Inżynier ds. wsparcia umów i płatności

📍 Lokalizacja: Londyn (E1) 🖥 Praca hybrydowa w standardzie: 2 dni w tygodniu w biurze, pozostałe 3 dni zdalnie (lub w biurze, jeśli wolisz). Umowy i płatności stanowią podstawową część funkcjonalności platformy Goodlord. Razem umożliwiają one realizację umowy najmu oraz sprawne pobieranie i obsługę płatności związanych z najmem.

Sprawne działanie tych systemów ma zatem kluczowe znaczenie dla powodzenia platformy. Jako inżynier ds. umów i płatności, Twoją rolą jest zapewnienie, że systemy działają zgodnie z oczekiwaniami, i interweniowanie w razie potrzeby. Będziesz ściśle współpracować zarówno z naszymi klientami, jak i innymi wewnętrznymi zespołami w celu wdrożenia agentów, szybko odpowiadać na ich zapytania i rozwiązywać/eskalować problemy w miarę ich pojawiania się.

Szansa: Zapewnij ciągły sukces kluczowego silnika Goodlord poprzez monitorowanie, utrzymywanie i optymalizację naszych podstawowych systemów umów i płatności. Działaj jako kluczowy pomost techniczny pomiędzy wewnętrznymi zespołami a agentami wynajmu, zapewniając bezpośrednio wyjątkowe wsparcie przez telefon i e-mail. Opanuj dynamiczny, szybko rozwijający się dzień pracy, podczas którego będziesz rozwiązywać różnorodne wyzwania operacyjne przy użyciu SQL, wewnętrznych narzędzi i niestandardowych konfiguracji platform.

Wdrażanie agentów Champion od początku do końca, dostosowywanie marki agencji do indywidualnych potrzeb, poprawianie dokumentów i płynnie prowadząc klientów przez krytyczne ramy czasowe. Czego od Ciebie potrzebujemy: Praktycznych umiejętności technicznych z praktyczną znajomością HTML (lub innego języka znaczników) i doświadczeniem w wykonywaniu zapytań do baz danych SQL. Sprawdzonych umiejętności analitycznych i rozwiązywania problemów doskonalonych w środowisku pomocy technicznej użytkownika końcowego.

Wysoka precyzja dbałości o szczegóły podczas manipulowania tekstem w połączeniu z komfortową znajomością Excela lub Arkuszy Google. Najwyższej klasy umiejętności organizacyjne z udokumentowanym doświadczeniem w ustalaniu priorytetów problemów o dużym wpływie i dotrzymywaniu napiętych terminów w przypadku zmieniających się priorytetów. Nasza misja: Dwie na pięć osób w Wielkiej Brytanii wynajmuje swoje domy.

Nasza misja? Być platformą złotego standardu wynajmu Założyliśmy Goodlord, ponieważ chcieliśmy, aby wynajem był prosty i przejrzysty dla wszystkich zaangażowanych: agenta, wynajmującego i najemcy. Wiedzieliśmy, że Generation Rent doprowadzi do zwiększenia liczby najemców o wyższych oczekiwaniach cyfrowych i byliśmy pewni, że możemy zapewnić rozwiązanie.

Podobnie jak w przypadku wszystkich skalowania, była to podróż jak kolejka górska, ale teraz jesteśmy silniejsi niż kiedykolwiek, z około 3000 agentów wynajmu korzystających z platformy, ekscytujących i różnorodnych produktów oraz ponad 350 Goodlordianów w całej grupie wspierających tę misję! Dlaczego pokochasz bycie GoodlordianPoza rolą, ludźmi, naszą kulturą i misją, mamy kilka innych rzeczy, które sprawiają, że Goodlord jest naprawdę niesamowitym miejscem. Oto kilku ulubionych pracowników Goodlordian (więcej informacji znajdziesz na naszej stronie poświęconej karierom).

Rozwijaj się z Goodlord: Twój rozwój jest dla nas ważny, dlatego posiadamy certyfikat Great Place to Work. Masz na myśli cel? Podziel się nim z nami, abyśmy mogli wykorzystać część naszego rocznego funduszu rozwojowego na jego wsparcie.

Gwarantujemy, że wiele się nauczysz i rozwiniesz zarówno osobiście, jak i zawodowo! Twoje dobre samopoczucie ma znaczenie: dwutygodniowy coaching z Sanctus, aby zapewnić mieszkańcom Goodlordian bezpieczne miejsce do rozmów i wsparcia zdrowia psychicznego 25 dni urlopu (plus święta państwowe w Wielkiej Brytanii) plus 1 dzień w każdym pełnym roku urlopowym do 32 dni: Uważamy, że regularne przerwy są niezbędne dla dobrego samopoczucia i zachęcamy (niektórzy mogą się tego spodziewać!) wszystkich mieszkańców Goodlordian do pełnego wykorzystania przysługującego im corocznego urlopu. rodzina: oferujemy Goodlordianom każdej płci hojne 3 miesiące w pełni płatnego czasu wolnego na opiekę nad nowoprzybyłymi osobami. Nasz zespół: jesteśmy energiczną, towarzyską i utalentowaną grupą, których łączy wielka pasja w tym, co robią i zdeterminowani, aby coś zmienić.

Jesteśmy w tym wszyscy razem, uczymy się od siebie nawzajem, jesteśmy szczerzy i nie mamy czasu na politykę. Co dalej? Jeśli chcesz pomóc nam w realizacji naszej misji bycia złotą platformą do wynajmu, kliknij Aplikuj (2-3 minuty)!

Pełna specyfikacja stanowiska jest dostępna na żądanie. Goodlord poszukuje kandydatów ze wszystkich środowisk i ścieżek życia; jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i zaangażowanym w tworzenie włączającego środowiska. Tworzenie przestrzeni, w której każdy czuje się częścią, ma kluczowe znaczenie dla tego, kim jesteśmy.

Ponieważ jesteśmy otwartą księgą i uczymy się od siebie nawzajem, aktywnie opowiadamy się za różnymi perspektywami i wyjątkowymi doświadczeniami życiowymi. Jeśli jest coś, czego potrzebujesz, aby w pełni uczestniczyć w rozmowie kwalifikacyjnej, chętnie o tym usłyszymy - uwzględnij to w swojej aplikacji.** Należy pamiętać, że ponieważ podlegamy regulacjom Komisji Nadzoru Finansowego, wszyscy pracownicy Goodlordian muszą przejść dokładną kontrolę referencji za pośrednictwem Experian przed dołączeniem do zespołu. O referencje poprosimy jedynie w momencie składania oferty.

Nie prosimy o kontakt z agencjami - mamy sprawdzonych i zaufanych partnerów, do których zwrócimy się, jeśli będziemy potrzebować wsparcia. Więcej ofert pracy dla osób anglojęzycznych w Wielkiej Brytanii znajdziesz na Arbeitnow