Menedżer ds. rozwiązań klienckich - influencer marketing (freelance) | Wielka Brytania

O KyraKyra to platforma marketingu wpływowego dla przedsiębiorstw, współpracująca z takimi markami jak SharkNinja, Coach, H&M, Ray-Ban i Converse. Nasza platforma zarządza pełnym cyklem życia - odkrywaniem twórców, zarządzaniem kampaniami, przeglądaniem treści, płatnościami, analityką i inteligencją opartą na sztucznej inteligencji w TikTok, Instagramie i YouTube.📍Londyn (hybrydowy) 💰 Konkurencyjny, zależny od doświadczeniaSzansa Będziesz pracować nad jednym z największych i najbardziej złożonych globalnych klientów korporacyjnych Kyra: szybko rozwijającą się, wielokategoriową marką konsumencką z ponad 12 podmarkami, Ponad 35 aktywnych interesariuszy i kampanie prowadzone jednocześnie w wielu regionach. Twoim zadaniem jest zapewnienie terminowej dostawy, zadowolenie klienta i bezpieczna para rąk na flagowym koncie.

Nie chodzi tu o powiększanie czy poszerzanie konta. Relacje handlowe są zamknięte. Praca polega na obsłudze światowej klasy na skalę przedsiębiorstwa.Co będziesz robić: Praca nad globalnymi relacjami z klientami w ponad 12 submarkach i wielu regionach.

Zachowaj porządek w wielu komunikatach, briefach i interesariuszach, co jest naprawdę niezwykłe. Organizuj zespoły wielofunkcyjne: kreatywne, płatne media, partnerstwa twórców i produkty. Jesteś tkanką łączną.

Jeśli coś ulegnie zmianie, zauważysz to wcześnie i naprawisz. Jeśli coś ulegnie zmianie (wydajność, zakres, relacja lub oś czasu), zauważysz to wcześnie i naprawisz. Żadnych niespodzianek. Stała, zorganizowana własność. 🎯 Współwłaściciel relacji Pracuj nad relacjami z klientami w zakresie premier produktów, kampanii sezonowych i programów zawsze dostępnych.

Wielowątkowość w swoich zespołach. Buduj zaufanie na każdym poziomie. Prowadź bezpośrednie rozmowy, gdy wydajność wymaga poprawy.📈 Zmień wgląd w strategię Przekładaj dane kampanii na jasne rekomendacje na poziomie kadry kierowniczej, korzystając ze sztucznej inteligencji, aby szybciej przejść od surowych liczb do narracji.

Przedstaw wyniki w odniesieniu do KPI (zaangażowanie, EMV, wzrost sprzedaży, wpływ na partnerów) i wyjaśnij, co to oznacza.🔍 Pracuj nad dostawą Kompleksowe wdrażanie klientów wiodących w celu uzyskania nowych briefów: tworzenie talii, sprawdzanie dokładności SOW, koordynowanie zespołów wewnętrznych, demonstracja platformy. Zarządzaj harmonogramami, zakresami, budżetami i wykonaniem w całym naszym pełnym pakiecie produktów, w tym w partnerstwach twórców Always-On, kampaniach Pulse, Makers (CGC), Amplify+ (płatne wspomaganie), Seeding+ i Licencja+. Przy ponad 6 majtkach działających jednocześnie, precyzja operacyjna jest najważniejsza.

Pracuj nad marką, terminowo i w granicach marży.📊 Chroń i zwiększaj przychody Przeprowadź analizę po kampanii: przeprowadzaj wewnętrzne badania pośmiertne, twórz talie PCA, przedstawiaj narracje dotyczące wyników. Praca nad raportowaniem gotowym do wykonania (QBR/EBR). Raportowanie powinno informować o decyzjach, a nie tylko je podsumowywać.🛡️ Utrzymuj sprawny system.

Dbaj o czystość śledzenia. Pojemność zegarka. Napraw to, co jest nieefektywne.

Upewnij się, że opinie klientów nie zaginą. Przekazuj spostrzeżenia klientów z powrotem do rozwoju produktu. Przekazuj spostrzeżenia klientów dotyczące powierzchni produktu, ich problemów i próśb o nowe funkcje z powrotem do zespołu ds. produktu.

