Współpracownik kliniczny

Kim jesteśmyHeidi buduje partnera AI Care, który wspiera klinicystów na każdym kroku, od dokumentacji po świadczenie opieki. Istniejemy, aby podwoić możliwości opieki zdrowotnej, zachowując jednocześnie opiekę głęboko ludzką. W ciągu 18 miesięcy Heidi przepracowała klinicystom ponad 18 milionów godzin i obsłużyła ponad 73 miliony wizyt pacjentów.

Obecnie Heidi obsługuje ponad dwa miliony wizyt pacjentów tygodniowo w 116 krajach i w ponad 110 językach. Założona przez klinicystów Heidi zrzesza klinicystów, inżynierów, projektantów, naukowców, twórców i matematyków, pracujących we wspólnym celu: wzmacniać relacje międzyludzkie w sercu opieki zdrowotnej. Dzięki całkowitemu finansowaniu wynoszącemu prawie 100 milionów dolarów Heidi rozwija się w USA, Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Europie, współpracując z głównymi systemami opieki zdrowotnej, w tym z NHS, Beth Israel Lahey Health, MaineGeneral i Monash Health, między innymi.

Działamy szybko tam, gdzie jest to istotne i opieramy się na sprawdzonych rozwiązaniach, kształtując następną erę opieki zdrowotnej. Gotowy na wyzwanie? Rola Jako współpracownik kliniczny pełnisz funkcję Sukcesu Klienta w centrum adopcji klinicysty.

Twoim zadaniem jest dopilnowanie, aby klinicyści i organizacje opieki zdrowotnej czerpali z Heidi natychmiastową, namacalną wartość poprzez osadzanie jej w codziennej praktyce klinicznej z precyzją i minimalnym tarciem. Jest to głęboko operacyjna rola skierowana do klinicysty. Będziesz współpracować bezpośrednio z użytkownikami końcowymi, aby zrozumieć, jak opieka jest świadczona w praktyce, a następnie przełożyć te przepływy pracy na efektywne wykorzystanie Heidi.

Obejmuje to konfigurowanie szablonów, kształtowanie wyników dokumentacji i dostosowywanie produktu do realiów różnych specjalizacji, ustawień i stylów konsultacji. Będziesz mocno zaangażowany we wdrażanie i wdrażanie w różnych segmentach klientów, ze szczególnym naciskiem na wdrożenia w przedsiębiorstwach. Istotnym elementem tej roli jest dostawa osobista.

Będziesz regularnie odwiedzać siedziby klientów, aby wspierać wdrożenia, prowadzić szkolenia i bezpośrednio współpracować z zespołami klinicznymi w kluczowych fazach wdrażania. Ta obecność w terenie jest niezbędna do nadawania dynamiki, rozwiązywania tarć w czasie rzeczywistym i zapewniania skutecznego zadomowienia Heidi w różnych organizacjach. To idealna rola dla przedsiębiorczego, bystrego i konkretnego lekarza, który chce włamać się do przestrzeni technologii medycznych.

Co będziesz robić Wsparcie w zakresie wdrażania i wdrażania Wspieraj sprawne wdrażanie Heidi wśród nowych i istniejących klientów, ściśle współpracując z menedżerami ds. sukcesu klienta i szablonem klinicznym Funkcjonariusze.Bierzcie udział w planowaniu wdrożenia, wspierając sesje odkrywania, gromadząc przykłady dokumentacji i wyjaśniając przepływ pracy lekarzy.Prowadźcie i wspierajcie sesje szkoleniowe dla klinicystów i personelu operacyjnego, zarówno na żywo, jak i asynchronicznie.Zapewniajcie praktyczne wsparcie podczas rozruchu i na początku użytkowania, szczególnie tam, gdzie wymogi dotyczące dokumentacji lekarza są blokadą.Przepływ pracy klinicznej i umożliwienie wiedzy medycznejRozwiń dogłębne zrozumienie Heidi oraz tego, w jaki sposób klinicyści korzystają z niej w różnych specjalizacjach i placówkach opieki.Przełóż przepływy pracy w świecie rzeczywistym na język wskazówki dotyczące najlepszych praktyk, które pomagają lekarzom wdrożyć Heidi w codzienną praktykę. Działaj jako zaufany głos kliniczny użytkowników, odpowiadając na pytania i pomagając im zrozumieć, jak uzyskać najlepsze wyniki dzięki Heidi. Szablony: odkrywanie i wsparcie Wspieraj proces odkrywania szablonów, zbierając przykłady, rozumiejąc potrzeby w zakresie dokumentacji i jasno dokumentując wymagania.

Segreguj przychodzące pytania związane z szablonami i zalecaj właściwy następny krok (ponowne użycie, drobne zmiany lub eskalacja). Wprowadzaj drobne, ale istotne zmiany szablonów (np. struktura, sformułowanie, wskazówki dotyczące konfiguracji), aby odblokować wdrożenie i wczesne wdrożenie. Utrzymuj proste, skalowalne wskazówki (notatki, przykłady, nakazy i zakazy), które umożliwią Klientowi sukces samoobsługę typowych pytań.

