Menedżer ds. marketingu produktów, zaufanie, prywatność i sztuczna inteligencja (UK Remote)

Zespół: Zespół ds. marketingu produktów w firmie Turnitin jest ciekawy, zorientowany na klienta, oparty na danych i współpracujący. Jesteśmy odpowiedzialni za globalną strategię wejścia na rynek dla portfolio rozwiązań firmy Turnitin w zakresie rzetelności akademickiej i oceniania. Zespół współpracuje interdyscyplinarnie z działem zarządzania produktami, marketingiem korporacyjnym, marketingiem popytu i sprzedażą globalną, aby opracowywać pozycjonowanie i komunikację, zasoby treści, kampanie i narzędzia sprzedażowe wspierające przychody z produktów i cele związane z zaangażowaniem klientów.

Zespół jest również odpowiedzialny za analizę konkurencji i pozycjonowanie. Rola: Poszukujemy doświadczonego menedżera ds. marketingu produktów, który poprowadzi sposób komunikowania naszego podejścia do prywatności danych, bezpieczeństwa, sztucznej inteligencji i wykorzystania danych oraz dostępności dla klientów i szerszego rynku. Rola ta leży na skrzyżowaniu produktów, bezpieczeństwa, prywatności/prawa, sztucznej inteligencji, dostępności, sprzedaży i marketingu.

Będziesz przekładać złożone tematy techniczne i polityczne na jasny, wiarygodny i przyjazny dla klienta przekaz, który buduje zaufanie i pomaga klientom zrozumieć, w jaki sposób chronimy ich dane, odpowiedzialnie wykorzystujemy sztuczną inteligencję i projektujemy dostępne produkty. Idealny kandydat ma 5 - 7 lat doświadczenia w marketingu produktów, zarządzaniu produktami, marketingu technologii lub w pokrewnej dziedzinie, najlepiej w ramach B2B SaaS, technologii edukacyjnej, oprogramowania dla przedsiębiorstw lub innego środowiska podlegającego ścisłym regulacjom lub wrażliwego na zaufanie. Obowiązki: Opracowywanie i utrzymywanie jasnego pozycjonowania zorientowanego na rynek i przesyłanie wiadomości w zakresie prywatności danych, bezpieczeństwa, wykorzystania danych AI, odpowiedzialnych praktyk AI i dostępności w całym naszym portfolio produktów.

Informuj, w jaki sposób wykorzystujemy dane klientów: Jasno określ, w jaki sposób dane klientów i użytkowników są gromadzone, przetwarzane, przechowywane, chronione, przechowywane i wykorzystywane w naszych produktach, ściśle współpracując z zespołami ds. prywatności, prawnego, bezpieczeństwa i produktów, aby zapewnić dokładność. Wiodąca komunikacja dotycząca przejrzystości sztucznej inteligencji: własna komunikacja skierowana do klienta wyjaśniająca, gdzie i w jaki sposób sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w naszych produktach, do jakich danych AI ma dostęp, w jaki sposób te dane są przetwarzane oraz czy i w jakich okolicznościach dane klientów są wykorzystywane do szkolenia lub ulepszania modeli sztucznej inteligencji. Utrzymuj zewnętrzne zasoby zaufania i przejrzystości: posiadaj i stale udoskonalaj zewnętrzne treści i zasoby internetowe, które dostarczają klientom łatwych do zrozumienia informacji na temat naszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa, prywatności, sztucznej inteligencji, wykorzystania danych i dostępności.

Przetłumacz koncepcje techniczne dla klientów: Zamień złożone architektury zabezpieczeń, praktyki dotyczące prywatności, technologie sztucznej inteligencji, standardy dostępności i wymagania regulacyjne na język zrozumiały dla klientów, nauczycieli, administratorów, zespołów zakupowych i liderów biznesowych. Umożliwienie zespołom sprzedaży i kontaktom z klientem: opracowuj szkolenia, podręczniki, często zadawane pytania, wskazówki dotyczące postępowania z zastrzeżeniami, prezentacje i ścieżki rozmów, które pomogą zespołom ds. sprzedaży, sukcesowi klienta i innym zespołom zajmującym się klientem pewnie omawiać bezpieczeństwo, prywatność, wykorzystanie danych AI i dostępność. Wspieraj rozmowy z klientami i zaopatrzeniem: Współpracuj z zespołami sprzedaży, bezpieczeństwa, prywatności, prawnymi i produktowymi, aby odpowiedzieć na typowe pytania i wątpliwości klientów pojawiające się podczas ocen, procesów zaopatrzenia, przeglądów bezpieczeństwa i odnowień.

