Starszy Menedżer ds. Sukcesu Klienta

Twoje dobro, nasza misja. Dołącz do firmy kształtującej zdrowszy świat. POZNAJ NAS W Wellhub rewolucjonizujemy dobre samopoczucie w miejscu pracy.

Nasza platforma łączy pracowników na całym świecie z najlepszymi partnerami w zakresie fitnessu, uważności, terapii, odżywiania i snu - a wszystko to w ramach jednej prostej subskrypcji. Z siedzibą w Nowym Jorku i członkami zespołu w Europie, Ameryce Północnej i Ameryce Południowej, naszą misją jest uczynienie każdej firmy firmą z branży wellness. Wierzymy, że praca powinna być satysfakcjonująca, inspirująca i zrównoważona.

Tutaj znajdziesz zespół, który ceni dobre samopoczucie, współpracę i różne perspektywy, w którym pasja i kreatywność przesuwają granice, aby wywrzeć prawdziwy wpływ. Twój wkład pomoże ukształtować zdrowszy i bardziej zrównoważony świat dla Ciebie i milionów ludzi na całym świecie. Dołącz do nas i zdefiniuj na nowo przyszłość dobrego samopoczucia!

SZANSA Zatrudniamy starszego menedżera ds. sukcesu klienta korporacyjnego, który dołączy do naszego zespołu ds. sukcesu klienta w Londynie. Sukces klienta w Wellhub odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu, że nasi najwięksi i najbardziej strategiczni klienci korporacyjni pomyślnie wdrażają, skalują i wydobywają wymierną wartość z naszych rozwiązań w zakresie dobrego samopoczucia. Na tym stanowisku będziesz zarządzać portfelem złożonych kont korporacyjnych, odpowiadając za relacje posprzedażowe i dbając o utrzymanie klientów, zaangażowanie i wyniki komercyjne.

Jest to praktyczna rola skierowana do klienta, odpowiednia dla osoby, która czuje się komfortowo zarządzając złożonością, budując silne relacje z interesariuszami i pracując międzyfunkcyjnie, aby wywrzeć wpływ. Stanowisko jest hybrydowe i oczekuje się, że będziesz w biurze 2 razy w tygodniu. TWÓJ WPŁYW Zarządzaj cyklem życia posprzedażowego dla portfela dużych klientów korporacyjnych, pełniąc rolę głównego punktu kontaktowego i zapewniając długoterminowy sukces partnerstwa.

Buduj i utrzymuj oparte na zaufaniu relacje z interesariuszami z zakresu HR, nagród i dobrego samopoczucia w złożonych organizacjach klientów. Zwiększaj przyjęcie, zaangażowanie i utrzymanie klientów, przekształcając cele klientów w jasne plany sukcesu i zaangażowania. Prowadź odnowienia i wspieraj możliwości rozwoju w swoim portfolio, jasno wyrażając wartość i wpływ.

Korzystaj z danych i spostrzeżeń, aby monitorować wydajność, identyfikować ryzyko i rekomendować ulepszenia strategii klienta. Ściśle współpracuj z zespołami wewnętrznymi (zaangażowanie w dobre samopoczucie, operacje, obsługa klienta, rozwój użytkowników, partnerstwa, handel), aby zapewnić skuteczną dostawę. Proaktywnie identyfikuj problemy i ryzyko, jasno przedstawiając swojemu menadżerowi wpływ klienta i jego pilność, aby umożliwić szybką eskalację i rozwiązanie. KIM JESTEŚ Ponad 8 lat doświadczenia w zarządzaniu sukcesem klienta, zarządzaniu kontem lub na podobnym stanowisku związanym z kontaktem z klientem.

Doświadczenie w zarządzaniu średnimi i dużymi klientami korporacyjnymi w złożonym, dynamicznym środowisku. Komfortowe prowadzenie odnowień i uczestnictwo w rozmowach handlowych z klientami. Silne umiejętności budowania relacji, ze zdolnością do angażowania i wywierania wpływu na interesariuszy wyższego szczebla klienta. Świadomość danych, bez obaw wykorzystująca spostrzeżenia i raporty do podejmowania decyzji i rozmów.

Dobrze zorganizowany, zdolny do jednoczesnego zarządzania wieloma kontami i priorytetami. Współpracujący, odporny profesjonalista, który pozostaje spokojny i zorientowany na rozwiązania, gdy radzi sobie ze zmianami i złożonością. Zdajemy sobie sprawę, że poszczególne osoby podchodzą do aplikacji o pracę w różny sposób.

Gorąco zachęcamy wszystkich aspirujących kandydatów, aby się na to zdecydowali, nawet jeśli nie odpowiadają w 100% opisowi stanowiska. Z radością przyjmiemy Twoją aplikację i z przyjemnością sprawdzimy, czy pasujesz do naszego zespołu. Należy pamiętać, że w przypadku tej konkretnej roli obowiązkowe jest wcześniejsze doświadczenie w stymulowaniu rozwoju nowych przedsiębiorstw i skutecznym zabezpieczaniu znaczących kontraktów ze złożonymi organizacjami.

