Starszy dyrektor ds. operacyjnych - UE / Wielka Brytania

Marqeta poszukuje starszego dyrektora ds. operacji rynkowych, który będzie kierować naszymi działaniami związanymi z wejściem na rynek europejski w zakresie inżynierii rozwiązań, dostawy i wdrażania programów. Jeśli będziesz raportować do Właściciela Rynku Europejskiego, będziesz odpowiadać za kompleksową podróż klienta - od rozwiązań przedsprzedażowych po uruchomienie i rozwój programu - jednocześnie budując infrastrukturę operacyjną niezbędną do skalowania europejskiego biznesu Marqeta. Jest to stanowisko kierownicze wyższego szczebla wymagające zarówno strategicznej wizji, jak i rygoru operacyjnego.

Będziesz kształtować sposób, w jaki Marqeta świadczy usługi swoim klientom w Europie, poprawiając czas do osiągnięcia wartości, umożliwiając wzrost przychodów i zapewniając doskonałość w całej naszej sieci kart i operacjach dostaw BIN. UWAGA: jest to rola hybrydowa i wymaga, aby pracownicy pracowali w promieniu 55 mil od naszego londyńskiego biura. Oczekujemy, że będziesz pracować w siedzibie firmy dwa dni w tygodniu, we wtorek i czwartek, z możliwością pracy zdalnej w pozostałe dni.

Zespół ds. talentów przekaże więcej szczegółów, jeśli zostanie wybrany do rozmowy kwalifikacyjnej „Rekruter”. Chcielibyśmy, abyś do nas dołączył! Wpływ, jaki będziesz mieć - europejska inżynieria rozwiązań i dostawa.

Posiadaj i skaluj organizacje zajmujące się inżynierią rozwiązań i dostawą, wspierające przetwarzanie wydawców i zarządzanie programami dla klientów w całej Europie. Zdefiniuj jasne modele zaangażowania dzięki sprzedaży i zarządzaniu kontami w całym cyklu życia klienta: przedsprzedaż, wdrażanie, wdrażanie i ekspansja. Twórz i utrzymuj ustandaryzowane ramy rozwiązań i dostaw, które zapewniają spójność, szybkość i jakość: Mierzalne wskaźniki KPI obejmujące czas uzyskania wartości, jakość dostawy, przewidywalność i satysfakcję klienta.

Automatyzacja, uproszczenie procesów i elementy rozwiązań nadające się do ponownego wykorzystania. Zapewnij skalowalność, zgodność i dostosowanie wszystkich projektów rozwiązań do strategii produktowej i rynkowej Marqeta. - Operacje dostarczania Card BIN. Posiadaj zespoły dostaw Card BIN firmy Marqeta w Europie, integrując ludzi, procesy i zarządzanie w ujednolicony model operacyjny.

Standaryzuj procesy wdrażania BIN, certyfikacji i zarządzania cyklem życia, aby zapewnić niezawodność i zgodność. Zbuduj skalowalny model operacyjny BIN, który obsługuje przyszły wzrost wolumenów w Europie i złożoności programów.- Operacje w sieci kart Pełnić funkcję starszego właściciela operacyjnego Marqeta w zakresie relacji z europejskimi sieciami kart (np. Visa, Mastercard).

Zapewnij gotowość operacyjną, zgodność z certyfikatami i doskonałą realizację wszystkich zobowiązań sieciowych. Działaj jako punkt eskalacji w zakresie dostaw, wdrażania i problemów operacyjnych związanych z siecią. Przekładaj zasady sieci, mandaty i zmiany na jasne, wykonalne plany dostaw dla zespołów wewnętrznych.- Integracja międzyfunkcyjna Zapewnij ścisłe dopasowanie między sprzedażą, zarządzaniem kontami, inżynierią rozwiązań, dostawą i operacjami BIN, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta.

Wyeliminuj tarcia w przekazywaniu, powielania wysiłków i niejasną własność na całej ścieżce klienta. Współpracuj z działami ds. produktu, technologii, zgodności, ryzyka i prawa, aby zapewnić dostarczalność, zgodność i skalowalność rozwiązań oraz aby wprowadzić spostrzeżenia dotyczące dostaw z powrotem do planu działania produktu. Strategiczny rozwój i skalowanie organizacyjne Przełóż europejską strategię rynkową na strukturę zespołu, modele wydajności, priorytety inwestycyjne i wskaźniki doskonałości dostaw.

Współpracuj z Revenue Leadership, aby wspierać wieloletnie cele wzrostu w Europie i rozwój organizacyjny. Zbuduj kulturę operacyjną opartą na przewidywalności, odpowiedzialności, jakości i ciągłym doskonaleniu. Kim jesteś Ponad 15 lat doświadczenia w kierowaniu zespołami zajmującymi się inżynierią rozwiązań, dostawą, wdrażaniem lub obsługą klienta w płatnościach lub usługach finansowych.

Ponad 10 lat skalowania i przewodzenia dużym organizacjom operacyjnym skierowanym do klienta w środowiskach o wysokim wzroście. Głęboka wiedza specjalistyczna w całym ekosystemie płatności, w tym jeden lub więcej z: przetwarzania wydawcy, zarządzania programami, sieci kart i modeli sponsorowania BIN. - Doskonałość operacyjna. Solidne doświadczenie w projektowaniu procesów, transformacji operacyjnej i ulepszaniu podróży klienta.

