Specjalista ds. operacyjnych st

Przegląd stanowiska W PNC nasi ludzie stanowią nasz największy wyróżnik i przewagę konkurencyjną na obsługiwanych przez nas rynkach. Wszyscy jesteśmy zjednoczeni, aby zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenia. Każdego dnia współpracujemy, aby wspierać włączającą kulturę miejsca pracy, w której wszyscy nasi pracownicy czują się szanowani, cenieni i mają możliwość przyczynienia się do sukcesu firmy.

Jako starszy specjalista ds. operacyjnych w organizacji AMG EB Distributions należącej do PNC będziesz pracować w głównych lokalizacjach w Pittsburghu w Pensylwanii, Cleveland w stanie Ohio, Birmingham w Alabamie oraz Baltimore w stanie Maryland. Specjalista ds. operacji będzie pracował w godzinach 9:00 - 18:00 czasu wschodniego. M-F.

Do podstawowych obowiązków specjalisty ds. operacyjnych seniora należy odbieranie połączeń telefonicznych. Połączenia będą realizowane od klientów zewnętrznych, którzy będą dzwonić w sprawie swoich planów emerytalnych. Klienci mogą zadawać różne pytania lub otrzymywać pytania od starszego specjalisty ds. operacyjnych.

Rozmowy będą dotyczyć płatności, potrąceń, świadczeń i innych informacji związanych z emeryturą. Specjalista ds. operacyjnych starszy będzie również odpowiedzialny za operacje zaplecza biurowego oraz niektóre przetwarzanie. To stanowisko może kwalifikować się do pracy zdalnej w wybranych lokalizacjach geograficznych, pod warunkiem uzyskania zgody PNC.

Jeśli zostanie to zatwierdzone, pracę należy wykonywać w cichym, bezpiecznym i poufnym domowym miejscu pracy. Ze względu na potrzeby biznesowe może być wymagana okazjonalna obecność w biurze. PNC nie będzie sponsorować wiz pracowniczych ani nie będzie uczestniczyć w STEM OPT na to stanowisko.

Opis stanowiska pracy - Wykonuje złożone transakcje/procesy o średnim lub wysokim ryzyku i wartości finansowej, stosując standardowe zasady i procedury. Może ponosić szczególną odpowiedzialność za jeden lub wiele wyspecjalizowanych produktów lub obszarów funkcjonalnych. - Identyfikuje i usuwa wyjątki. Służy jako punkt eskalacji w przypadku złożonych transakcji.

Współpracuje wewnętrznie z partnerami serwisowymi w celu kierowania połączeń, dokumentów i innych elementów działań w celu sfinalizowania transakcji. Kontaktuje się z klientami zewnętrznymi w celu finalizacji transakcji. - Zapewnia dostępność odpowiednich materiałów i dokumentacji do sfinalizowania transakcji. - Udziela konsultacji i porad klientom wewnętrznym i zewnętrznym. Przegląda istniejące procesy, rekomenduje ulepszenia i napędza wdrożenie.

Służy jako źródło merytoryczne dla projektów doskonalenia procesów. Szkoli i wdraża nowych pracowników. - Przegląda transakcje i powiązane dokumenty w celu sprawdzenia kompletności, dokładności, zgodności z ustalonymi poziomami usług oraz zgodności z obowiązującymi politykami i procedurami. Uczestniczy w działaniach ograniczających ryzyko.

Pracownicy PNC są dumni z naszej reputacji i nadal na niej oczekujemy, że nasi pracownicy będą: - zorientowani na klienta - znali wartości i praktyki, które uznają potrzeby i zadowolenie klienta za najważniejsze kwestie przy wszystkich decyzjach biznesowych oraz będą w stanie wykorzystać te informacje w tworzeniu niestandardowych rozwiązań dla klientów. - Zarządzanie ryzykiem - Ocena i skuteczne zarządzanie wszystkimi ryzykami związanymi z ich celami biznesowymi i działaniami, aby zapewnić przestrzeganie i wsparcie Ramowych zasad zarządzania ryzykiem korporacyjnym PNC. Kwalifikacje Wybrani kandydaci muszą wykazać się odpowiednią wiedzą, umiejętnościami i zdolnościami na dane stanowisko. Poniżej wymienione są umiejętności, kompetencje, doświadczenie zawodowe, wykształcenie i wymagane certyfikaty/licencje potrzebne, aby odnieść sukces na tym stanowisku.