Stwórz spójne źródło prawdy: Ustanów i utrzymuj zatwierdzony przekaz, aby produkty, marketing, sprzedaż, sukces klienta, działy prawne, prywatność i bezpieczeństwo spójnie komunikowały się na te tematy. Partner przy wprowadzaniu produktów na rynek: Zadbaj o to, aby nowe produkty i funkcje - szczególnie te obejmujące sztuczną inteligencję lub nowe zastosowania danych klientów - zapewniały odpowiednie komunikaty dotyczące zaufania, prywatności, bezpieczeństwa i dostępności w ramach gotowości do wprowadzenia na rynek. Proaktywna komunikacja z klientem: Identyfikuj pojawiające się tematy, które mogą powodować pytania lub wątpliwości klientów, i rozwijaj proaktywną komunikację, zanim staną się przeszkodami w przyjęciu lub odnowieniu.

Monitoruj rynek i krajobraz regulacyjny: Bądź na bieżąco z zmieniającymi się oczekiwaniami i przepisami związanymi ze sztuczną inteligencją, prywatnością, bezpieczeństwem i dostępnością oraz pomóż przełożyć te zmiany na konsekwencje dla pozycjonowania produktów i komunikacji z klientami. Reprezentuj głos klienta: kieruj powtarzające się pytania i wątpliwości klientów do zespołów ds. produktu, bezpieczeństwa, prywatności, prawnego i dostępności, aby wpłynąć na decyzje dotyczące produktów, zasady, dokumentację i priorytety planu działania. Jak wygląda sukces: Klienci mogą szybko zrozumieć, w jaki sposób chronimy ich dane, w jaki sposób wykorzystujemy sztuczną inteligencję w naszych produktach, czy ich dane są wykorzystywane do uczenia modeli sztucznej inteligencji i jak podchodzimy do dostępności.

Zespoły ds. sprzedaży i sukcesu klienta mogą z pewnością odpowiedzieć na te pytania bez niepotrzebnego eskalacji rutynowych zapytań, a nasza komunikacja zewnętrzna stale wzmacnia zaufanie do naszych produktów i firmy. 5 - 7 lat doświadczenia w marketingu produktów, zarządzaniu produktami, marketingu technologii lub pokrewnej roli B2B SaaS. Wykazana umiejętność przekładania tematów wysoce technicznych lub regulowanych na jasną, przekonującą komunikację skierowaną do klienta.

Doświadczenie we współpracy z organizacjami zajmującymi się produktami, inżynierią, bezpieczeństwem, prawem/prywatnością, sprzedażą i sukcesem klienta. Silne zrozumienie koncepcji prywatności i bezpieczeństwa danych SaaS; znajomość zarządzania sztuczną inteligencją, odpowiedzialnej sztucznej inteligencji i dostępności jest wysoce pożądana. Doświadczenie w opracowywaniu programów wspomagających sprzedaż, struktur przesyłania wiadomości, często zadawanych pytań, materiałów konkurencyjnych lub dokumentacji produktów przeznaczonej dla klientów.

Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, umożliwiające skuteczną komunikację zarówno z odbiorcami technicznymi, jak i nietechnicznymi. Wygodne poruszanie się po tematach, w których krzyżują się możliwości techniczne, wymagania regulacyjne, oczekiwania klientów i pozycjonowanie na rynku. Umiejętność budowania wiarygodności wśród ekspertów technicznych i prawnych, przy jednoczesnym zachowaniu silnej perspektywy klienta i komercyjnej.

Musi mieć możliwość regularnego dostosowywania harmonogramu w różnych strefach czasowych, aby wspierać współpracę w ramach jednego zespołu i wykonywać zadania w ramach funkcji globalnej. Total Rewards @ Turnitin W Turnitin wierzymy, że Total Rewards wykracza daleko poza wynagrodzenie. Chociaż wynagrodzenie, premia lub prowizja są ważne, stanowią tylko część wartości, jaką otrzymujesz w zamian za swoją pracę.

