Starszy menedżer ds. społeczności (FTC)

<p><em>Jest to umowa na czas określony obowiązująca początkowo do 31 grudnia 2026 r. z prawdopodobieństwem przedłużenia.</em></p> <p>Ta rola należy do naszego wewnętrznego zespołu eBay, gdzie będziesz zatrudniony w DEPT®, ale osadzony w serwisie eBay.</p> <p><strong>CEL PRACY</strong></p> <p>W serwisie eBay to, co dzieje się w kulturze, często znajduje odzwierciedlenie w tym, co ludzie kupują i sprzedają. Jako barometr kulturowy mamy wyjątkową okazję do wykorzystania mediów społecznościowych do nawiązywania kontaktu ze społecznościami w odpowiedni, autentyczny i znaczący sposób.</p> <p>Szukamy Menedżera społeczności społecznościowych z obsesją na punkcie kultury, który pomoże uczynić eBay marką, z którą ludzie będą chcieli nawiązywać kontakt, rozmawiać i ją wspierać. Połączysz najlepsze w swojej klasie zarządzanie społecznością z proaktywnym opowiadaniem historii w mediach społecznościowych, zapewniając aktywną i angażującą obecność serwisu eBay w naszych organicznych kanałach społecznościowych.</p> <p>Będziesz odpowiedzialny za zarządzanie codziennym zaangażowaniem społeczności, publikowanie treści, identyfikowanie reaktywnych możliwości, monitorowanie rozmów społecznościowych i tworzenie treści dostosowanych do platformy, dzięki którym eBay będzie istotny w kontekście kulturowym. Ściśle współpracując z partnerami z branży społecznościowej, PR, obsługą klienta i agencjami, zamienisz spostrzeżenia społeczne w znaczące zaangażowanie, jednocześnie chroniąc i rozwijając markę eBay.</p> <p>Idealny kandydat to mający obsesję na punkcie klienta, ciekawy kultury, wyjątkowy copywriter i prosperujący w dynamicznym środowisku społecznym, w którym trendy szybko się zmieniają, a możliwości pojawiają się każdego dnia.</p> <p><strong>CO ZROBISZ:</strong></p> <ul> <li>Bądź głosem eBay w naszych organicznych wiadomościach kanały społecznościowe - obecne, autentyczne i ludzkie.</li> <li>Monitoruj rozmowy, wzmianki i nastroje odbiorców na platformach społecznościowych.</li> <li>Pisz w odpowiednim czasie, angażujące odpowiedzi, które budują relacje i wspierają społeczność.</li> <li>Proaktywnie współpracuj z twórcami, sprzedawcami, społecznościami i odpowiednimi stronami trzecimi.</li> <li>Identyfikuj możliwości inicjowania rozmów i zwiększania udziału społeczności.</li> <li>Zaplanuj/opublikuj zatwierdzone treści organiczne w eBay UK i eBay Live Kanały społecznościowe w Wielkiej Brytanii.</li> <li>Twórz reaktywne treści społecznościowe w odpowiedzi na momenty kulturalne, działania PR, najświeższe wiadomości i popularne rozmowy.</li> <li>Śledź pojawiające się trendy, rozmowy odbiorców i nastroje społeczności.</li> <li>Identyfikuj możliwości reaktywne, partnerstwa twórców i możliwości tworzenia treści generowanych przez użytkowników.</li> <li>Wprowadzaj trendy społeczne, aktualizacje platform i spostrzeżenia kulturowe do regularnych sesji planowania zespołu i newsroomów.</li> <li>Twórz regularne raporty dotyczące społeczności i nastrojów za pomocą praktycznych raportów rekomendacje.</li> <li>Moderuj rozmowy w społeczności zgodnie z ustalonymi wytycznymi.</li> <li>Usuń spam, aktywność botów i szkodliwą zawartość.</li> <li>W stosownych przypadkach eskaluj ryzyko utraty reputacji, poufne rozmowy i problemy klientów.</li> <li>Utrzymuj ton głosu eBay i standardy marki podczas każdej interakcji.</li> <li>Ściśle współpracuj z partnerami z branży społecznościowej, PR, obsługą klienta i agencjami, aby zapewnić spójny przekaz i odpowiednie eskalacji.</li> <li>Buduj silne relacje z wewnętrznymi interesariuszami, aby identyfikować możliwości opowiadania historii o najważniejszym znaczeniu społecznym.</li> <li>Przedstaw pomysły, które poprawią rozwój kreatywny, zaangażowanie społeczności i wyniki społeczne.</li> </ul> <p><strong>CO Wniesiesz:</strong></p> <ul> <li>Doświadczenie w zarządzaniu społecznościami społecznościowymi dla dużej marki lub agencji.</li> <li>Praktyczne doświadczenie w zakresie Instagrama, TikToka, YouTube, Facebook, Pinterest, Reddit i nowe platformy.</li> <li>Wyjątkowe umiejętności copywritingu i umiejętność dostosowania tonu głosu w różnych kanałach.</li> <li>Doświadczenie w tworzeniu treści społecznościowych natywnych dla platformy, szczególnie w TikTok.</li> <li>Doskonałe zrozumienie kultury internetowej, trendów, memów, twórców i społeczności internetowych.</li> <li>Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do publikowania w mediach społecznościowych, słuchania i zarządzania społecznością.</li> <li>Doskonała ocena, kiedy zarządzanie wrażliwymi rozmowami i ochrona reputacji marki.</li> <li>Doskonałe umiejętności analityczne z możliwością przekładania rozmów społeczności na przydatne spostrzeżenia.</li> <li>Doskonałe umiejętności komunikacji i zarządzania interesariuszami.</li> <li>Silna organizacja z możliwością zarządzania wieloma priorytetami i szybkiego reagowania na pojawiające się możliwości.</li> <li>Nastawienie na współpracę z proaktywnym, kreatywnym podejściem do rozwiązywania problemów.</li> <li>Pasja do mediów społecznościowych, kultury i tworzenia angażujących doświadczeń klientów.</li> </ul> <p><strong>OFERUJEMY</strong></p> <ul> <li>Elastyczną politykę pracy hybrydowej, która pozwala cieszyć się tym, co najlepsze z obu światów (3 dni w biurze).</li> <li>Piątki kończ wcześniej, rozpocznij weekend wcześniej naprzemiennymi piątkami o wcześniejszej porze.</li> <li>26 dni płatnego urlopu plus święta państwowe w Wielkiej Brytanii.</li> <li>Dostęp do dedykowanych zasobów w zakresie zdrowia psychicznego, w tym udoskonalonego programu zasiłków chorobowych, programu pomocy dla pracowników i przeszkolonego specjalisty ds. zdrowia psychicznego.