Jesteś osobą najbliższą temu, jak klient faktycznie korzysta z platformy. Czego szukamy Poszukujemy osoby, która ma: 4 - 6+ lat doświadczenia w prowadzeniu kampanii z udziałem influencerów lub twórców marketingu. W rzeczywistości prowadziłeś aktywacje marketingowe dla twórców, a nie tylko zarządzałeś relacjami z klientami na odległość.

Obsługa kont korporacyjnych na dużą skalę. Wielostronne, masowe i złożone. Zarządzałeś już kontami z tak wieloma ruchomymi częściami.

Wyjątkowa organizacja. Liczba komunikatów, briefów, regionów i interesariuszy w związku z tym jest niezwykle duża. Zgubić się jest łatwo.

Nie zgubisz się. Samodzielny start z przedsiębiorczym nastawieniem. Będziesz pracować nad nauką, aktywnie budować relacje wewnętrzne i nie czekać, aż powiedzą Ci, co masz robić.

Duże, praktyczne doświadczenie w kampaniach z prawdziwą biegłością w TikTok. Zastosowano płynność sztucznej inteligencji. Nasza platforma jest oparta na sztucznej inteligencji, więc możesz szybko nabrać prędkości i codziennie korzystać z niej do podsumowań klientów, opisów wyników i analiz kampanii.

Poszukujemy osób, które już swobodnie korzystają z narzędzi AI w swoim przepływie pracy, więc krzywą uczenia się jest platforma, a nie koncepcja. Wygodna praca pomiędzy narzędziami do zarządzania projektami (Asana, Airtable, Slack) i dashboardami raportowania. Dodatkowym atutem będzie doświadczenie marki konsumenckiej CPG lub obejmującej wiele kategorii.

Bonus, jeśli mówisz dwujęzycznie po angielsku i hiszpańsku. Powinieneś posiadać wiedzę handlową, być niezawodnym w działaniu i móc śmiało wypowiadać się o kontach, którymi zarządzasz. Cechy, które mają znaczenieProaktywność.

Zorganizowany. Dający się przystosować. Samoczynny rozruch.

Nie czekasz, aż problemy wylądują. Widzisz, jak nadchodzą i działasz. Nie potrzebujesz sztywnych procesów ani trzymania się za ręce.

Narzędzia, produkty i sposoby pracy stale się tutaj rozwijają, a Ty rozwijasz się dzięki temu. Jesteś gotowy powiedzieć „nie wiem” i dowiedzieć się. Dobrze przyjmujesz informację zwrotną.

Szybko budujesz zaufanie. Miło to mieć. Jeśli mówisz w jednym z tych języków - hiszpańskim, francuskim, niemieckim, włoskim.

Jak wygląda sukces. Jak wygląda sukces. Do miesiąca 1: Masz pełny kontekst dotyczący wszystkich aktywnych submarek, briefów i interesariuszy.

Udało Ci się zbudować silną relację roboczą z dyrektorem kampanii i modułem wewnętrznym. Klient zna Twoje imię i ufa, że ​​będziesz działać. Do 3 miesiąca: Dostawa przebiega bezproblemowo we wszystkich regionach.

Pracujesz nad raportowaniem i komunikacją z klientami bez nadzoru. Analiza przeprowadzana po kampanii jest wnikliwa i pozwala uzyskać jasne rekomendacje. Wewnętrzne zespoły przychodzą do Ciebie, a nie wokół Ciebie.

Do 6 miesiąca: Konto jest w lepszym stanie niż w chwili przybycia. Zadowolenie zainteresowanych stron jest wysokie. Nic nie zostało upuszczone.

Kierownictwo całkowicie ufa Twojej ocenie💟 Wsparcie Jeśli masz jakieś problemy lub potrzebujesz dostosowania w procesie rozmowy kwalifikacyjnej - daj nam znać, abyśmy mogli wprowadzić zmiany i zapewnić Ci wsparcie. Pamiętaj, że przesyłając aplikację lub CV, Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności. Oryginalnie opublikowano na Himalayas