Poza wynagrodzeniem, doświadczysz wewnętrznych nagród wynikających z uwolnienia swojego potencjału i wywarcia pozytywnego wpływu na edukację globalną. Będziesz także prosperować w kulturze wolnej od polityki, w otoczeniu pokornych, włączających i współpracujących członków zespołu. Ponadto nasze nagrody zewnętrzne obejmują hojny czas wolny oraz programy zdrowia i dobrego samopoczucia, które zapewniają wybór, elastyczność i zabezpieczenie przed wyzwaniami życiowymi.

Spodoba Ci się także kultura pracy zdalnej, która umożliwia celową i odpowiedzialną pracę w sposób, który najbardziej Ci odpowiada, a wszystko to wspierane przez kompleksowy pakiet, w którym priorytetem jest Twoje ogólne dobro. Naszą misją jest zapewnienie integralności edukacji globalnej i znacząca poprawa wyników nauczania. Nasze wartości leżą u podstaw wszystkiego, co robimy.

Klientocentryczny: Nasza misja koncentruje się na poprawie wyników nauczania; Robimy to, stawiając nauczycieli i uczniów w centrum wszystkiego, co robimy. Pasja do nauki: Jesteśmy zaangażowani we własną naukę i rozwój wewnętrznie. Wspieramy edukację i naukę na całym świecie.

Uczciwość: Uczciwość to serce Turnitin - to rdzeń naszych produktów, sposób, w jaki traktujemy siebie nawzajem oraz sposób, w jaki współpracujemy z naszymi klientami i dostawcami. Działanie i odpowiedzialność: Mamy skłonność do działania. Zachowujemy się jak właściciele.

Jesteśmy gotowi na zmiany, nawet jeśli jest to trudne. Jeden zespół: staramy się rozbijać silosy, efektywnie współpracować i świętować wzajemne sukcesy. Globalne nastawienie: bierzemy pod uwagę różne perspektywy i celebrujemy różnorodność.

Jesteśmy jednym zespołem. Nasza praca ma wpływ na świat. Świadczenia globalne Zdalna pierwsza kultura Opieka zdrowotna* Zwrot kosztów edukacji* Konkurencyjny płatny czas wolny Dni wolne od samoopieki Święta państwowe* 2 dni założycielskie + odnotowany płatny czas wolontariatu w czerwcu* Dopasowanie datków na cele charytatywne* Miesięczny zwrot kosztów Wellness lub Home Office/* Dostęp do Modern Health (platforma zdrowia psychicznego) Urlop rodzicielski* Plan emerytalny z dopasowaniem/składkami* * różni się w zależności od kraju Widzenie poza pracą Ogłoszenie o pracy Turnitin, zdajemy sobie sprawę, że spełnienie przez kandydatów 100% kryteriów zawartych w ogłoszeniu o pracę jest nierealne. Zachęcamy do aplikowania, jeśli spełniasz większość wymagań, ponieważ wiemy, że umiejętności ewoluują z biegiem czasu.

Jeśli chcesz uczyć się i uwalniać swój potencjał razem z nami, dołącz do naszego zespołu! Dołączając do Turnitin, zostaniesz powitany w firmie, która jest uznanym innowatorem w globalnej przestrzeni edukacyjnej. Od ponad 25 lat firma Turnitin współpracuje z instytucjami edukacyjnymi, aby promować uczciwość, spójność i sprawiedliwość we wszystkich obszarach przedmiotowych i typach ocen.

Produkty Turnitin są wykorzystywane przez instytucje edukacyjne oraz programy certyfikacji i licencjonowania w celu zachowania uczciwości i poprawy wyników w nauce, a także przez studentów i specjalistów w celu wykonywania najlepszej, oryginalnej pracy. Poznaj kulturę pracy zdalnej, która umożliwia Ci pracę z celem i odpowiedzialnością w sposób, który Ci najbardziej odpowiada, wspierany przez kompleksowy pakiet, w którym priorytetem jest Twoje ogólne samopoczucie. Naszą zróżnicowaną społeczność współpracowników łączy wspólne pragnienie dokonywania zmian w edukacji.

Turnitin to globalna organizacja z członkami zespołów w ponad 35 krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Meksyku, Wielkiej Brytanii, Australii, Japonii, Indiach i Filipinach. Oryginalnie opublikowano w Himalajach