Lider sukcesu i rozwoju klienta

Misja Branch jest odważna: chcemy zrewolucjonizować oprogramowanie do projektowania AEC. To nie jest BIM 2.0 ani projektowanie generatywne. Chcemy udostępnić nową przestrzeń projektową i zmienić relacje projektantów i inżynierów z oprogramowaniem, przekształcając je w potężne narzędzie umożliwiające realizację założeń projektowych.

Wierzymy, że oprogramowanie ma niezatarty wpływ na jakość budowanego środowiska, dlatego zależy nam na wyznaczaniu wyjątkowo wysokich standardów dla naszych narzędzi. Oddział jest inkubowany w ramach StructureCraft i korzysta ze światowej klasy wiedzy inżynieryjnej i doświadczenia StructureCraft w realizacji nagradzanych projektów z drewna masowego na całym świecie. Korzystamy z długoterminowej wizji StructureCraft, która pozwala nam podejmować naprawdę trudne zakłady bez presji wynikającej z finansowania typu venture.

Obecnie jesteśmy na etapie pilotażowym Branch Concept, aplikacji do projektowania konstrukcji na wczesnym etapie koncepcji. Wczesna faza projektowania budynku jest najbardziej niejednoznaczną, ale także najbardziej wpływową fazą projektu budowlanego. Chcemy dostarczać w czasie rzeczywistym informacje zwrotne na temat decyzji projektowych, bezproblemowo wybierać opcje i studia wykonalności, wbudowane wyświetlacze wpływu na środowisko, umożliwiając naszym użytkownikom tworzenie pięknych i wydajnych konstrukcji.

Concept Lite to aplikacja demonstracyjna, którą nasz zespół zbudował w ciągu trzech miesięcy na początku 2025 r. Aplikacja jest prosta, ale stanowi przedsmak tego, co jest możliwe i rodzaju doświadczenia, które chcemy zapewnić. Jest to podstawowa rola polegająca na wejściu na rynek w oddziale.

Naszymi pierwszymi klientami są architekci, inżynierowie i specjaliści AEC realizujący prawdziwe projekty za pośrednictwem Branch Concept i potrzebujemy kogoś, kto będzie mógł siedzieć z nimi ramię w ramię podczas nauki narzędzia. Twoja praca zacznie się od zapewnienia sukcesu naszym pilotażom, a skończy na określeniu sposobu pozycjonowania, sprzedaży i skalowania Branch Concept w miarę zbliżania się do pilotażu i wprowadzenia na rynek komercyjny. Będziesz tkanką łączną między naszymi klientami a naszym zespołem produktowym i będziesz kształtować proces skierowany do klienta, który pomoże nam skalować.

Jesteś właściwym kandydatem, jeśli: - Zależy Ci na relacjach z klientami. Lubisz spędzać czas z użytkownikami, osobiście podchodzisz do ich opinii i traktujesz każdego uczestnika pilotażu jak partnera, a nie obiekt testów. - Mają instynkt marketingu produktu. Myślisz w kategoriach pozycjonowania, przesyłania wiadomości i historii klientów i możesz przełożyć głęboko techniczny produkt na język, którego faktycznie używają projektanci. - Pisz dobrze i pisz dużo.

Większość tej roli to praca pisemna: dokumenty wprowadzające, studia przypadków, notatki klientów dotyczące produktu, rozmowy konferencyjne, kopia strony internetowej. - Dobrze radzą sobie z niejednoznacznością. Założyciele zatrudnieni definiują swoją własną rolę i wspólnie ustalimy, jak wygląda wersja beta i ogólna dostępność. - Ucz się szybko. Żadne wcześniejsze doświadczenie w AEC nie jest wymagane, ale zdecydowanie mile widziane, ale zanurzymy Cię w naszej domenie i powinieneś być tego głodny. Powinieneś mieć od 3 do 5 lat doświadczenia w marketingu produktów, sukcesie klienta lub na ściśle powiązanym stanowisku GTM w firmie zajmującej się oprogramowaniem na wczesnym etapie, najlepiej sprzedającej produkt techniczny lub projektowy.

Ocenimy przydatność, omawiając Twoje wcześniejsze projekty, relacje z klientami, które zbudowałeś i pracę GTM (pozycjonowanie, premiery, treść, studia przypadków), którą wykonałeś od początku do końca. Znajomość AEC będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagana. Praktyczne doświadczenie w projektowaniu lub inżynierii dowolnego rodzaju będzie dodatkowym atutem.

Twoje umiejętności zostaną wykorzystane, aby zapewnić sukces klientom Branch Concept i zbudować ruch skierowany do klienta, który przeprowadzi nas od wersji pilotażowej do ogólnej dostępności. Twoja codzienność będzie składać się z: - Sukcesu pilotażowego. Będziesz osadzać w środowisku naszych obecnych uczestników pilotażowych, przeprowadzać wdrażanie, szkolić nowych użytkowników i pozostać blisko, gdy będą wdrażać Branch Concept w rzeczywistych projektach.

Ich sukces jest Twoim głównym celem. - Uczenie się i synteza klientów. Każdą rozmowę pilotażową zamienisz w ustrukturyzowany wgląd, który stanowi podstawę planu działania produktu. Będziesz głosem klienta wewnątrz Oddziału. - Pozycjonowanie, przesyłanie wiadomości i treść.

Będziesz właścicielem sposobu, w jaki opisujemy koncepcję Branch Concept publicznie na naszej stronie internetowej, przemówieniach konferencyjnych, skryptach demonstracyjnych, studiach przypadków, blogu i kanałach społecznościowych. Ustalisz rytm redakcyjny, nawiążesz współpracę z produktem, aby historia była ostra i zbudujesz nasz punkt widzenia w oprogramowaniu AEC. - Rozszerzenie pilotażu. Znajdziesz, zakwalifikujesz się i dołączysz do programu kolejną grupę użytkowników pilotażowych.

Zbudujesz projekt pilotażowy, który będzie można skalować od kilku do kilkudziesięciu architektów. - Podstawy GTM. Gdy zbliżamy się do ogólnej dostępności, będziesz współpracować z liderem w zakresie cen, pakowania i wczesnych działań sprzedażowych. Nie będziesz ich właścicielem sam, ale zapewnisz wkład i poprowadzisz wykonanie.

Jest to praca stała, na pełny etat, elastyczna pod względem lokalizacji. Jesteśmy rozproszonym, zdalnym zespołem, pracującym w wielu strefach czasowych. Spodziewaj się regularnych podróży, aby wziąć udział w wydarzeniach branżowych AEC, co zajmuje średnio około 15% Twojego czasu.

Nasz zespół liczy mniej niż 10 osób, a nasze środowisko charakteryzuje się szybkim tempem i dynamiką: Twoje pomysły znacząco przyczynią się do rozwoju produktu i ukształtowania przyszłości oprogramowania AEC. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-success-growth-lead-structurecraft-builders