Senior Account Manager, EMEA

Informacje o Customer.io Ponad 8 000 firm - od prężnych start-upów po globalne marki - korzysta z naszej platformy, aby codziennie wysyłać miliardy e-maili, powiadomień push, wiadomości w aplikacji i SMS-ów. Customer.io umożliwia zautomatyzowaną komunikację, którą ludzie rzeczywiście chcą otrzymywać. Pomagamy zespołom wysyłać mądrzejsze, bardziej trafne wiadomości, korzystając z danych behawioralnych w czasie rzeczywistym.

Informacje o roli Cześć, nazywam się Matt Lane, menedżer ds. zarządzania kontami w Customer.io i szukam starszego menedżera ds. kont, który dołączy do naszego zespołu w regionie EMEA. Jest to rola związana z przychodami - będziesz zarządzać portfelem kont średniej wielkości i przedsiębiorstw, przeprowadzać odnowienia, identyfikować możliwości rozwoju i budować takie relacje, które sprawią, że klienci będą chcieli rozwijać się razem z nami. Będziesz częścią zgranego zespołu w regionie EMEA i będziesz mieć kluczowy głos handlowy w zakresie posiadanych przez siebie kont.

Ta rola jest otwarta dla kandydatów z Wielkiej Brytanii lub Irlandii. Co cenimy Własność komercyjna - traktujesz swoją księgę biznesową jak swoją, ponieważ to dyscyplina prognozowania i podejmowanie decyzji w oparciu o dane, a nie przeczucie. Wielowątkowe relacje - budujesz zaufanie w całej organizacji, a nie tylko z jednym mistrzem.

Ekspansja poprzez wartość, a nie funkcje bramek i mechanicznych dźwigni. Ścisłe partnerstwo z Sukces klienta - postrzegasz CS jako współpracownika, a nie osobę, która go przekazała. Co zrobisz. Posiadasz pełną strategię handlową dla portfela kont średniej wielkości i przedsiębiorstw - odnowienia, ekspansji i łagodzenia rezygnacji.

Napędzaj rozwój, pomagając klientom w bardziej strategicznym przyjęciu Customer.io, identyfikując nowe przypadki użycia i jasno formułując ROI. z sukcesami klienta w zakresie stanu konta i sprzedażą w przypadku umów ekspansji Zaangażuj dział prawny i finansowy przy skomplikowanych odnowieniach oraz współpracuj międzyfunkcyjnie, aby posunąć transakcje do przodu Czego szukamy Ponad 3 lata na stanowisku starszego menedżera ds. zarządzania kontami, sprzedaży lub pokrewnej roli komercyjnej w modelu SaaS z bezpośrednim posiadaniem numeru przychodów (preferowane ponad 5 lat) Doświadczenie w zarządzaniu ARR o wartości 5 mln USD, głównie w obszarze MM Udokumentowana zdolność do zwiększania wydatków klientów poza nadwyżkami lub poprawkami - autentyczna ekspansja poprzez przyjęcie i artykulację wartości Metodologia prognozowania, która Cię przekonuje można jasno przejść - nie musi to być nazwana platforma, wystarczy logika, którą posiadasz Wygodne pobieranie danych o użytkowaniu, śledzenie wyników kondycji i tworzenie własnych pulpitów nawigacyjnych Silny komunikator - jasny i przekonujący zarówno dla zainteresowanych stron technicznych, jak i nietechnicznych Siedziba w Wielkiej Brytanii lub Irlandii Wynagrodzenia i świadczenia Wierzymy w przejrzystość. Początkowe wynagrodzenie na tym stanowisku wynosi 141 400 tys. USD - 228 500 tys.

USD (lub równowartość w walucie lokalnej) w zależności od doświadczenia i podlega korekcie stawek rynkowych. Wiemy, że to nasi ludzie czynią nas wspaniałymi i staramy się o nich bardzo dbać. Nasz kompleksowy pakiet świadczeń wspiera Twoje dobre samopoczucie i rozwój, obejmujący 100% pokrycie kosztów leczenia, stomatologii, okulistyki i zdrowia psychicznego oraz dodatkowe składki na ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny.

Oferujemy również 16 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego, nieograniczone WOM, stypendia za pracę zdalną i odnowę biologiczną, budżet na rozwój zawodowy i nie tylko. Pełne korzyści znajdziesz tutaj →Nasz procesBez problemów, żadnych podchwytliwych pytań - po prostu przejrzysty, ludzki proces zaprojektowany, aby pomóc nam obojgu podjąć świadomą decyzję. 30-minutowa rozmowa wideo z rekruterem 45-minutowa rozmowa wideo z menedżerem ds. rekrutacji Przydział do domu 1-godzinna ocena przydziału Rozmowa z zespołem Wszyscy ostateczni kandydaci zostaną poproszeni o sprawdzenie przeszłości i weryfikację zatrudnienia w ramach naszego procesu poprzedzającego zatrudnienie.

Dołącz do nas! Sprawdź naszą stronę kariery, aby uzyskać więcej informacji o tym, dlaczego warto u nas pracować! Wierzymy w empatię, przejrzystość, odpowiedzialność i, tak, odrobinę niezręczności.

Jeśli ekscytuje Cię to, co czytasz - aplikuj teraz. Oryginalnie opublikowano w Himalajach