CO OFERUJEMY Dzięki przemyślanym korzyściom, zasobom dotyczącym dobrego samopoczucia emocjonalnego i kulturze, która umożliwia przejęcie odpowiedzialności za swoją rolę i dobre samopoczucie, tworzymy środowisko, w którym możesz prosperować we wszystkich wymiarach swojego życia. Nasze korzyści obejmują: WELLHUB: bezpłatne członkostwo Gold z dostępem do siłowni i studiów na miejscu, cyfrowe programy fitness i internetowe zasoby odnowy biologicznej dotyczące medytacji, odżywiania, wspierania dobrego samopoczucia psychicznego i nie tylko! Dodaj do swojego planu nawet trzech członków rodziny, zapewniając dostęp do dobrego samopoczucia tym, którzy są dla Ciebie najważniejsi.

OPIEKA ZDROWOTNA: Ubezpieczenie zdrowotne i stomatologiczne. ELASTYCZNA PRACA: Jako firma Elastic First oferujemy opcje hybrydowe i zdalne, aby zapewnić Ci swobodę pracy w sposób, który Ci odpowiada. Model tej konkretnej roli można omówić z rekruterem i menedżerem ds. rekrutacji.

Wszystkim pracownikom oferujemy jednorazowy zwrot kosztów zakupu sprzętu do domowego biura oraz miesięczny dodatek za pracę pomagający pokryć koszty pracy w domu. Nasze biura znajdują się w Niemczech, Włoszech, Holandii, Portugalii, Rumunii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii. Możesz pracować w dowolnym biurze lub zdalnie w dowolnym z tych krajów.

ELASTYCZNY HARMONOGRAM: Elastyczność nie dotyczy dla nas tylko miejsca pracy - oznacza to także możliwość kształtowania sposobu i czasu wykonywania zadań. Razem ze swoimi liderami pracownicy ustalają harmonogramy dostosowane do ich stref czasowych, potrzeb zespołu i osobistych rutyn. PŁATNY CZAS WOLNY: Wiemy, jak ważne jest, aby odpocząć od pracy i nabrać sił.

Pracownicy otrzymują co najmniej 25 dni płatnego urlopu rocznie z dodatkowym dniem za każdy rok zatrudnienia (do 5) oprócz corocznych urlopów (w tym dodatkowy urlop w dniu urodzin!). Urlop rodzicielski: Powitanie nowego dziecka to jeden z najbardziej wyjątkowych momentów w Twoim życiu. Poświęć czas na bycie obecnym i ciesz się powiększającą się rodziną.

Wszystkim młodym rodzicom oferujemy 100% płatny urlop rodzicielski. Rodzicom rodzącym przysługuje dłuższy urlop i okres przejściowy, aby powrócić do pracy w niepełnym wymiarze godzin po ustaleniu się. ROZWÓJ KARIERY: Uzyskaj dostęp do światowej klasy platform, uczestnicz w interaktywnych sesjach, twórz spersonalizowany plan rozwoju i odkrywaj wewnętrzne możliwości.

Koncentrujemy się na ciągłym uczeniu się i przekazywaniu informacji zwrotnych, aby wspierać Cię w drodze do sukcesu osobistego i zawodowego. KULTURA: Dołączysz do zespołu ludzi z pasją, którzy spotykają się, aby przekraczać granice, wspierać się nawzajem i wywierać znaczący wpływ na dobre samopoczucie w miejscu pracy. Razem wygrywamy, budując zaufanie poprzez otwartą komunikację i kulturę, w której liczy się każda perspektywa.

Dowiedz się więcej o naszej wspólnej kulturze i wartościach tutaj. Chcesz zobaczyć jak naprawdę się tu pracuje? Śledź nas na Instagramie @lifeatwellhub i obejrzyj film naszego zespołu na YouTube! Różnorodność, równość i przynależność w Wellhub Naszym celem jest stworzenie wspólnej, wspierającej i włączającej przestrzeni, do której każdy wie, że należy.

Wellhub angażuje się w tworzenie zróżnicowanego środowiska pracy i jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, religię, kolor skóry, płeć, tożsamość lub ekspresję płciową, orientację seksualną, wiek, niedyskryminującą niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakąkolwiek inną podstawę objętą odpowiednim prawem. Nasze zaangażowanie na rzecz włączenia społecznego obejmuje także sposób, w jaki doceniamy i nagradzamy naszych pracowników.

Jesteśmy dumni z posiadania certyfikatu Syndio Fair Pay, co odzwierciedla nasze ciągłe zaangażowanie w praktyki godziwych i uczciwych wynagrodzeń w całym naszym globalnym zespole. Przeczytaj więcej na ten temat tutaj. Masz pytania dotyczące tego, jak traktujemy Twoje dane osobowe?

Zapoznaj się z naszą Informacją o ochronie prywatności osób ubiegających się o pracę. #LI-HYBRIDZnajdź więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Wielkiej Brytanii w serwisie Arbeitnow