Osoby udzielające pierwszej pomocy. </li> <li>Zakładowy program emerytalny. </li> <li>Dostęp do prywatnego ubezpieczenia medycznego lub planu gotówkowego. </li> <li>Pożyczka na bilet sezonowy, nieoprocentowana pożyczka na bilet sezonowy pomagająca rozłożyć koszty podróży.</li> <li>Program „Jedź rowerem do pracy”, oszczędzaj pieniądze na nowym rowerze i sprzęcie.</li> <li>Program samochodów elektrycznych, dostęp do pojazdu elektrycznego po rezygnacji z wynagrodzenia.</li> <li>Ulepszona polityka przyjazna rodzinie w celu wspierania rodziców.</li> <li>Program żłobków w miejscu pracy, oszczędzaj na opiece nad dziećmi, płacąc za żłobek opłaty w ramach efektywnego podatkowo programu rezygnacji z wynagrodzenia. </li> <li>Zasiłek DEPT®, specjalny wkład firmy, który możesz przeznaczyć na rozwój zawodowy lub dobre samopoczucie osobiste.</li> <li>Wydarzenia towarzyskie i kulturalne, mnóstwo okazji do nawiązania kontaktu ze współpracownikami poprzez zorganizowane zajęcia i uroczystości.</li> <li>Nauka i rozwój, możliwości ciągłego rozwoju poprzez szkolenia wewnętrzne i „inspirujące rozmowy” gościnnymi prelegentami.</li> <li>Program Buddy, zostaniesz połączony z „Buddy”, który pomoże Ci przetrwać pierwsze tygodnie” w DEPT®.</li> <li>Certyfikowana agencja BCorp i wielokrotnie nagradzana „Agencja Roku”. </li> <li>Wspaniali klienci. Niezależnie od tego, czy jest to duży czy mały, lokalny czy globalny, w DEPT® otrzymasz możliwość pracy z klientami każdej wielkości i ze wszystkich branż. I wspólnie świętujemy wszystkie nasze sukcesy!</li> <li>Globalny <a href="https://www.deptagency.com/dept-cares-day-2023/">Miesiąc DEPT® Cares</a>, coroczna inicjatywa, w ramach której nasze zespoły poświęcają swoje umiejętności zawodowe i czas, aby wspierać lokalne organizacje charytatywne i projekty pr-bono.</li> </ul> <p><strong>DLACZEGO DEPT®?</strong></p> <p>Jesteśmy organizacją charytatywną Firma Growth Invention stworzona, aby pomóc najbardziej ambitnym markom na świecie szybciej się rozwijać.

