Inżynier wsparcia IT L1/L2

Lokalizacja: zdalny / Meksyk Dział: ITSM Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat Podlega: Kierownik zespołu ITSM Informacje o AIM Inc. AIM Inc. to globalna organizacja zorientowana na technologię i cyberbezpieczeństwo, dostarczająca rozwiązania IT dla przedsiębiorstw, chmurę, transformację cyfrową i zarządzane rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa w Ameryce Północnej i na rynkach międzynarodowych. Specjalizujemy się w budowaniu skalowalnych, bezpiecznych i zorientowanych na wydajność systemów, które umożliwiają przedsiębiorstwom modernizację operacji i osiąganie wymiernych wyników.

Opis stanowiska Poszukujemy doświadczonego inżyniera wsparcia IT L1/L2 z dużym praktycznym doświadczeniem w administrowaniu Microsoft 365 i Microsoft Intune. Idealny kandydat powinien pasjonować się rozwiązywaniem problemów, zarządzaniem punktami końcowymi i zapewnianiem doskonałego wsparcia IT. Jest to stanowisko techniczne, w którym bardziej cenione jest doświadczenie praktyczne niż certyfikaty.

Kluczowe obowiązki - Zapewnienie wsparcia technicznego na poziomie 1 i 2 dla użytkowników końcowych. - Administrowanie usługą Microsoft Intune, w tym rejestracją urządzeń, profilami konfiguracji, zasadami zgodności, zabezpieczeniami punktów końcowych, wdrażaniem aplikacji i systemem Windows Autopilot. - Zarządzaj usługami Microsoft 365, w tym Microsoft Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint i OneDrive. - Wykonywanie dołączania/wyłączania użytkowników, udostępniania kont, licencjonowania i zarządzania dostępem. - Rozwiązywanie problemów związanych z systemami Windows, macOS, Microsoft 365, Intune, siecią i punktami końcowymi. - Prowadzenie dokumentacji i przestrzeganie najlepszych praktyk IT. Wymagane kwalifikacje - 2 - 4 lata praktycznego doświadczenia w zakresie wsparcia IT. - Udokumentowane doświadczenie w administrowaniu Microsoft Intune w środowisku produkcyjnym. - Silne doświadczenie w administrowaniu Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint i OneDrive). - Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów. - Dobra znajomość systemu Windows 10/11, Active Directory/Entra ID, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN i ogólnych podstaw sieci. - Silne umiejętności komunikacji i obsługi klienta. Certyfikaty - MD-102 lub MS-102 (obowiązkowe) - AZ-900 - Podstawy Microsoft Azure (miło mieć) Uwaga: Poszukujemy kandydatów z praktycznym doświadczeniem w świecie rzeczywistym.

Większa uwaga zostanie zwrócona na wiedzę praktyczną i umiejętność rozwiązywania problemów. Podstawowe kompetencje - Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów. - Umiejętność pracy w elastycznych środowiskach. - Jasne umiejętności komunikacji i angażowania interesariuszy. - Wysokie nastawienie na odpowiedzialność i podejście zorientowane na rozwiązania. - Umiejętność obsługi systemów na poziomie przedsiębiorstwa i wrażliwych danych biznesowych. Co oferujemy - Możliwość pracy przy projektach transformacji przedsiębiorstw na dużą skalę. - Kontakt z klientami globalnymi i zespołami interdyscyplinarnymi. - Profesjonalna certyfikacja i wsparcie rozwojowe. - Elastyczna i nastawiona na rozwój kultura pracy. - Konkurencyjne wynagrodzenie zgodne ze standardami rynkowymi.

Wynagrodzenie: DOE Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/l1l2-it-support-engineer-architecture-in-motion