Preferowane umiejętności Odpowiedzialność, Rozwiązania dla klientów, Zapewnienie zgodności, Osobista inicjatywa, Ulepszenia procesów, Zorientowanie na wyniki, Strategie ograniczania ryzyka, Standardowe procedury operacyjne (SOP) Kompetencje Dokładność i dbałość o szczegóły, Skuteczna komunikacja, Zarządzanie wieloma priorytetami, Funkcje operacyjne, Rozwiązywanie problemów, Zarządzanie procesami, Produkty i usługi, Standardowe procedury operacyjne Doświadczenie zawodowe Role na tym poziomie zazwyczaj wymagają dyplomu uniwersyteckiego z < 1 rokiem doświadczenia zawodowego i/lub pomyślnego ukończenia formalny program rozwoju. Zamiast dyplomu można rozważyć porównywalne połączenie wykształcenia, certyfikatów związanych z danym stanowiskiem i doświadczenia (w tym służby wojskowej). Wykształcenie Licencjat Certyfikaty Nie wymagane Certyfikaty Licencje Nie wymagane Licencje Przejrzystość wynagrodzeń Wynagrodzenie podstawowe: 41 250,00 - 75 625,00 USD Zarobki mogą się różnić w zależności od położenia geograficznego, danych rynkowych oraz indywidualnych umiejętności, doświadczenia i wykształcenia.

Ta rola kwalifikuje się jako zachęta, której wynagrodzenie zależy od wyników firmy, działalności biznesowej i/lub indywidualnych. Okno składania wniosków Ogólnie rzecz biorąc, oczekuje się, że ogłoszenie to będzie publikowane przez dwa dni robocze od 08.11.2026, chociaż może to potrwać dłużej, w zależności od uznania biznesowego. Korzyści PNC oferuje szeroką gamę korzyści, które pomogą spełnić Twoje potrzeby teraz i w przyszłości.

W zależności od uprawnień opcje dla pracowników pełnoetatowych obejmują: ubezpieczenie medyczne/leki na receptę (z funkcją konta oszczędnościowego na zdrowie), opcje dentystyczne i okulistyczne; ubezpieczenie na życie pracownika i współmałżonka/dziecka; krótko- i długoterminowa ochrona niepełnosprawności; 401(k) z planami dopasowania PNC, planami emerytalnymi i zakupami akcji; rachunek refundacyjny na opiekę pozostającą na utrzymaniu; zastępcza opieka nad dzieckiem/osobą starszą; adopcja, macierzyństwo zastępcze i zwrot kosztów douli; pomoc edukacyjna, obejmująca wybrane programy pełnopłatne; solidny program odnowy biologicznej z zachętami finansowymi. Ponadto PNC zazwyczaj zapewnia następujące płatne dni wolne, w zależności od uprawnień: urlop macierzyński i/lub rodzicielski; do 11 płatnych urlopów w roku; 9 dni nieobecności okazjonalnej w roku, chyba że prawo stanowi inaczej; od 15 do 25 dni urlopu w roku, w zależności od poziomu kariery; i lata służby. Aby dowiedzieć się więcej na temat tych i innych programów, w tym świadczeń dla pracowników zatrudnionych w pełnym i niepełnym wymiarze godzin, odwiedź pncthrive.com.

Oświadczenie dotyczące zakwaterowania dla osób niepełnosprawnych Jeśli do udziału w procesie składania wniosku wymagane jest zakwaterowanie, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres VacationRequest@pnc.com. W tytule wiadomości prosimy wpisać „zapytanie o zakwaterowanie”, a w treści wiadomości e-mail podać imię i nazwisko, numer identyfikacyjny stanowiska oraz preferowaną metodę kontaktu. Na e-maile niezwiązane z prośbami o zakwaterowanie nie otrzymamy odpowiedzi.

Wnioskodawcy mogą również zadzwonić pod numer 87*** *** 762 i powiedzieć „Dzień roboczy”, aby uzyskać pomoc w zakwaterowaniu. Wszystkie przekazane informacje będą traktowane jako poufne i zostaną wykorzystane wyłącznie w zakresie wymaganym do zapewnienia niezbędnych, uzasadnionych usprawnień. W PNC wspieramy włączające i dostępne miejsce pracy.

Zapewniamy rozsądne udogodnienia osobom ubiegającym się o pracę i wykwalifikowanym osobom niepełnosprawnym, które potrzebują udogodnień, aby móc wykonywać podstawowe funkcje na swoich stanowiskach. Równe szanse zatrudnienia (EEO) PNC zapewnia równe szanse zatrudnienia wykwalifikowanym osobom bez względu na rasę, kolor skóry, płeć, religię, narodowość, wiek, orientację seksualną, tożsamość płciową, niepełnosprawność, status weterana lub inne kategorie chronione przez prawo. Stanowisko to podlega wymogom zawartym w sekcji 19 federalnej ustawy o gwarantowaniu depozytów (FDIA) oraz, w przypadku każdej zarejestrowanej roli, ustawie o bezpiecznym i uczciwym egzekwowaniu licencji hipotecznych z 2008 r.

(ustawa SAFE) i/lub Urzędowi Regulacji Przemysłu Finansowego (FINRA), które zabraniają zatrudniania osób z określoną przeszłością kryminalną. Mieszkańcy Kalifornii Zapoznaj się z Informacją o ochronie prywatności obowiązującą w kalifornijskiej ustawie o ochronie prywatności konsumentów, aby dowiedzieć się, w jaki sposób PNC może wykorzystywać lub ujawniać Twoje dane osobowe w ramach naszych praktyk rekrutacyjnych. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/operatives-specialist-sr-pnc