Przedstawiciel Obsługi Pracodawcy - LHB

W Luminare Health wyróżniają nas ludzie. Ich wiedza, zaangażowanie i pasja w dążeniu do doskonałości usług są podstawą naszego sukcesu. Zależy nam na pomaganiu naszym pracownikom w rozwoju poprzez przemyślane możliwości rozwoju, znaczącą pracę i kulturę, która ceni współpracę i ciągłe doskonalenie.

Dołączając do Luminare Health, dołączasz do zespołu zorientowanego na cel, którego celem jest uczynienie opieki zdrowotnej prostszą, lepszą i tańszą. Streszczenie stanowiska pracy To stanowisko jest odpowiedzialne za współpracę z klientami zewnętrznymi w celu rozwiązywania problemów związanych z reklamacjami i obsługą klienta inicjowanych przez klientów lub Kierownictwo Klienta. Obowiązki obejmują badania i rozwiązywanie problemów; zalecenia dotyczące ulepszenia procesów i procedur w celu wyeliminowania ponownego wystąpienia problemów lub zapobiegania problemom w przyszłości; komunikacja z klientami, operacje i zarządzanie klientami; oraz śledzenie/monitorowanie problemów.

To stanowisko może nie obsługiwać wszystkich klientów. Wymagane kwalifikacje zawodowe: - Dyplom ukończenia szkoły średniej lub odpowiednik GED - Co najmniej pięcioletnie doświadczenie w branży rozpatrywania roszczeń/ubezpieczeń zdrowotnych - Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku zorientowanym na obsługę klienta - Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej - Umiejętność badania różnych tematów, zwięzłego podsumowywania ustaleń i opracowywania rekomendacji - Umiejętność skutecznej pracy z pracownikami/członkami, dostawcami, klientami i współpracownikami na różnych poziomach, w tym menedżerami klienta i personelem na wszystkich poziomach - Solidne zrozumienie przepisów ERISA i DOL - Umiejętność czytania, analizowania i interpretowania dokumentów oraz podsumowań planów (SPD) - Elastyczny; otwarta na ciągłe doskonalenie procesów - Samodzielna osoba, która dobrze pracuje przy minimalnym nadzorze - Dobre umiejętności przywódcze, organizacyjne i interpersonalne - Wykazana umiejętność krytycznego myślenia - Umiejętność skutecznego radzenia sobie z problemami w różnych sytuacjach i osiągania rozwiązań - Umiejętność uczenia się nowych/zastrzeżonych systemów, dostosowywania się do różnych platform systemowych i efektywnego korzystania z MS Excel/Word Preferowane kwalifikacje zawodowe: - Licencjat - Dobre umiejętności prezentacji - Doświadczenie w prezentowaniu i wyjaśnianiu korzyści grupie lub w rozmowie indywidualnej Czy otrzymałeś polecenie na jedno z naszych stanowisk? Jeśli tak, zapytaj swojego współpracownika w HCSC o nasz proces polecania pracowników!

Oświadczenie EEO: Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse w zakresie zatrudnienia, którego celem jest zapewnianie przyjaznego środowiska, w którym szanowane i cenione są wyjątkowe różnice naszych pracowników. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, chroniony status weterana lub jakiekolwiek inne cechy prawnie chronione. Oświadczenie dotyczące przejrzystości wynagrodzeń: W Luminare będziesz częścią organizacji zaangażowanej w oferowanie znaczących korzyści naszym pracownikom, aby wspierać ich życie poza pracą.

Oferujemy solidny pakiet wynagrodzeń dla pracowników, obejmujący świadczenia zdrowotne i zdrowotne, plan oszczędnościowy 401(k), plan emerytalny, płatny urlop, płatny urlop rodzicielski, ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy, dodatkowe ubezpieczenie na życie, program pomocy pracownikom, płatne urlopy, zwrot czesnego i inne zachęty. Oferowane wynagrodzenie będzie się różnić w zależności od umiejętności związanych z pracą, wykształcenia, wiedzy i doświadczenia. Rola ta jest zgodna z rocznym planem premii motywacyjnych zgodnie z warunkami planu.

Zakres od minimalnego do maksymalnego: 42 200,00 USD - 79 300,00 USD Dokładne wynagrodzenie może się różnić w zależności od umiejętności, doświadczenia i lokalizacji. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/employer-service-representative-lhb-workday