Osoba zajmująca się roszczeniami

Za każdym roszczeniem stoi osoba, która ma stresujący tydzień. Najlepsi specjaliści zajmujący się likwidacją szkód nigdy o tym nie zapominają i nigdy nie pozwalają, aby dokumenty się poślizgnęły. Opis stanowiska Nasz klient z Wielkiej Brytanii zatrudnia osobę zajmującą się obsługą roszczeń do zarządzania roszczeniami od pierwszego zgłoszenia aż do ugody.

Jest to pełnoetatowe, w pełni zdalne stanowisko dla profesjonalisty z Afryki Południowej, który łączy empatię przez telefon z precyzją w dokumentacji. Będziesz właścicielem kompleksowej obsługi spraw, dbając o realizację wszystkich roszczeń i informując każdego klienta. O naszym kliencie Naszym klientem jest szanowana brytyjska firma działająca w sektorze ubezpieczeń, znana z uczciwego traktowania klientów, gdy ma to największe znaczenie.

Ich wolumen rośnie i potrzebują obsługi, która chroni zarówno doświadczenie klienta, jak i trafność każdej decyzji. Otrzymasz dokładne szkolenie na temat ich systemów, produktów i procesów. Kluczowe obowiązki - Niezwłocznie rejestruj nowe roszczenia i zbieraj informacje potrzebne do ich właściwej oceny - Kompleksowe zarządzanie liczbą spraw, codzienne rozpatrywanie poszczególnych roszczeń i zapobieganie zaległościom - Jasna i profesjonalna komunikacja z klientami, dostawcami i stronami trzecimi - Ocenianie roszczeń pod kątem warunków polisy, odpowiednio eskalując złożone lub podejrzane sprawy - Prowadzenie dokumentacji kompletnej i zgodnej z przepisami, z udokumentowaniem każdej decyzji i możliwością jej obrony - Spełnianie standardów usług w zakresie czasu reakcji, dokładności i zadowolenia klienta Co będziesz robić Dzień po dniu Twój dzień to stały rytm pracy: przeglądanie nowych powiadomień, proszenie o dokumenty, informowanie klientów, zanim będą musieli o to poprosić, oraz przesuwanie roszczeń w kierunku uczciwych i terminowych wyników.

Będziesz dokonywać ocen w oparciu o jasne wytyczne, wcześnie prosić o pomoc w przypadku trudnych kwestii i zwracać szczególną uwagę na szczegóły, ponieważ w roszczeniach najważniejsze są szczegóły. Regularne wizyty w zespole zapewniają wsparcie i nigdy nie działają w izolacji. Jeśli jesteś sumiennym, świadomym ludzi profesjonalistą z Republiki Południowej Afryki i szukasz stabilnej, długoterminowej kariery zdalnej u brytyjskiego pracodawcy, ta rola oferuje dokładnie to.

Wymagania - Ponad 2-letnie doświadczenie w obsłudze roszczeń, administracji ubezpieczeniowej lub w podobnym regulowanym środowisku - Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz spokojny, profesjonalny sposób prowadzenia rozmów telefonicznych - Pewność narzędzi technicznych: systemów zarządzania sprawami, arkuszy kalkulacyjnych i obsługi dokumentów - Sprawdzona niezawodność: stabilny internet światłowodowy, zasilanie rezerwowe do odciążania i prywatne biuro domowe - Duża dbałość o szczegóły z dokładnym prowadzeniem dokumentacji zgodnie z przepisami - Rozsądna ocena, dyskrecja i zdolność do zarządzania napiętym obciążeniem spraw bez przerywania wątków Korzyści Praca zdalna w pełnym wymiarze godzin dla firmy z Wielkiej Brytanii pracodawca. Konkurencyjne wynagrodzenie wypłacane w ZAR. Długoterminowo stabilna rola.

Wspierające środowisko zespołu. Bezpośredni dostęp do biznesu prowadzonego przez założycieli. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/claims-handler-remote-recruitment