Analityk ds. sukcesu technicznego - UE / Wielka Brytania

Marqeta poszukuje starszego analityka ds. sukcesu technicznego, który dołączy do naszego zespołu operacyjnego i odegra kluczową rolę w dostarczaniu nowym klientom najnowocześniejszej platformy wydawania kart i płatności Marqeta. Będziesz prowadzić techniczne wdrażanie standardowych produktów, wspierać klientów podczas wdrażania i stać się zaufanym głosem zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Ta rola łączy w sobie wiedzę o produktach, wspieranie klientów i nastawienie na współpracę, aby zapewnić długoterminowy sukces klienta i ulepszyć nasze praktyki wdrożeniowe.

Jeśli motywuje Cię budowanie silnych relacji z klientami, rozwiązywanie problemów technicznych i przyczynianie się do rozwoju zespołu, to może być stanowisko dla Ciebie. PAMIĘTAJ: jest to rola hybrydowa i wymaga, aby pracownicy pracowali w promieniu 55 mil od naszego biura w Londynie. Oczekujemy, że będziesz pracować w siedzibie firmy dwa dni w tygodniu, we wtorek i czwartek, z możliwością pracy zdalnej w pozostałe dni.

Zespół ds. talentów przekaże więcej szczegółów, jeśli zostanie wybrany do rozmowy kwalifikacyjnej „Rekruter”. Chcielibyśmy, abyś do nas dołączył! Wpływ, jaki będziesz mieć Wiodące wdrożenia: samodzielnie konfiguruj i wdrażaj standardowe produkty i usługi Marqeta dla nowych klientów, kontaktując się ze wszystkimi, od inżynierów full-stack po założycieli/dyrektorów generalnych.

Obsługa klienta: Pełnienie roli eksperta technicznego prowadzącego klientów przez proces integracji, zwłaszcza dzięki naszym APIsBuild Ekspertyza produktowa: Rozwijaj głęboką wiedzę na temat konkretnych produktów i usług Marqeta; twórz prezentacje slajdów dla klientów, wewnętrzne podręczniki i treści szkoleniowe w celu skalowania wiedzy zespołu. Rzecznik klientów: Przekazuj zespołom wewnętrznym informacje zwrotne, które odzwierciedlają głos klienta i zapewniają, że nasz produkt ewoluuje w celu zaspokojenia rzeczywistych potrzeb. Współpracuj międzyfunkcyjnie: współpracuj z kierownikami projektów, menedżerami produktu, sprzedażą i zarządzaniem klientami firmy Marqeta, aby ujednolicić i realizować cele klienta.

Kim jesteś Ponad 5 lat doświadczenia na stanowisku technicznym skierowanym do klienta (np. inżynieria rozwiązań, dział techniczny onboarding, czyli wsparcie techniczne). Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne - potrafisz każdemu wytłumaczyć skomplikowane koncepcje techniczne ustnie i pisemnie. Twoi przyjaciele i rodzina uważają Cię za osobę, do której możesz łatwo zrozumieć nowe technologie.

Możliwość samodzielnego zarządzania projektami i podejmowania inicjatywy w rozwiązywaniu problemów. Ekspercka biegłość w zakresie interfejsów API REST, protokołów bezpiecznego przesyłania plików (SFTP), SQL i Datadog. Wygodna praca w zespołach i budowanie relacji zarówno z klientami, jak i wewnętrznymi interesariuszami.

Nastawienie na klienta; wykwalifikowany w rozumieniu potrzeb klientów i projektowaniu praktycznych rozwiązań. Myśliciel strategiczny, który potrafi połączyć codzienną pracę z szerszymi celami biznesowymi i priorytetami zespołu. Zaangażowanie w naukę i przyczynianie się do rozwoju innych członków zespołu.

