platform. - Rozwiązywanie problemów z użytkownikami, tworzenie profili użytkowników i pomoc w biznesowym wdrażaniu możliwości platformy. - Weź udział w webinariach branżowych i produktowych; ocenić nowo wydaną funkcjonalność i związany z nią wpływ na przepływ pracy. - Pełne audyty wewnętrzne i testowanie ustalonych kluczowych kontroli monitorujących w celu zarządzania ryzykiem reputacyjnym, finansowym i zgodnością. - Analizuj wydajność kanału cyfrowego (wdrożenie, zaangażowanie, wskaźniki ścieżki, czas pracy, trendy incydentów) i prowadź ciągłe doskonalenie. - Współpracuj z różnymi dostawcami zewnętrznymi, aby ułatwić podstawową integrację poprzez interfejsy API z platformami bankowości cyfrowej. Edukacja i doświadczenie - Znajomość: - Platform bankowości cyfrowej i zarządzania kanałami (online i mobilnymi), w tym konfiguracji funkcji i cykli wydawniczych. - Zasady obsługi klienta, mapowanie podróży i najlepsze praktyki w zakresie dostępności/użyteczności. - Podejmowanie decyzji w oparciu o dane, z wykorzystaniem analityki cyfrowej i raportowania KPI. - Praktyki zarządzania produktem (mapy drogowe, zaległości, wymagania, UAT, gotowość do wydania). - Zarządzanie dostawcami i koncepcje umów/SLA, w tym eskalacja problemów i śledzenie wydajności. - Koncepcje bezpieczeństwa i ryzyka bankowości cyfrowej (uwierzytelnianie, uprawnienia, kontrola oszustw, prywatność i ryzyko stron trzecich). - Formalne zarządzanie zmianami i dyscypliny SDLC w regulowanych środowiskach. - Koncepcje integracji i ekosystemy technologii bankowych (bankowość podstawowa, płatności, SSO, interfejsy API i połączenia z zewnętrznymi technologiami fintech). - Umiejętność: - Przekładania potrzeb biznesowych i problemów klientów na jasne wymagania, historie użytkowników i kryteria akceptacji. - Skuteczna komunikacja z interesariuszami technicznymi i nietechnicznymi, w tym przedstawianie zaleceń kierownictwu. - Oceniaj ryzyko, odpowiednio eskaluj problemy i zapewniaj terminowe rozwiązywanie incydentów i usterek mających wpływ na klienta. - Korzystaj z analiz i pętli informacji zwrotnych, aby identyfikować możliwości, mierzyć wyniki i iterować rozwiązania. - Zarządzaj relacjami z dostawcami i ułatwiaj skuteczne zarządzanie, w tym planowanie wersji, przeglądy wsparcia i dostosowywanie planów działania. - Stosuj rozsądną ocenę, aby zrównoważyć doświadczenie klienta, wydajność operacyjną i wymagania dotyczące zgodności/bezpieczeństwa. - Interpretowanie i stosowanie obowiązujących przepisów bankowych i polityk wewnętrznych w odniesieniu do kanałów cyfrowych i usług stron trzecich. - Szybko ucz się nowych możliwości platformy i szkol swoje wewnętrzne zespoły w zakresie efektywnego wykorzystania i wsparcia. - Rozwiązuj złożone problemy w niejednoznacznych sytuacjach, dopasowując interesariuszy, definiując opcje i podejmując decyzje do końca. - Twórz przejrzystą dokumentację i komunikację zarówno dla wewnętrznych interesariuszy, jak i klientów, dotyczącą funkcji, zmian i znanych problemów. - Edukacja i szkolenia: - Licencjat z biznesu, systemów informatycznych, informatyki lub dziedziny pokrewnej (lub równoważne doświadczenie). - Ponad 5 lat doświadczenia w bankowości cyfrowej, technologii bankowej, zarządzaniu produktami/platformami lub na stanowiskach związanych z usługami finansowymi. - Wykazana umiejętność kierowania dostawami międzyfunkcjonalnymi (wymagania, testowanie/UAT, zarządzanie zmianami i koordynacja wersji). - Preferowane doświadczenie z dostawcami/platformami bankowości cyfrowej i powiązanymi integracjami (bankowość podstawowa, płatności, tożsamość/SSO). - Biegłość w posługiwaniu się popularnymi narzędziami biznesowymi (Microsoft Office) i komfort pracy z narzędziami analitycznymi/raportowymi. Wynagrodzenie i świadczenia Oferowane wynagrodzenie opiera się na czynnikach, w tym między innymi na obowiązkach zawodowych, wymaganych kwalifikacjach i odpowiednim doświadczeniu oraz trendach na lokalnym rynku.

Stanowisko może kwalifikować się do premii lub zachęt uzależnionych od wyników firmy i indywidualnych osób. (Przedział wynagrodzenia podstawowego: 80 000 - 105 000 USD rocznie) Busey zapewnia konkurencyjny pakiet nagród ogółem w zamian za Twój czas, talenty, wysiłki i ostatecznie wyniki. Twoje dobro osobiste i zawodowe - teraz i w nadchodzących latach - jest dla nas ważne.

Program Busey Total Rewards obejmuje konkurencyjny pakiet świadczeń obejmujący dodatek 401(k), udział w zyskach, plan zakupu akcji pracowniczych, płatny urlop, ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, opłacane przez firmę ubezpieczenie na życie i długoterminową niezdolność do pracy, dodatkowe dobrowolne ubezpieczenie na życie, krótkoterminową i długoterminową niepełnosprawność, zachęty zdrowotne i program pomocy dla pracowników. Ponadto uprawnieni współpracownicy mogą korzystać z rachunków oszczędnościowych przed opodatkowaniem i kont z elastycznymi wydatkami. Odwiedź stronę BuseyTotal Rewards, aby uzyskać więcej informacji.

Równość szans Busey ceni zróżnicowane i włączające miejsce pracy i stara się rekrutować, rozwijać i zatrzymywać osoby o wyjątkowych talentach. Współpraca zespołu o różnorodnych talentach jest niezbędna, aby firma Busey dążyła do zapewnienia doskonałości usług. Busey jest pracodawcą zapewniającym równe szanse, w tym osobom niepełnosprawnym i weterynarzom.

OdwiedźBusey.com/Careers, aby dowiedzieć się więcej na temat zatrudnienia zapewniającego równe szanse Buseyowi. Niezamówione życiorysy Busey Bank i jego spółki zależne nie przyjmują żadnej odpowiedzialności za opłaty za życiorysy od osób rekrutujących lub agencji zatrudnienia („Agencja”), bez wiążącej, pisemnej umowy rekrutacyjnej pomiędzy Busey a Agencją opisującej usługi i konkretne oferty pracy („Umowa”). Busey może rozważyć dowolnego kandydata, dla którego Agencja przesłała niezamówione CV, i wyraźnie zastrzega sobie prawo do zatrudnienia tego(-ych) kandydata(ów) bez żadnych zobowiązań finansowych wobec Agencji, chyba że zawarto Umowę.

Jakikolwiek kontakt e-mailowy lub ustny z jakimkolwiek współpracownikiem Busey nie jest wystarczający do zawarcia wiążącej umowy. Agencje nieposiadające Umowy proszone są o niekontaktowanie się z żadnymi współpracownikami Busey w sprawie zapytań rekrutacyjnych lub CV. Busey z szacunkiem prosi o brak rozmów telefonicznych i e-maili.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/digital-banking-platform-administrator-busey