Działając na skrzyżowaniu technologii i marketingu, tworzymy to, co będzie dalej, pionierskie pomysły, szybkie działanie i posuwanie się dalej, ponieważ stanie w miejscu nie jest w naszym DNA.</p> <p>Przyciągają nas ludzie, którzy pozostają ciekawi, poruszają się z zamiarem i nigdy nie przestają wymyślać. Nasza kultura opiera się na trzech wartościach: razem lepiej, nieustannie ciekawi i daj sobie spokój. To sposób, w jaki pracujemy, nasz rozwój i sposób, w jaki sprawiamy, że rzeczy mają znaczenie.</p> <p>W DEPT® znajdziesz swobodę odkrywania, przestrzeń do współpracy i zaufanie, dzięki którym możesz wywrzeć realny wpływ na naszych klientów, na siebie nawzajem i na świat, który pomagamy budować.</p> <p><strong>RÓŻNORODNOŚĆ, RÓWNOŚĆ I WŁĄCZENIE </strong></p> <p>W DEPT® jesteśmy dumni z tworzenia włączającego miejsca pracy, w którym wszyscy ma równe szanse na rozwój.

Aktywnie staramy się rekrutować, rozwijać, pielęgnować i zatrzymywać utalentowane osoby z różnych środowisk, o różnych umiejętnościach i perspektywach.</p> <p>Nie jesteś pewien, czy spełniasz wszystkie kwalifikacje? Aplikuj i pozwól nam podjąć decyzję! Badania pokazują, że kobiety i członkowie niedostatecznie reprezentowanych grup zazwyczaj nie ubiegają się o pracę, jeśli uważają, że mogą nie spełniać wszystkich wymagań, choć w rzeczywistości to spełniają.

Wierzymy, że należy dać każdemu uczciwą szansę zabłyśnięcia.</p> <p>Zachęcamy Cię również do skontaktowania się z nami i omówienia wszelkich rozsądnych zmian, jakie możemy wprowadzić, aby zapewnić Ci wsparcie podczas całego procesu rekrutacji i czasu spędzonego z nami.</p> <p>Chcesz dowiedzieć się więcej o naszym zaangażowaniu w różnorodność, równość i włączenie społeczne? Sprawdź nasze wysiłki <a href="https://www.deptagency.com/the-good-company/">tutaj</a>.</p>Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow