Konsultant ds. aktywacji i umożliwienia zarządzania informacjami o klientach

Jeśli pasjonujesz się pomaganiem firmie z listy Fortune 100, której roczna sprzedaż wynosi prawie 70 miliardów dolarów, w realizacji jej strategii poprzez rozwój innowacyjnych produktów i rozwijanie strategicznych partnerstw w celu ochrony klientów, to Nationwide jest miejscem dla Ciebie! W Nationwide® „po twojej stronie” to nie tylko słowa. Nasi klienci są w centrum wszystkiego, co robimy, dlatego szukamy współpracowników, których pasją jest zapewnianie wyjątkowej opieki.

Aktywacja i aktywacja ECIM Jest to wiodąca rola biznesowa w zespole aktywacji i wspierania klientów w ekscytującym Biurze ds. strategii i innowacji dla klientów. Będziesz odpowiedzialny za dostarczanie danych umożliwiających osobistą i uspokajającą komunikację z klientami. Poprowadzisz prace od wymagań do dostawy i zadbasz o to, aby nasze dane wyjściowe były dostarczane z myślą o kliencie.

Możesz połączyć umiejętności techniczne i interpersonalne, aby zapewnić bezproblemowe wykorzystanie danych klientów. - Kieruj portfelem prac dostosowanym do kluczowych jednostek biznesowych, nadając priorytet inicjatywom wzmacniającym doświadczenie klienta poprzez komunikację opartą na danych. - Współpracuj z interesariuszami, aby zrozumieć cele biznesowe i przełożyć je na jasne, wykonalne wymagania dotyczące odbiorców i danych, pomagając im jednocześnie zorientować się w powiązanych skutkach i rozważaniach. - Projektuj i dostarczaj rozwiązania w zakresie danych, które umożliwiają spersonalizowaną komunikację z klientami w różnych kanałach, w tym e-mail, płatne media i poczta bezpośrednia. - Promuj podejście skoncentrowane na kliencie, zapewniając, że rozwiązania w zakresie danych o odbiorcach są budowane z myślą o doświadczeniu klienta na pierwszym miejscu. - Kieruj ciągłym doskonaleniem poprzez identyfikowanie i wdrażanie ulepszeń danych, narzędzi, procesów i zarządzania. Kluczowe umiejętności: - Jasna komunikacja i budowanie silnych relacji z partnerami wewnętrznymi - Wysoka współpraca i konsultacje, wygodna praca między partnerami w celu wcielania pomysłów w działania - Inicjowanie i kierowanie wysiłkami na rzecz poprawy procesów i jakości - Efektywne zarządzanie portfelami i projektami - Umiejętność szybkiej adaptacji - Zrozumienie architektury danych i stosowanie modeli danych w razie potrzeby - Obejmuje zmiany i wnosi przemyślaną, strategiczną perspektywę do zmieniających się potrzeb biznesowych - Wnosi wiedzę o danych klientów, co jest plusem Jesteśmy wszechstronną grupą osób, która współpracuje, aby sprostać potrzebom naszych partnerów i klientów. Jeśli masz motywację i chęć bycia częścią kultury zorientowanej na klienta i opartej na danych, czekamy na Twoją opinię.

Ta rola nie kwalifikuje się do uzyskania zezwolenia na pracę sponsorowaną przez pracodawcę. Nationwide nie uczestniczy w programie Stem OPT Extension. Opis stanowiska Podsumowanie Odpowiedzialny za rozwój i wsparcie funkcji związanych z informacjami o klientach dla partnerów produkcyjnych lub wewnętrznych partnerów biznesowych.

Może to obejmować prowadzenie projektu przez cały cykl realizacji od zainicjowania, określenia zakresu rozwiązania, projektowania i rozwoju, aż do wdrożenia. Ustanawia zasady biznesowe, wymagania, wymagania informacyjne i strategię wdrażania zmian i udoskonaleń informacji o klientach zarówno w środowisku analitycznym, jak i operacyjnym. Obsługiwane umiejętności obejmują dopasowywanie klientów, preferencje, profil, interakcje, punkty kontaktowe, gospodarstwo domowe, kampanie marketingowe, metryki przedsiębiorstwa, zarządzanie danymi klientów i wdrażanie nowych rozwiązań.

Opis stanowiska RELACJE: Podlega kierownikowi/dyrektorowi/AVP. Może mieć bezpośrednich podwładnych w oparciu o strukturę organizacyjną. Może być odpowiedzialny za zespoły wirtualne/projektowe.

OBOWIĄZKI STANOWISKA: 1. Odpowiedzialny za zarządzanie projektami mającymi na celu dostarczenie rozwiązań i możliwości analitycznych i operacyjnych. 2.

Kieruje rozwojem procesów biznesowych oraz wymagań funkcjonalnych, niefunkcjonalnych i informacyjnych systemu. 3. Odpowiedzialny za wszelkie decyzje biznesowe dotyczące projektu.

4. Koordynuje prace Ekspertów ds. Biznesu (MŚP), prowadzi sesje Business Alignment i Scoping.

5. Zapewnia udokumentowanie zamierzeń strategicznych i potrzeb interesariuszy oraz uzyskuje konsensus co do celów biznesowych, oczekiwań i założeń 6. Prowadzi sesje planowania wdrożenia biznesowego 7.

Prowadzi kontrolę po wdrożeniową z jednostkami biznesowymi, aby zapewnić wdrożenie najlepszych w swojej klasie rozwiązań 8. Zapewnia odpowiednią komunikację/szkolenia dotyczące statusu projektu i dokumentacji projektowej 9. Wykonuje inne przydzielone obowiązki.

WYMAGANIA PRACY: Wykształcenie: mile widziane studia podyplomowe. Licencje/oznaczenia: nie dotyczy Doświadczenie: zazwyczaj 5 lub więcej lat doświadczenia w hurtowni danych, analizach statystycznych oraz modelach i zapytaniach danych marketingowych/klientów. Szczegółowe doświadczenie w rozwiązywaniu problemów w środowisku biznesowym; praca z dużymi bazami danych klientów i/lub potencjalnych klientów; praca z danymi produktowymi, geograficznymi i demograficznymi w celu identyfikacji trendów i możliwości.

Wiedza: Wiedza specjalistyczna w zakresie teorii i stosowania komputerowych narzędzi analitycznych. Zaawansowana znajomość arkuszy kalkulacyjnych na komputerze PC, analityki biznesowej i aplikacji do przechowywania baz danych. Umiejętności/kompetencje: Zdolność do opracowywania, oceny i wykorzystania najnowocześniejszych technik i metodologii w przypadku nowych wyzwań związanych z zastosowaniami.

Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów, umiejętności analityczne, badawcze i ilościowe. Umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej umożliwiające interakcję z klientem, zespołami roboczymi, dostawcami i współpracownikami. Umiejętność tworzenia zapytań ad hoc z wykorzystaniem języka SQL.

Wartości: Regularnie i konsekwentnie demonstruje ogólnokrajowe wartości i zachowania przewodnie. Personel Wyjątki od powyższych minimalnych wymagań stanowiskowych muszą zostać zatwierdzone przez: Wiceprezesa i Wiceprezesa ds. HR.

WARUNKI PRACY: Praca w nadgodzinach Kwalifikowalność: Nie kwalifikuje się (zwolnienie) Warunki pracy: Normalne środowisko biurowe. Wydłużone i niestandardowe godziny pracy oparte na wynikach projektu i klienta. ADA: Powyższe stwierdzenia dotyczą tego, co powszechnie uważa się za główne i istotne funkcje tej pracy.

Szczególne okoliczności mogą umożliwiać lub wymagać od niektórych osób przypisanych do tego stanowiska wykonywania nieco innej kombinacji obowiązków. Ocena stanowisk pracy: 11.2012 CB, PYC Obecnie oczekujemy, że przyjmowanie zgłoszeń potrwa do 14.08.2026. Zachęcamy jednak do wcześniejszego przesyłania zgłoszeń, ponieważ ogłoszenie może zakończyć się wcześniej, jeśli przed upływem terminu zostanie zidentyfikowana silna lista kandydatów.

Korzyści Oferujemy szereg świadczeń dostosowanych do Twoich potrzeb, w tym: opieka medyczna/stomatologiczna/okulistyczna, ubezpieczenie na życie, krótko- i długoterminowe ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy, płatny urlop u nowo zatrudnionych współpracowników otrzymujących co najmniej 18 dni płatnego urlopu w każdym pełnym roku kalendarzowym, proporcjonalnie kwartalnie na podstawie daty zatrudnienia, dziewięć płatnych urlopów, 8 godzin płatnego urlopu dożywotniego, 8 godzin Dnia Jedności płatny urlop, 401(k) z dopasowaniem firmowym, opłacany przez firmę plan emerytalny, strój biznesowy i nie tylko. Aby dowiedzieć się więcej o oferowanych przez nas korzyściach, kliknij tutaj. W całym kraju jest pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Celebrujemy różnorodność i angażujemy się w tworzenie kultury włączającej, w której każdy czuje się stawiany przed wyzwaniem, doceniany, szanowany i zaangażowany. W całym kraju zabrania się dyskryminacji i molestowania oraz zapewnia równe szanse zatrudnienia pracownikom i kandydatom bez względu na jakąkolwiek cechę (lub klasyfikację) chronioną przez obowiązujące prawo. To stanowisko można obsadzić w dowolnym z 48 niższych stanów USA.

Oświadczenie o zakazie palenia w stanie Iowa: Nationwide Mutual Insurance Company, jej spółki stowarzyszone i zależne przestrzegają ustawy Iowa Smokefree Air Act. Palenie jest zabronione we wszystkich zamkniętych obszarach na terenie firmy lub wokół niej, a także w pojazdach wydanych przez firmę. Firma oferuje wyznaczone strefy dla palących, w których palenie jest dozwolone w każdym miejscu.

Ustawa zabrania podejmowania działań odwetowych za zgłaszanie skarg lub naruszeń. Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawy o dymie tytoniowym stanu Iowa, osoby fizyczne mogą skontaktować się z infolinią dotyczącą ustawy o dymie tytoniowym pod numerem 88*** *** 247. Mieszkańcy Nowego Jorku powinni zapoznać się z następującymi informacjami dotyczącymi prawa stanowego: Informacja o prawach, ochronie i obowiązkach pracowników LS740 (ny.gov) UWAGA DLA AGENCJI PRACY: Cenimy partnerstwo, które zbudowaliśmy z naszymi preferowanymi dostawcami.

W całym kraju nie przyjmujemy niezamówionych życiorysów od agencji zatrudnienia. Wszystkie życiorysy przesłane przez agencje zatrudnienia bezpośrednio do dowolnego pracownika lub menedżera ds. rekrutacji w całym kraju w jakiejkolwiek formie bez podpisanej Ogólnokrajowej umowy o świadczenie usług klienckich w aktach i bez zaangażowania w poszukiwania na to stanowisko, zostaną uznane za niezamówione. W przypadku późniejszego zatrudnienia kandydata w wyniku polecenia lub w inny sposób nie zostanie pobrana żadna opłata. płaci według struktury wynagrodzeń specyficznej dla regionu geograficznego, a umiejscowienie w rzeczywistym przedziale wynagrodzenia początkowego na tym stanowisku będzie uzależnione od szeregu czynników, w tym umiejętności, wykształcenia, przeszkolenia, referencji i doświadczenia kandydata; zakres, złożoność i umiejscowienie roli oraz kosztu pracy na rynku; i inne warunki zatrudnienia.

Jeśli praca w sprzedaży jest możliwa, oprócz tego zakresu dostępne są także zachęty sprzedażowe oparte na celach związanych z wynikami. Uwaga dotycząca wynagrodzeń za pracę w niepełnym wymiarze godzin: Należy pamiętać, że zakresy wynagrodzeń wymienione poniżej odzwierciedlają wynagrodzenie za pracę w pełnym wymiarze godzin. Rzeczywiste wynagrodzenie może być proporcjonalne na podstawie liczby przepracowanych godzin w stosunku do harmonogramu pełnego etatu.

Krajowy zakres wynagrodzeń konsultanta ds. zarządzania informacjami o klientach: 108 000 - 200 000,00 USD Oczekiwany początkowy zakres wynagrodzenia konsultanta ds. zarządzania informacjami o klientach: 108 000 - 162 000,00 USD Aplikuj bezpośrednio na stronie RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/consultant-customer-information-management-activation-and-enablement-nationwide