Wykazano sukces w skracaniu czasu osiągania wartości i poprawie wyników klientów dzięki ustrukturyzowanym programom operacyjnym. Udokumentowane doświadczenie w integrowaniu zespołów lub budowaniu ujednoliconych modeli operacyjnych z wielu organizacji dostawczych. - Przywództwo i wpływy. Śledź historię budowania i rozwijania wysokowydajnych zespołów, w tym rozwijających się liderów i menedżerów. partnerami, w tym klientami i sieciami kart. Strategiczny, ale praktyczny lider - zarówno swobodnie ustalający wizję, jak i zakasując rękawy, aby doprowadzić do realizacji. - Sposoby pracy Wygodna praca w szybko zmieniającej się, międzynarodowej, złożonej organizacji.

Silny komunikator, który potrafi wypełnić lukę pomiędzy technicznymi zespołami dostawczymi a przywództwem handlowym. Wysoka mentalność własności z nastawieniem na uproszczenie, przejrzystość i realizację zadań. Rekruter na to stanowiskoLou Devlin - profil na Linkedin (bez agencji!) Typowe Proces Złożenie wniosku Rozmowa wideo z rekruterem Rozmowa wideo z menadżerem ds. zatrudnienia Wirtualna „na miejscu” składająca się z 4-5, 45-minutowych rozmów telefonicznych Prezentacja Okrągły do zespołuOferta!

Wynagrodzenie i świadczenia Prywatna opieka medyczna i stomatologiczna premium Obfity program urlopów z dodatkowymi „Pływającymi dniami urlopowymi” Program oszczędzania na emeryturę z wkładem firmy Kapitał w spółce notowanej na giełdzie oraz program zakupu akcji pracowniczych Miesięczne stypendium wspierające nasz model pracy zdalnej Coroczny rozwój stypendium wspierające rozwój i rozwój naszych pracowników Świadczenia rodzinne i aż do 20 tygodni urlopu rodzicielskiego Programy Wellbeing, tj.

Modern Health, Health

Kick i wiele więcej… O Marqeta Marqeta ma misję zmiany sposobu przepływu pieniędzy. Jesteśmy jednym z pierwszych twórców rozwiązań wbudowanych w finanse, a to szansa rynkowa liczona w bilionach. Nasza platforma wydawania kart zapewnia firmom niespotykaną elastyczność i kontrolę w zakresie wydawania kart, autoryzacji transakcji i zarządzania operacjami płatniczymi w czasie rzeczywistym.

Marqeta obsługuje najbardziej znane marki w nowej gospodarce (Block, Cash App, Affirm, Instacart, Doordash, Uber, Walmart itp.). Nie musisz być ekspertem ds. płatności, aby dołączyć do zespołu Marqeta, pozwól, że Ci w tym pomożemy. To życiowa szansa na współpracę z innowatorami na całym świecie i odblokowanie równego dostępu do finansów dla wszystkich.

Wartości Marqeta - Rozwiązanie dla klienta: Dzięki głębokiemu zrozumieniu działalności naszych klientów i empatii dla ich potrzeb dostarczamy produkty i usługi, które napędzają ich sukces. Zdobywanie i utrzymywanie ich zaufania jest podstawą wszystkich naszych działań. - Postępuj właściwie: wiedząc, że firmy i źródła utrzymania zależą od nas, poszukujemy rozwiązań, które w sposób odpowiedzialny wprowadzają zmiany i zapewniają wysokiej jakości wyniki, na których liczą nasi klienci. Nasza praca jest naszą własnością od początku do końca. - Uprość i wprowadź innowacje: podchodzimy do wyzwań z ciekawością i podejmujemy rozsądne ryzyko.

Innowacja wynika ze znalezienia lepszych, prostszych sposobów na osiągnięcie niezwykłych wyników. - Wygrywaj jako zespół: Razem odnosimy sukcesy, przyjmując różne perspektywy i motywując się nawzajem do podnoszenia poprzeczki. Kierujemy się pokorą i odkładamy na bok hierarchię, aby pracować jako zespół. - Niech to się liczy: Jedziemy do przodu z koncentracją i zwinnością. Działając z poczuciem pilności i celu, wykonujemy swoją pracę dobrze.

Równe szanse na zatrudnienie, zakwaterowanie i prywatnośćMarqeta to pracodawca zapewniający równe szanse, zaangażowany w tworzenie włączającego miejsca pracy, które sprzyja przynależności. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć (w tym ciążę, laktację, poród lub powiązane schorzenia), status weterana lub członka służby mundurowej, wiek, pochodzenie narodowe lub przodków, obywatelstwo lub status imigracyjny, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, tożsamość płciową, ekspresję płciową, orientację seksualną, informacje genetyczne (w tym testy lub cechy) lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo. Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów z przeszłością kryminalną, zgodnie z wymogami prawnymi.

Marqeta stara się zapewnić rozsądne udogodnienia dla wnioskodawców niepełnosprawnych. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną i potrzebujesz rozsądnych usprawnień, aby złożyć ten wniosek, przejść wszelkie testy przed zatrudnieniem lub w inny sposób wziąć udział w procesie selekcji pracowników, prześlij ten formularz wraz ze swoją konkretną prośbą o zakwaterowanie. Marqeta dba o Twoją prywatność.

Dane osobowe podawane w ramach procesu aplikacji i rekrutacji są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności kandydatów. Dodatkowe informacje dla mieszkańców Kalifornii można znaleźć tutaj. Marqeta może wykorzystywać w tej aplikacji sztuczną inteligencję.

Dowiedz się więcej. Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow