Dyrektor ds. transportu ciężarowego

Informacje o Reserv Reserv to firma insurtech tworząca i inkubująca najnowocześniejsze technologie sztucznej inteligencji i automatyzacji, aby zapewnić wydajność i prostotę roszczeń. Założona przez weteranów branży ubezpieczeniowej z głębokim doświadczeniem w SaaS i roszczeniach cyfrowych, firma Reserv jest wspierana przez Bain Capital i Altai Ventures i rozpoczęła działalność w maju 2022 r. Koncentrujemy się na automatyzacji wysoce ręcznych zadań, aby rozwiązać długotrwałe problemy związane z roszczeniami i ustanowić nowe standardy dla TPA, dostawców technologii ubezpieczeniowych i likwidatorów.

Mamy ambitne (ale osiągalne!) cele i potrzebujemy ludzi, którzy potrafią pracować w zmieniającym się środowisku. Jeśli budowanie wiodącego TPA i perspektywa sprostania długotrwałym wyzwaniom związanym z rolą roszczeń brzmi ekscytująco, nie możemy się doczekać spotkania z Tobą. O roli Jako dyrektor ds. roszczeń z tytułu transportu komercyjnego w Reserv będziesz odpowiedzialny za zespół specjalistów ds. roszczeń nadzorujących szeroką gamę roszczeń z tytułu transportu komercyjnego, w tym między innymi roszczeń związanych z transportem ciężarówek, garażowaniem, pojazdami specjalnymi, wspólnymi przejazdami/TNC i dostawami.

Chcemy, aby Twoje doświadczenie i doświadczenie wpływały na efektywność operacyjną, ze szczególnym naciskiem na wykorzystanie technologii i analiz w celu poprawy wydajności i wydajności w obszarze transportu komercyjnego. Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę we współpracy ze swoim zespołem, klientami i klientami, aby zapewnić utrzymanie wysokich standardów jakości, przy jednoczesnym przestrzeganiu wymogów regulacyjnych oraz wewnętrznych i zewnętrznych umownych umów SLA. To stanowisko wymaga wyjątkowych umiejętności przywódczych oraz silnego zrozumienia stanowych i federalnych zasad i przepisów transportowych, najlepiej z doświadczeniem w zarządzaniu lub obsłudze dużych, złożonych portfeli roszczeń.

Kim jesteś - Wysoce zmotywowany i zorientowany na rozwój - Ekspert merytoryczny. Masz głębokie doświadczenie techniczne i merytoryczne w świecie komercyjnych roszczeń transportowych, w tym ubezpieczeń i postępowań sądowych. - Doświadczenie w przeglądaniu i analizowaniu umów. - Zorientowany na technologię. Ekscytuje Cię perspektywa zbudowania organizacji zajmującej się roszczeniami opartej na technologii, przy jednoczesnym zapewnieniu doskonałej obsługi i osiąganiu sprawdzonych wyników dzięki wykorzystaniu technologii i analiz. - Profesjonalista z pasją, dbający o swój zespół, klienta i jego doświadczenie - Empatyczny lider.

Wykazujesz się empatią i cierpliwością wobec wszystkich, z którymi masz kontakt. - Poczucie pilności - przez cały czas. To nie oznacza pracy o każdej porze - Kreatywnie. Podważasz istniejące założenia i znajdujesz sposoby wykorzystania technologii i talentów swojego zespołu do rozwiązywania problemów - ciekawe.

Chcesz poznać całą historię, aby móc wcześnie podejmować właściwe decyzje i podejmować decyzje, gdy ma to znaczenie. - Rozwiązanie problemu. Masz możliwość „głębokiego zanurzenia się” w szczegóły biznesu, jednocześnie koncentrując się na ogólnym obrazie - brak status quo. Nie tylko chcesz, żeby sprawy potoczyły się inaczej, ale podejmujesz działania - Komunikatywny.

Czujesz się komfortowo i rozumiesz znaczenie komunikacji telefonicznej w całym procesie roszczeniowym. I czy wspominaliśmy, poczucie humoru. Reklamacje i tak są wystarczająco trudne.Tr Czego potrzebujemy Potrzebujemy, abyś wykonał wszystkie czynności typowe dla tego stanowiska: - Zarządzanie jednostką specjalistów ds. roszczeń z zakresu transportu komercyjnego na poziomie kierownictwa i biurka. - Bądź konsekwentnie niezawodny w osiąganiu lub przekraczaniu celów i pokonywaniu przeszkód - Wdrażaj i utrzymuj najlepsze praktyki w zakresie obsługi roszczeń, w tym: przyjmowanie roszczeń, dochodzenie, ocena, rozliczenie i odzyskiwanie roszczeń - Monitoruj i analizuj dane dotyczące roszczeń w celu identyfikacji trendów, wzorców i obszarów wymagających doskonalenia procesów - Dostosuj zespół do oczekiwań klientów i klientów w zakresie procesu szkodowego - Służyj jako źródło eskalacji roszczeń - Odpowiedzialność za dokładność i adekwatność wszystkich aspektów rezerwacji roszczeń - Opracuj i wdrażaj strategie mające na celu łagodzenie nieuczciwych roszczeń i zapewnianie zgodności z wymogami prawnymi i prawnymi wymogi regulacyjne - Tworzenie pozytywnego środowiska pracy, promowanie pracy zespołowej oraz zachęcanie do rozwoju zawodowego - Kierowanie się zarządzaniem wynikami; przyciągać, zatrudniać, zatrzymywać i zapewniać wysoki poziom szkoleń - Współpraca z wewnętrznymi zespołami, takimi jak zarządzanie kontami, zgodność i obsługa roszczeń, w celu rozwiązywania złożonych lub eskalacji problemów związanych ze szkodami - Nawiązywanie i utrzymywanie silnych relacji z zewnętrznymi interesariuszami, w tym ubezpieczającymi, agentami, brokerami i przedstawicielami prawnymi - Przygotowywanie i przedstawianie kompleksowych raportów o szkodach, wskaźników i analiz klientom i klientom; doradzanie klientom w zakresie tendencji w zakresie roszczeń i ograniczania strat.

Wymagania - Licencjat z ubezpieczeń, administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny; odpowiednie certyfikaty (np. CPCU, AIC) oraz JD będą dodatkowym atutem - Ponad 10 lat doświadczenia w zarządzaniu roszczeniami ubezpieczeniowymi w transporcie komercyjnym - Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu z preferencją w zakresie zarządzania w środowisku zdalnym - Ponad 5 lat szczegółowej analizy zasięgu i interpretacji polis będzie plusem - Licencja aktywnego likwidatora stanu macierzystego - Znajomość technologii i możliwość ewolucji systemów i procesów roszczeń w celu zwiększenia wydajności i wyników - Wykazane zaangażowanie w jakość, dokładność i dbałość o szczegóły - Uczciwość, etyka i silne poczucie odpowiedzialności w postępowaniu z poufnymi i wrażliwymi informacjami Korzyści - Bogaty pakiet ubezpieczeń zdrowotnych obejmujący cały kraj, z wizją i opieką stomatologiczną - Plan emerytalny 401(k) z dopasowaniem pracodawcy - Konkurencyjna polityka PTO - chcemy, aby nasi pracownicy byli świezi, zdrowi, szczęśliwi i pełni energii! - Hojne zasady dotyczące urlopów rodzinnych - Pracuj z dowolnego miejsca, aby zapewnić równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, w połączeniu z częstymi, regularnymi wyjazdami firmowymi, aby budować spójność zespołu, wzmacniać kulturę i dobrze się bawić - Laptop Apple, duży drugi monitor i inny sprzęt poprawiający jakość życia, jakiego możesz potrzebować. Technologia to coś, co powinno ułatwiać Ci życie, a nie utrudniać!

Ponadto będziemy: - Wysłuchiwać Państwa opinii, aby udoskonalić długotrwałe wyzwania stojące przed likwidatorem i rolą likwidatora szkód - Pracować nad ograniczeniem i wyeliminowaniem całej pracy administracyjnej związanej z rolą rzeczoznawcy - Wspierać kulturę empatii, przejrzystości i wzmacniania pozycji w środowisku zdalnym W Reserv cenimy różnorodność pochodzenia, perspektyw i doświadczeń życiowych oraz wierzymy, że różnorodność punktów widzenia i krytycznego myślenia napędza innowacje, myślenie według pierwszych zasad i sukces. Zapraszamy kandydatów ze wszystkich środowisk i zachęcamy do składania aplikacji osoby z różnych środowisk. Jeśli uważasz, że nadajesz się na to stanowisko, czekamy na Twoją opinię!

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/trucking-director-reserv