Menedżer ds. sukcesu klienta - EMEA

(Konta strategiczne) Menedżer ds. sukcesu klienta - EMEA O Arango: Arango dostarcza ujednoliconą, natywnie wielomodelową platformę danych kontekstowych, która zapewnia agentom, asystentom i aplikacjom AI ujednolicony, aktualny i zaufany kontekst biznesowy niezbędny do rozumowania, podejmowania decyzji i działania na dużą skalę. Platforma danych kontekstowych Arango łączy fragmentaryczne dane przedsiębiorstwa z LLM, drugim pilotem i agentami AI poprzez uproszczoną architekturę dostarczaną od razu po wyjęciu z pudełka. Łącząc funkcje wykresów, wektorów, dokumentów, klucz-wartość i wyszukiwania na jednej platformie, Arango eliminuje złożone stosy tworzone przez wiele organizacji w celu operacjonalizacji korporacyjnej sztucznej inteligencji. Arango, któremu ufają takie organizacje, jak NVIDIA, HPE, London Stock Exchange, PSI CRO, U.S.

Air Force, NIH, Siemens, Matpriskollen i Articul8, pomaga przedsiębiorstwom szybciej przejść od projektów pilotażowych AI do niezawodnych systemów produkcyjnych, jednocześnie obniżając złożoność infrastruktury i całkowity koszt posiadania. Arango jest dumnym członkiem programu NVIDIA Inception Program i programu AWS ISV Accelerate. Dowiedz się więcej na LinkedIn i G2.

Rola Cel Zapewnienie adopcji, utrzymania i rozwoju strategicznych klientów o wysokiej wartości poprzez zaangażowanie konsultacyjne i dostosowanie kadry kierowniczej. Obowiązki Zapewnianie wyższego poziomu wsparcia technicznego w rozwiązywaniu problemów/błędów/uaktualnień Wprowadzanie nowych klientów i wdrażanie nowych rozwiązań dzięki dostosowanym planom sukcesu. Buduj relacje z zaufanymi doradcami z klientami na poziomie wykonawczym i operacyjnym.

Przeprowadzaj testy QBR/MBR, aby śledzić zwrot z inwestycji i wyniki biznesowe. Identyfikuj możliwości rozwoju we współpracy z działem sprzedaży. Upewnij się, że wszystkie wątpliwości/pytania klientów zostały rozpatrzone. Śledź otwarte sprawy swoich klientów i współpracuj z zespołem pomocy technicznej, aby je rozwiązać.

Służ jako głos klienta w obszarze produktów i inżynierii. Lokalizacja: Europa (CEST) - retencja brutto/netto wskaźników RemoteKey (GRR/NRR). Zaangażowanie kadry kierowniczej i osiągnięcie ROI.

Wpływ na rurociąg ekspansji. Doradztwo dla klientów (studia przypadków, referencje, NPS). Wymagania 5-letnie doświadczenie w kontaktach z klientami, w tym w kontaktach z klientami i zapewnianiu szkoleń technicznych dla klientów Doświadczenie z systemami biletowymi (JIRA, Zendesk itp.) Doświadczenie z co najmniej jednym językiem programowania, np.

C++, Java, Java

Script Podstawy sieci (DHCP, DNS, HTTP) Praktyczne doświadczenie w administrowaniu systemami Unix/Linux (RedHat, CentOS, CoreOS) Konteneryzacja z Dockerem i Kubernetes Wcześniejsze doświadczenie z technologiami NoSQL i systemami baz danych Silne umiejętności rozwiązywania problemów i doskonałe umiejętności komunikacji technicznej (w języku angielskim) Dobra analiza przyczyn źródłowych i umiejętności analityczne Umiejętność ustalania priorytetów zadań w szybko zmieniającym się środowisku Zachowywanie spokoju w sytuacjach presji i szybkie dostosowywanie się do zmian Doświadczenie z technologiami grafowymi jest uważane za plus Co czyni Arango wyjątkowym? W Arango wierzymy, że sztuczna inteligencja jest tak potężna, jak podstawa danych. Naszą misją jest pomaganie organizacjom w budowaniu systemów sztucznej inteligencji, które potrafią rozumować, podejmować decyzje i działać w oparciu o ujednolicony, aktualny i zaufany kontekst biznesowy na dużą skalę.

Pomagamy zdefiniować nową kategorię infrastruktury: kontekstową warstwę danych dla sztucznej inteligencji. Praca w Arango oznacza: przyczynianie się do tworzenia najnowocześniejszej sztucznej inteligencji i infrastruktury danych współpracę z doświadczonymi inżynierami, marketerami i liderami produktów pomaganie w kształtowaniu sposobu, w jaki przedsiębiorstwa tworzą aplikacje oparte na sztucznej inteligencji. Jeśli ekscytuje Cię skrzyżowanie sztucznej inteligencji, danych i mediów społecznościowych, chętnie się z Tobą skontaktujemy.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach