Doświadczenie Klienta, Menedżer Programu | Region Zachodni

Definiowanie kariery. Zmieniające życie. W iRhythm będziesz miał okazję rozwijać swoje umiejętności i karierę, wpływając jednocześnie na życie ludzi na całym świecie. iRhythm kształtuje przyszłość, w której każdy, wszędzie będzie miał dostęp do najlepszych możliwych rozwiązań w zakresie zdrowia kardiologicznego.

Każdego dnia współpracujemy, tworzymy i stale na nowo wyobrażamy sobie, co jest możliwe. Myślimy ambitnie i działamy szybko, kierując się naszym zobowiązaniem do stawiania pacjentów na pierwszym miejscu i poprawy życia. Potrzebujemy budowniczych takich jak Ty.

Ciekawi i innowacyjni ludzie rozwiązujący problemy, szukający szansy na znaczące kształtowanie przyszłości zdrowia serca, naszej firmy i Twojej kariery. O tej roli: Definiowanie kariery. Zmieniające życie.

W iRhythm będziesz miał okazję rozwijać swoje umiejętności i karierę, wpływając jednocześnie na życie ludzi na całym świecie. iRhythm kształtuje przyszłość, w której każdy, wszędzie będzie miał dostęp do najlepszych możliwych rozwiązań w zakresie zdrowia kardiologicznego. Każdego dnia współpracujemy, tworzymy i stale na nowo wyobrażamy sobie, co jest możliwe. Myślimy ambitnie i działamy szybko, kierując się naszym zobowiązaniem do stawiania pacjentów na pierwszym miejscu i poprawy życia.

Potrzebujemy budowniczych takich jak Ty. Ciekawi i innowacyjni ludzie rozwiązujący problemy, którzy szukają szansy na znaczące kształtowanie przyszłości zdrowia kardiologicznego, naszej firmy i Twojej kariery Stanowisko: Menedżer programu, Customer Experience Lokalizacja: Zdalna - krajowa USA O tej roli: Zespół Customer Experience jest odpowiedzialny za współpracę zarówno wewnętrzną, jak i zewnętrzną, w tym zespół sprzedaży i handlowy wraz z kluczowymi interesariuszami w dużych systemach opieki zdrowotnej, w celu projektowania i wdrażania rozwiązań poprawiających wydajność i wyniki. Zakres pracy: - Umiejętność skutecznego pełnienia roli średnio przez 6 możliwości jednocześnie. - Wspieraj cele kliniczne, operacyjne i finansowe klientów poprzez projektowanie podróży klientów, aby zachęcić do przyjęcia Usługi Zio. - Dostosuj się do priorytetów marki, aby zapewnić usprawnienie, personalizację i optymalizację obsługi klienta (CX). - Odpowiedzialny za tworzenie i prowadzenie kompleksowej strategii obsługi klienta oraz zróżnicowanych rozwiązań opartych na spostrzeżeniach, analizach i najlepszych praktykach. - Wyróżnij iRhythm jako zaufanego partnera w ambulatoryjnym monitorowaniu serca poprzez zwiększenie wydajności operacyjnej i standaryzację opieki nad pacjentami z zaburzeniami rytmu serca. - Współpracuj z kluczowymi stronami zainteresowanymi (dyrektor + wiceprezes linii usług sercowo-naczyniowych, zdrowie populacji, szef kardiologii + EP itp.) w dużych systemach opieki zdrowotnej, aby dostosować cele i wskaźniki sukcesu programów kardiologicznych, identyfikować wyzwania związane z bieżącym programem monitorowania pracy serca i rekomendować rozwiązania, które umożliwiają systemom opieki zdrowotnej optymalizację ich programu - Wykorzystaj doświadczenie zawodowe i narzędzia iRhythm do tworzenia standardowych, powtarzalnych doświadczeń w celu zaangażowania klientów. - Ściśle współpracuj z innymi starszymi menedżerami CX, kierownikami sprzedaży w obszarze iRhythm i członkami zespołów wielofunkcyjnych, takimi jak menedżerowie ds. integracji EHR, menedżerowie ds. kluczowych klientów, menedżerowie ds. rozliczeń cyklu przychodów, operacje kliniczne i obsługa klienta, aby skutecznie spełniać potrzeby naszych klientów i zwiększać przyjęcie usługi Zio. - Odpowiedzialność za ustalanie priorytetów prac spełniających potrzeby celów biznesowych iRhythm. - Ponosić odpowiedzialność za wskaźniki wydajności, które wskazują na przyjęcie lekarzy w dużych systemach opieki zdrowotnej, przyczyniając się do dobrego stanu działalności IRTC - Strategicznie współpracować z geograficznym zespołem sprzedaży, aby zrozumieć ich biznesplan i jak najlepiej ich wspierać, wpływając na głęboką i szeroką penetrację ich dużych systemów opieki zdrowotnej.

Wymagania - wymagany tytuł licencjata, preferowany tytuł magistra: doświadczenie może być wliczane do wymaganego stopnia. - Minimum 6 lat doświadczenia na podobnym stanowisku oraz tytuł licencjata; lub 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku i tytuł magistra. - Preferowane doświadczenie w sprzedaży wyrobów lub produktów klinicznych w dużych systemach opieki zdrowotnej w charakterze doradcy lub doświadczenie w pracy w służbie zdrowia w zakresie doskonalenia procesów, przywództwa w zakresie chorób układu krążenia lub preferowany stopień kliniczny - Kluczowe cechy: Możliwość wywierania wpływu na zespoły dzięki silnej pracy zespołowej i współpracy; umiejętność szybkiego budowania zaufania wśród zespołu sprzedaży, partnerów wielofunkcyjnych i klientów jako partnera strategicznego. Gotowość do elastyczności w stosunku do potrzeb celów biznesowych IRTC, umiejętność szybkiego wdrożenia i wykonania na danym stanowisku w ciągu 3-6 miesięcy - Dobre umiejętności komunikacji i prezentacji - Umiejętność szybkiego analizowania danych w celu uzyskania wniosków mających wpływ na formułowanie rekomendacji zarówno dla partnerów handlowych, jak i klientów - Wykazana umiejętność szybkiego dostosowywania się i zapewniania dobrych wyników w czasach niejednoznaczności i złożoności - Silne zrozumienie krajobrazu opieki zdrowotnej i preferowane doświadczenie w kardiologii - Umiejętność wielozadaniowości i ustalania priorytetów w dynamicznym środowisku - Biegłość w zakresie narzędzi powszechnie używanych w środowisku biznesowym, w tym zarządzania relacjami z klientami (Salesforce), Microsoft Office (Visio) - wymagana jest możliwość podróżowania do 50%. Lokalizacja: Odległa - Stany Zjednoczone Rzeczywiste wynagrodzenie może się różnić w zależności od czynników związanych z pracą, w tym wiedzy, umiejętności, doświadczenia i miejsca pracy.

Szacunkowy zakres wynagrodzeń 115 000,00 - 149 000,00 USD W ramach naszych podstawowych wartości zapewniamy integracyjną siłę roboczą. Witamy i świętujemy ludzi o różnym pochodzeniu, doświadczeniu, umiejętnościach i perspektywach. iRhythm Technologies, Inc. jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Rozważymy zatrudnienie wszystkich wykwalifikowanych kandydatów, którzy mają historię aresztowań i wyroków skazujących zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami. iRhythm zapewnia rozsądne udogodnienia wykwalifikowanym osobom niepełnosprawnym w procedurach ubiegania się o pracę, w tym tym, które mogą mieć trudności z korzystaniem z naszego systemu internetowego.

Jeśli potrzebujesz takiego zakwaterowania, możesz skontaktować się z nami pod adresem t***s@***.com Informacje o technologiach iRhythm iRhythm to wiodąca firma zajmująca się cyfrową opieką zdrowotną, która tworzy zaufane rozwiązania, które wykrywają, przewidują i zapobiegają chorobom. Łącząc bioczujniki do noszenia i analizę danych w chmurze z potężnymi, zastrzeżonymi algorytmami, iRhythm przetwarza dane z milionów uderzeń serca w informacje przydatne klinicznie. Dzięki nieustannemu skupianiu się na opiece nad pacjentem wizją iRhythm jest dostarczanie lepszych danych, lepszych spostrzeżeń i lepszego zdrowia dla wszystkich. Niech iRhythm stanie się Twoją drogą do przodu.

Zio, monitor pracy serca, który zmienił grę. Zdarzały się przypadki, gdy osoby niezwiązane z iRhythm podszywały się pod pracowników iRhythm, udając, że biorą udział w procesie rekrutacyjnym iRhythm, lub tworzyły ogłoszenia na stanowiska, które nie istnieją. Należy pamiętać, że wszystkie otwarte stanowiska będą zawsze wyświetlane tutaj, na stronie Kariera iRhythm, a wszelka komunikacja dotycząca aplikacji, rozmowy kwalifikacyjnej i procesu rekrutacji będzie pochodzić z adresu e-mail @irhythmtech.com.

Sprawdź wszelką komunikację, aby upewnić się, że pochodzi bezpośrednio z adresu e-mail @irhythmtech.com. Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą oszusta lub chcesz potwierdzić, że osoba, z którą się komunikujesz, jest prawdziwa, skontaktuj się z nami pod adresem taops@irhythmtech.com. Pisemne oferty zatrudnienia zostaną przedłużone WYŁĄCZNIE w formie formalnego listu ofertowego z adresu e-mail @irhythmtech.com.

Więcej informacji można znaleźć na stronach https://www.ftc.gov/business-guidance/blog/2023/01/taking-ploy-out-employment-scams i https://www.ic3.gov/Media/Y2020/PSA200121 Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-experience-program-manager-west-region-irhythm-technologies