Menedżer konta, małe i średnie przedsiębiorstwa

O naszej firmie: W Patch My PC istniejemy, aby poprawiać jakość życia. To, co zaczęło się jako bezpłatne narzędzie do aktualizowania aplikacji, przekształciło się w zaufane rozwiązanie dla przedsiębiorstw, które pomaga zespołom IT i zabezpieczeń automatyzować, zarządzać, wdrażać i raportować aktualizacje innych firm w programach Microsoft ConfigMgr, Intune i WSUS. Nasza całkowicie zdalna załoga składająca się ze 150 osób kochających GIF-y obsługuje ponad 10 000 klientów i ponad 32 miliony urządzeń.

Ułatwiamy instalowanie poprawek, zwiększamy bezpieczeństwo i oszczędzamy czas zespołom IT. Nasze podstawowe wartości kierują tym, jak pracujemy, jak traktujemy siebie nawzajem i jak się rozwijamy. Dzięki nim możemy skupić się na tym, co najważniejsze.

Jesteśmy tutaj, aby poprawiać życie naszych klientów, członków naszego zespołu i naszych społeczności. Informacje o tej roli: Poszukujemy doświadczonego i wysoce samodzielnego Account Managera, który będzie kierować naszą strategią zaangażowania klientów i partnerów na całym świecie. Ta w pełni zdalna rola oferuje możliwość zarządzania solidnym portfelem ponad 600 istniejących klientów i dużą liczbą aktywnych potencjalnych klientów w segmentach małych i średnich firm oraz średniej wielkości rynku.

Będziesz odpowiedzialny zarówno za wzrost, jak i utrzymanie przychodów, ściśle współpracując z regionalnym inżynierem klienta i raportując do lidera z siedzibą w USA. Twoja umiejętność wpływania na interesariuszy, koordynowania złożonych transakcji i wpływania na wyniki klientów będzie miała kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu. Chociaż jest to rola zdalna, okazjonalne podróże mogą być wymagane w celu wzięcia udziału w konferencjach branżowych, wydarzeniach dla klientów i spotkaniach wewnętrznego zespołu.

Obowiązki: Budowanie i pielęgnowanie relacji z klientami, zapewnianie satysfakcji klientów i długoterminowej retencji. Działaj jako zaufany doradca, rozumiejąc potrzeby klientów i dopasowując je do naszych rozwiązań. Identyfikuj możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, aby zwiększyć przychody i wartość konta.

Zarządzaj odnowieniami i negocjacjami umów, zapewniając bezproblemową obsługę klienta. Odpowiadaj na zapytania klientów, rozwiązuj problemy i proaktywnie oferuj rozwiązania poprawiające zaangażowanie. Bądź na bieżąco z trendami branżowymi i ofertami konkurencji, aby dostarczać klientom strategiczne rekomendacje.

Umiejętność ustalania priorytetów zadań i efektywnego zarządzania wieloma kontami. Wymagane umiejętności: Ponad 5 lat doświadczenia w sprzedaży B2B skierowanej do klienta, najlepiej obejmującej wiele segmentów (od małych i średnich firm do średniego rynku). Udokumentowana umiejętność budowania kompleksowych relacji z klientami i dostarczania mierzalnych wyników biznesowych.

Silna zmysł handlowy z udokumentowanymi osiągnięciami w zakresie osiągania lub przekraczania celów w zakresie przychodów, odnowień i ekspansji. Doskonałe umiejętności komunikacji, negocjacji i zarządzania interesariuszami. Nastawienie na rozwój; otwarty na opinie, szybki w adaptacji i zawsze chcący udoskonalać Doskonałość operacyjna w systemach CRM (np.

Salesforce) i praktykach sprzedaży opartych na danych Nice-to-Haves: Doświadczenie w środowisku sprzedaży oprogramowania Doświadczenie w rozwoju biznesu lub sprzedaży konsultacyjnej Wynagrodzenie i świadczenia: Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe: 35 000 - 50 000 GBP w zależności od doświadczenia i lokalizacji. Świadczenia: Stypendium internetowe Emerytura: 200% dodatek do 10% Śmierć w pracy i ochrona dochodów Świadczenia zdrowotne i zdrowotne Dni urlopu roczne Dni wolontariatu Zwolnienie chorobowe Urlop żałobny Zwrot czesnego Darowizna na cele charytatywne Zwrot kosztów za siłownię i fitness Dowiedz się więcej o naszych świadczeniach tutaj: . Czego można się spodziewać podczas rozmowy kwalifikacyjnej Ciekawi Cię, co będzie dalej? Dowiedz się więcej o naszym procesie rekrutacji tutaj: Pracodawca zapewniający równe szanse: Poprawka Mój PC jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i przestrzega polityki równego traktowania i szans w każdym aspekcie procesu rekrutacji i zatrudniania.

Zachęcamy kobiety, mniejszości rasowe i etniczne, osoby niepełnosprawne oraz weteranów do składania aplikacji. Oryginalnie opublikowano w Himalaje