Ciągłe doskonalenie i współpraca Przechwytuj i syntezuj opinie lekarzy, aby ulepszyć podręczniki wdrażania, materiały szkoleniowe i wytyczne dotyczące szablonów. Współpracuj z działem ds. produktu, wsparcia i inżynierii, aby dzielić się spostrzeżeniami z terenu i pomagać w ulepszaniu przepływów pracy i Z biegiem czasu wdrażanie narzędzi. Udział w ewoluujących procesach zespołowych, które pomagają Heidi skalować wdrożenia i możliwości kliniczne.

Czego szukamy Specjaliści kliniczni na początku kariery lub niedawno praktykujący (medycyna, pielęgniarstwo, pokrewne zdrowie, zdrowie psychiczne). Duże zainteresowanie technologiami medycznymi, sztuczną inteligencją i doskonaleniem procesów klinicznych. Przejrzysty, pewny siebie komunikator, potrafiący w prosty i praktyczny sposób wyjaśniać koncepcje kliniczne.

Zorganizowany i niezawodny, potrafiący zarządzać wieloma zadaniami związanymi z wdrażaniem i prośbami o wsparcie. Komfortowa nauka nowych narzędzi i praca w środowisku szybko zmieniające się, niejednoznaczne środowisko. Proaktywni, ciekawi i zmotywowani do ułatwiania życia zawodowego klinicystów.

Doświadczenie z narzędziami AI, CRM lub platformami obsługi klienta jest pomocne, ale nie wymagane. Nastawienie, wiedza kliniczna i chęć uczenia się są najważniejsze. Jak wygląda sukces Klinicyści czują się pewnie, korzystając z Heidi na początku swojej podróży.

Wdrożenia przebiegają sprawnie przy mniejszej liczbie przepływów pracy i blokad dokumentacji. Zespoły ds. sukcesu klienta są w stanie samodzielnie odpowiedzieć na typowe pytania kliniczne i szablony. Materiały i wytyczne dotyczące wsparcia są stale ulepszane dzięki opiniom ze świata rzeczywistego.

W co wierzymy? Heidi buduje przyszłość opieki zdrowotnej, a nie tylko następny kwartał, a nasze cele są ambitne, ponieważ wymaga tego zdrowie na świecie. Wierzymy w postęp budowany poprzez precyzję, tempo i własność. Żyj wiecznie - każde wydanie popycha do przodu: mierzone, bezpieczne i zbudowane z myślą o trwałości.

Dane nas kierują, ale pacjenci definiują prawdę, która ma znaczenie. Praktykuj odpowiedzialność - decyzje opierają się na logice i dowodach, a nie na hierarchii. Wyjątkowa opieka wymaga wyjątkowych standardów w naszej pracy, naszym myśleniu i naszym charakterze.

Małe skaleczenia goją się szybciej - stabilność zdobywa zaufanie, szybkość zapewnia efekt. Postęp polega na szybkim uczeniu się bez przerywania tego, na czym polegają ludzie. Uczyń innych lepszymi - informacje zwrotne są bezpośrednie, życzliwość jest stała, a doskonałość podnosi wszystkich na duchu.

Miarą naszego sukcesu jest zbiorowy rozwój, a nie indywidualny wynik. Nasza misja jest jasna: zwiększać zdolność świata do opieki i robić to bez utraty człowieczeństwa, które sprawia, że ​​warto zapewniać opiekę. Dlaczego warto dołączyć do dynamiki produktów HeidiReal.

Nie staramy się wzbudzać zainteresowania, my je przekazujemy. To rzadka szansa na wywarcie globalnego wpływu, zanurzając się w najszybciej rozwijającym się start-upie w Australii. Kapitał własny od pierwszego dnia.

Kiedy Heidi wygra, ty wygrasz. Będziesz mieć bezpośredni udział w sukcesie, który pomagasz osiągnąć. Niezrównany wpływ.

Odegraj kluczową rolę w krytycznym momencie rozwoju - a wszystko to podczas pracy nad produktem, który każdego dnia zapewnia wymierną wartość lekarzom i pacjentom. Współpracuj ze światowej klasy talentami. Dołącz do zespołu operatorów i konstruktorów, którzy stworzyli jednorożce.

Globalny zasięg. Pomóż kształtować naszą międzynarodową ekspansję, wprowadzając Heidi na kluczowe rynki międzynarodowe.Rozwój i równowaga. Ciesz się budżetem na rozwój osobisty, dedykowanymi dniami odnowy biologicznej, dotowanym członkostwem w siłowni i urodzinami, aby naładować baterie.

Elastyczność, która się sprawdza. Środowisko hybrydowe, z 3 dniami w biurze. Zaangażowanie Heidi w różnorodność, równość i włączenie Heidi jest zaangażowana w tworzenie godziwego, włączającego i wspierającego środowiska pracy, które łączy ludzi z różnych środowisk, doświadczeń i perspektyw. Nasza siła tkwi w naszych różnicach.

Jesteśmy dumni, że jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i z dumą witamy wszystkich kandydatów, ponieważ jesteśmy zaangażowani w promowanie kultury szans dla wszystkich. Pomóż nam na nowo wyobrazić sobie podstawową opiekę zdrowotną i zmienić oblicze opieki zdrowotnej w Australii, a następnie na całym świecie. Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii w serwisie Arbeitnow