Starszy Inżynier Usług Profesjonalnych - Wdrożenia i Onboarding

🧠 Informacje o Cortex Cortex to platforma inżynierii operacyjnej, która umożliwia organizacjom ciągłe doskonalenie swojej dojrzałości operacyjnej i zmniejszanie tarć programistów. Dzięki scentralizowanej widoczności, jasnej własności, zautomatyzowanym kartom wyników i złotym ścieżkom pomagamy organizacjom inżynieryjnym działać jako jedna całość. Nasi klienci - od start-upów po przedsiębiorstwa z listy Fortune 100 - tworzą kulturę doskonałości inżynieryjnej, redukując liczbę incydentów o 30% i poprawiając MTTR o 50%, a wszystko to ułatwiając programistom skupienie się na budowie. 📍Lokalizacja Jesteśmy w pełni zdalni i zazwyczaj witamy kandydatów z dowolnego miejsca w USA.

Spotykamy się kilka razy w roku poza siedzibą firmy, gdzie budujemy silniejsze relacje, rozpoczynamy ważną pracę i naprawdę lubimy spędzać razem czas. 🤝 Zespół Nasz zespół to około 80 osób tworzących coś, z czego programiści naprawdę chcą korzystać. Niedawno zebraliśmy fundusz serii C o wartości 60 mln dolarów, na którego czele stoi Scale Ventures (obok Sequoia i IVP). Koncentrujemy się na zwiększaniu efektywności zespołów inżynierskich.

Więcej informacji na temat naszej ostatniej rundy finansowania można znaleźć tutaj. 💼 Rola Jako starszy inżynier usług profesjonalnych będziesz działać jako praktyczny konsultant techniczny, odpowiedzialny za zaangażowanie klientów od początku do końca, od rozpoczęcia, poprzez dostawę i przekazanie. Koncentrujesz się na pomaganiu klientom w pomyślnym projektowaniu, wdrażaniu i skalowaniu konfiguracji Cortex poprzez konsultacyjne, praktyczne podejście. Będziesz ściśle współpracować z klientami, aby zrozumieć ich ekosystem inżynieryjny, modele danych i sposób, w jaki ich organizacja konstruuje swój System Operacji Inżynieryjnych.

Ta rola jest idealna dla kogoś, kto lubi być blisko klientów, rozwiązywać rzeczywiste problemy techniczne i przekładać złożone systemy na praktyczne rozwiązania. Będziesz współpracować z szeroką gamą interesariuszy, od inżynierów i zespołów platformowych po menedżerów produktu, kierownictwo inżynieryjne i dyrektorów technicznych. 🛠️ Co będziesz robić Zaangażowanie i dostawa klientów - Kierowanie kompleksową dostawą pakietów wdrożeniowych i wdrożeniowych Cortex, od rozpoczęcia do przekazania, poprzez zorganizowane warsztaty wdrożeniowe i dostosowane do indywidualnych potrzeb kontakty z klientami - Pełnić rolę głównego punktu kontaktowego technicznego podczas wdrażania w celu rozwiązywania problemów, badania błędów i zbierania opinii o produkcie - Działać jako zaufany doradca konsultacyjny, pomagając klientom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących projektowania i wdrażania Wdrożenie techniczne - Projektowanie, konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z funkcjami i integracjami Cortex w całej platformie Engineering Toolchain - Doradzanie i wdrażanie strategii modelowania danych w ramach Cortex (podmioty, relacje, własność); tworzyć i przekazywać diagramy architektury dla konfiguracji Cortex i potoków pozyskiwania - Prowadzić klientów w zakresie podejść do automatyzacji pozyskiwania danych, własności, raportowania i orkiestracji (np. GitHub Actions, Argo) Treść i możliwości - Tworzenie skierowanych do klienta przewodników edukacyjnych, instruktaży i dokumentacji najlepszych praktyk - Planować i organizować warsztaty włączające dla różnych odbiorców (inżynieria, platforma, produkt, przywództwo) - Wnosić wewnętrzne treści na temat zaawansowanych technicznych przypadków użycia i wzorców wdrożeniowych ✔️Czym jesteśmy Poszukuję podstawowych umiejętności i doświadczenia - Doświadczenie na stanowiskach technicznych związanych z kontaktem z klientem, takich jak usługi profesjonalne, doradztwo techniczne, architektura rozwiązań, inżynieria platform (z narażeniem klienta) lub podobne - Praktyczne doświadczenie w integracji narzędzi SaaS za pośrednictwem interfejsów API, webhooków i potoków pozyskiwania - Znajomość nowoczesnych ekosystemów inżynieryjnych (CI/CD, GitHub/GitLab, dostawcy usług w chmurze, obserwowalność, zarządzanie incydentami) - Wygodna praca z JSON i YAML (Python, SQL i skrypty będą dodatkowym atutem) 💰 Wynagrodzenie - Zakres wynagrodzeń początkowych: 140 000 - 160 000 USD - Pakiet konkurencyjnego kapitału *Nasze stanowiska mogą obejmować więcej niż jeden poziom kariery.

Rzeczywista płaca podstawowa zależy od wielu czynników, takich jak: szkolenie, umiejętności, które można przenieść, doświadczenie zawodowe, potrzeby biznesowe i wymagania rynkowe. Podstawowy zakres wynagrodzenia może ulegać zmianom i podlegać modyfikacjom w przyszłości. Rola ta kwalifikuje się do kapitału własnego i świadczeń. 🌴 Dodatki i świadczenia - Krajowe ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne (pokrywamy 100% pracowników!) - Nielimitowany WOM i elastyczne godziny pracy - Plan 401 tys. - Urlop rodzicielski neutralny pod względem płci - Roczne stypendium na naukę i rozwój w wysokości 1000 USD - Miesięczne stypendium w wysokości 400 USD (wykorzystaj na wszystko) - Ubezpieczenie zwierząt domowych Cortex angażuje się w tworzenie zróżnicowanego i włączającego miejsca pracy.

Cortex jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i nie dyskryminuje ze względu na rasę, pochodzenie narodowe, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, chroniony status weterana, niepełnosprawność, wiek lub inny status prawnie chroniony. Osoby niepełnosprawne, które chciałyby poprosić o zakwaterowanie, prosimy o przesłanie aplikacji pocztą elektroniczną bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-professional-services-engineer-implementation-and-onboarding-cortex