Wykazał się silnym zrozumieniem technologii fintech (np. zakupów, sieci, punktów sprzedaży) i tła płatności kartami, zwłaszcza po stronie wydającej karty. Umiejętność ustalania priorytetów, zarządzania i realizacji wielu projektów jednocześnie; wysoce zmotywowany i zdolny do pracy bez nadzoru wbrew napiętym harmonogramom.Miły-To-HavesLicencjat z informatyki, inżynierii lub pokrewnej dziedziny (lub równoważne doświadczenie).Doświadczenie w pracy w środowisku związanym z usługami finansowymi lub płatnościami.Znajomość API, integracji oprogramowania lub systemów płatności.Doświadczenie z Marqeta lub podobnymi platformami fintech.Umiejętność czytania dokumentacji technicznej lub podstawowego kodu (np. JSON, SQL, tworzenie skryptów).Doświadczenie w szkoleniach, wspomaganiu lub dokumentacji.Znajomość procesów wdrażania klientów lub wdrażania w środowisku SaaS lub fintech.Rekruter na to stanowiskoLou Devlin - profil na Linkedin (bez agencji!)Typowy procesPrzesyłanie aplikacjiRozmowa wideo z rekruteremRozmowa wideo z menadżerem ds. zatrudnieniaWirtualna „na miejscu” składająca się z 4-5, 45-minutowych rozmówOferta!Wynagrodzenie i świadczeniaPrywatne usługi medyczne i stomatologiczne Premium Obszerny program urlopowy z dodatkowymi „Pływającymi dniami urlopowymi” Program oszczędności emerytalnych ze składką firmy Kapitał własny w spółce giełdowej i program zakupu akcji pracowniczych Miesięczne stypendium wspierające nasz model pracy zdalnej Roczne stypendium rozwojowe wspierające rozwój naszych pracowników Świadczenia rodzinne i aż do 20 tygodni urlopu rodzicielskiego Programy Wellbeing tj.

Modern Health, Health

Kick i wiele więcej… O MarqetaMarqeta jest na stronie misję zmiany sposobu przepływu pieniędzy. Jesteśmy jednym z pierwszych twórców rozwiązań wbudowanych w finanse, a to szansa rynkowa liczona w bilionach. Nasza platforma wydawania kart zapewnia firmom niespotykaną elastyczność i kontrolę w zakresie wydawania kart, autoryzacji transakcji i zarządzania operacjami płatniczymi w czasie rzeczywistym.

Marqeta obsługuje najbardziej znane marki w nowej gospodarce (Block, Cash App, Affirm, Instacart, Doordash, Uber, Walmart itp.). Nie musisz być ekspertem ds. płatności, aby dołączyć do zespołu Marqeta, pozwól, że Ci w tym pomożemy. To życiowa szansa na współpracę z innowatorami na całym świecie i odblokowanie równego dostępu do finansów dla wszystkich.

Wartości Marqeta - Rozwiązanie dla klienta: Dzięki głębokiemu zrozumieniu działalności naszych klientów i empatii dla ich potrzeb dostarczamy produkty i usługi, które napędzają ich sukces. Zdobywanie i utrzymywanie ich zaufania jest podstawą wszystkich naszych działań. - Postępuj właściwie: wiedząc, że firmy i źródła utrzymania zależą od nas, poszukujemy rozwiązań, które w sposób odpowiedzialny wprowadzają zmiany i zapewniają wysokiej jakości wyniki, na których liczą nasi klienci. Nasza praca jest naszą własnością od początku do końca. - Uprość i wprowadź innowacje: podchodzimy do wyzwań z ciekawością i podejmujemy rozsądne ryzyko.

Innowacja wynika ze znalezienia lepszych, prostszych sposobów na osiągnięcie niezwykłych wyników. - Wygrywaj jako zespół: Razem odnosimy sukcesy, przyjmując różne perspektywy i motywując się nawzajem do podnoszenia poprzeczki. Kierujemy się pokorą i odkładamy na bok hierarchię, aby pracować jako zespół. - Niech to się liczy: Jedziemy do przodu z koncentracją i zwinnością. Działając z poczuciem pilności i celu, wykonujemy swoją pracę dobrze.

Równe szanse na zatrudnienie, zakwaterowanie i prywatnośćMarqeta to pracodawca zapewniający równe szanse, zaangażowany w tworzenie włączającego miejsca pracy, które sprzyja przynależności. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć (w tym ciążę, laktację, poród lub powiązane schorzenia), status weterana lub członka służby mundurowej, wiek, pochodzenie narodowe lub przodków, obywatelstwo lub status imigracyjny, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, tożsamość płciową, ekspresję płciową, orientację seksualną, informacje genetyczne (w tym testy lub cechy) lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo. Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów z przeszłością kryminalną, zgodnie z wymogami prawnymi.

Marqeta stara się zapewnić rozsądne udogodnienia dla wnioskodawców niepełnosprawnych. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną i potrzebujesz rozsądnych usprawnień, aby złożyć ten wniosek, przejść wszelkie testy przed zatrudnieniem lub w inny sposób wziąć udział w procesie selekcji pracowników, prześlij ten formularz wraz ze swoją konkretną prośbą o zakwaterowanie. Marqeta dba o Twoją prywatność.

Dane osobowe podawane w ramach procesu aplikacji i rekrutacji są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności kandydatów. Dodatkowe informacje dla mieszkańców Kalifornii można znaleźć tutaj. Marqeta może wykorzystywać w tej aplikacji sztuczną inteligencję.

Dowiedz się więcej. Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow