Starszy menedżer produktu, usługi i integracje produktów

Alkami jest dostawcą cyfrowej platformy sprzedaży i usług dla amerykańskich banków i spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych. Nasza ujednolicona platforma integruje wdrażanie, bankowość cyfrową oraz dane i marketing - każde rozwiązanie może działać samodzielnie, ale razem dostarczają więcej - aby pomóc instytucjom we wdrażaniu, angażowaniu i rozwijaniu relacji. W miarę jak przyszłość zmierza w stronę bankowości antycypacyjnej, pomagamy bankierom korzystającym z danych dotrzeć do chwili obecnej dzięki technologii napędzającej działanie.

Założona w 2009 roku, nadal cieszymy się uznaniem za naszą celową kulturę i ogromny rozwój (między innymi Najlepsze miejsce do pracy w branży Fintech, Najlepsze i najzdolniejsze do pracy w kraju oraz Najlepsza kultura firmy, najlepszy rozwój kariery, najlepszy zespół inżynierów i najlepsze miejsca pracy w Dallas według porównania). Budujemy kulturę, w której każdy Alkamista może wykorzystać swój najwyższy potencjał i zawsze poszukujemy najlepszych i najbystrzejszych umysłów. Jeśli jesteś gotowy, aby doświadczyć mocy alchemii - przekształcania zwykłego w niezwykłe - dołącz do jednej z najszybciej rozwijających się firm SaaS w USA.

Jako firma stawiająca na pracę zdalną, większość naszych stanowisk może być oddalona w USA, z wyjątkiem kluczowych ról, które zostaną wskazane w Stanowisku. Śledź nas na Glassdoor i LinkedIn! Starszy menedżer produktu w dziale usług produktowych odgrywa kluczową rolę w definiowaniu i dostarczaniu ulepszeń zorientowanych na klienta, integracji fintech i zobowiązań wdrożeniowych na platformie bankowości cyfrowej Alkami. Działając w szybko zmieniającym się środowisku usług produktowych, na tym stanowisku współpracujemy bezpośrednio z instytucjami finansowymi, zespołami sprzedaży, dostawcami zewnętrznymi i zespołami inżynieryjnymi w celu oceny możliwości, definiowania rozwiązań i skutecznej realizacji zobowiązań klientów i potencjalnych klientów.

Pracując w ramach ustalonych procesów usług produktowych i ram dostaw, jesteś odpowiedzialny za przełożenie potrzeb biznesowych na jasne wymagania dotyczące produktu i techniczne, zarządzanie priorytetami w ramach zróżnicowanego portfela inicjatyw oraz kierowanie realizacją od odkrycia po dostawę. W przeciwieństwie do tradycyjnych ról związanych z zarządzaniem produktami, skupionych na strategicznych planach działania produktów, ta rola koncentruje się na udoskonaleniach żądanych przez klientów, integracji z firmami zewnętrznymi, zobowiązaniach wdrożeniowych i dostarczaniu rozwiązań wspierających sukces klientów i rozwój biznesu. Sukces na tym stanowisku wymaga dużej wiedzy technicznej, umiejętności angażowania klientów i szerokiego zrozumienia ekosystemu bankowości cyfrowej.

Będziesz pracować w wielu obszarach produktów i u partnerów fintech, współpracując z klientami, dostawcami i zespołami inżynieryjnymi, aby usuwać blokady, przyspieszać podejmowanie decyzji i dostarczać rozwiązania wysokiej jakości. Idealny kandydat wykazuje się silną poczuciem odpowiedzialności, pilnością i odpowiedzialnością, konsekwentnie kierując zaangażowaniem klientów w pomyślne wyniki w środowisku charakteryzującym się dużą szybkością. Podstawowe obowiązki i obowiązki - ocenianie i definiowanie ulepszeń żądanych przez klientów, integracje z technologiami fintech i zobowiązania sprzedażowe, współpraca z klientami, dostawcami, zespołami sprzedaży i wewnętrznymi interesariuszami w celu określenia zakresu, wykonalności, podejścia technicznego i wartości biznesowej. - Kierowanie kompleksową realizacją inicjatyw związanych z usługami produktowymi, od gromadzenia wymagań i definiowania rozwiązań, poprzez rozwój, testowanie, wdrażanie i uruchomienie. - Zwiększaj prędkość dostaw, utrzymując dynamikę wśród klientów, dostawców i interesariuszy inżynieryjnych, zapewniając szybkie podejmowanie decyzji, a realizacja pozostaje skupiona na zobowiązaniach klienta. - Wykazywać silną odpowiedzialność i odpowiedzialność za zobowiązania klientów, aktywnie dążąc do dostosowania, rozwiązując niejasności, eskalując problemy, jeśli to konieczne, i zapewniając pomyślne wyniki. - Zarządzaj portfelem zobowiązań klientów, zobowiązaniami dotyczącymi luk w sprzedaży i strategicznymi inicjatywami w zakresie wsparcia produktów oraz ustalaj ich priorytety, równoważąc potrzeby klientów, zobowiązania umowne, priorytety biznesowe i możliwości inżynieryjne. - Identyfikuj, komunikuj i proaktywnie usuwaj blokady dostaw związane z gotowością dostawcy, konfiguracją środowiska, dostępnością danych testowych, specyfikacjami technicznymi, zależnościami integracyjnymi i procesami wdrażania. - Pełnić funkcję lidera produktu w zakresie integracji z klientami, obejmujących interfejsy API, jednokrotne logowanie (SSO), dokumenty eDoc, obrazy czeków, zdalne przechwytywanie depozytów (RDC), dostawców uwierzytelniania i inne rozwiązania fintech innych firm. - Ściśle współpracuj z zespołami inżynieryjnymi, aby przełożyć wymagania biznesowe na jasne wymagania funkcjonalne i techniczne, zapewniając pomyślną realizację i jakość dostaw. - Współpracuj bezpośrednio z instytucjami finansowymi, partnerami z branży fintech i zewnętrznymi dostawcami technologii w celu gromadzenia wymagań, sprawdzania możliwości technicznych, rozwiązywania problemów związanych z wdrażaniem i podejmowania szybkich decyzji w całym cyklu życia dostawy. - Współpraca ze strategicznymi zespołami ds. produktów w celu wspierania realizacji zobowiązań klientów i zapewniania wiedzy na temat produktów w szerokim zakresie możliwości i integracji bankowości cyfrowej. - Komunikuj status projektu, ryzyko, zależności i zalecenia klientom, zespołom sprzedaży, kierownictwu i interesariuszom wielofunkcyjnym, aby zapewnić zgodność i podejmowanie świadomych decyzji. - Utrzymuj dobre zrozumienie ekosystemu bankowości cyfrowej Alkami, wzorców integracji, krajobrazu partnerów fintech i najlepszych praktyk wdrożeniowych, aby wspierać skuteczne decyzje dotyczące projektowania rozwiązań i dostaw. - Ciągłe doskonalenie procesów usług produktowych, praktyk dostarczania integracji i podejść do wdrażania, aby poprawić szybkość, przewidywalność i wyniki klientów.

Zalecane doświadczenie i wykształcenie Minimalne lata doświadczenia 5 - 8 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, usługach produktowych, usługach profesjonalnych, doradztwie w zakresie rozwiązań, technicznym zarządzaniu klientami, zarządzaniu wdrożeniami, analizie biznesowej lub ściśle powiązana rola w dostarczaniu oprogramowania skierowanego do klienta. Kandydaci powinni wykazać się doświadczeniem: - Działać w dynamicznych środowiskach dostaw skierowanych do klienta, gdzie wykonanie, pilność i odpowiedzialność mają kluczowe znaczenie dla sukcesu. - Wiodące inicjatywy w zakresie oprogramowania skierowane do klientów, angażujące zespoły inżynieryjne, zewnętrznych dostawców i klientów korporacyjnych. - Zarządzanie złożonymi integracjami, zobowiązaniami wdrożeniowymi, ulepszeniami funkcji lub projektami dostarczania oprogramowania od koncepcji po produkcję. - Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych. - Zarządzanie konkurencyjnymi priorytetami, zależnościami, ryzykiem i relacjami z interesariuszami. Poziom wykształcenia Licencjat z biznesu, informatyki, inżynierii, systemów informatycznych lub pokrewnej dziedziny; lub równoważne doświadczenie zawodowe.

Tytuł MBA lub inny odpowiedni stopień naukowy będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagany. Wymagana wiedza, umiejętności i kwalifikacje - Przywództwo w zakresie usług i dostaw produktów: Udokumentowany sukces w prowadzeniu integracji z klientem, zobowiązań wdrożeniowych, dostarczania ulepszeń lub inicjatyw w zakresie usług profesjonalnych. Wykazana umiejętność zarządzania konkurencyjnymi priorytetami, kierowania realizacją i dostarczania wyników klientom w dynamicznych środowiskach. - Znajomość integracji technicznej: dobre zrozumienie interfejsów API, technologii uwierzytelniania, pojedynczego logowania (SSO), struktur wymiany danych i integracji oprogramowania dla przedsiębiorstw.

Możliwość bezpośredniego kontaktu z zespołami technicznymi klientów, dostawcami technologii fintech i inżynierami w celu identyfikowania problemów, oceny rozwiązań i przyspieszania dostaw. - Zaangażowanie klientów i dostawców: doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientami, instytucjami finansowymi i zewnętrznymi dostawcami technologii w celu gromadzenia wymagań, sprawdzania rozwiązań, zarządzania oczekiwaniami i rozwiązywania problemów związanych z wdrażaniem. - Gromadzenie wymagań i definicja rozwiązania: Umiejętność pozyskiwania potrzeb biznesowych, dokumentowania wymagań, identyfikowania zależności i definiowania praktycznych rozwiązań, które równoważą wartość klienta, wykonalność techniczną i terminy dostaw. - Znajomość bankowości cyfrowej i ekosystemu Fintech: szerokie zrozumienie produktów bankowości cyfrowej, integracji fintech i zewnętrznych dostawców usług. Potrafi szybko uczyć się i wspierać wiele obszarów produktów i wzorców integracji. - Komunikacja i zarządzanie interesariuszami: Skutecznie komunikuje się z klientami, dostawcami, zespołami inżynieryjnymi, zespołami sprzedaży i kierownictwem. Buduje zaufanie, zapewnia zgodność i ułatwia podejmowanie świadomych decyzji wśród różnych grup interesariuszy. - Pilność, odpowiedzialność i sprawczość: Wykazuje silne nastawienie do działania i odpowiedzialności.

Komfortowe podejmowanie świadomych decyzji, kierowanie dostosowaniem, eskalacja problemów i utrzymywanie tempa realizacji w sytuacjach związanych z niejednoznacznością, konkurującymi priorytetami i wieloma interesariuszami. - Rozwiązywanie problemów i koncentracja na dostawie: Wygodna nawigacja w złożonych wyzwaniach związanych z dostawą, w których uczestniczy wiele zespołów, dostawców i zależności. Wykazuje silną odpowiedzialność i wytrwałość w rozwiązywaniu problemów i wypełnianiu zobowiązań klientów. - Podejmowanie decyzji w oparciu o dane: wykorzystuje informacje jakościowe i ilościowe do ustalania priorytetów pracy, oceny kompromisów, oceny ryzyka i poprawy wyników dostaw. Preferowane - doświadczenie z platformami bankowości cyfrowej, produktami fintech, usługami finansowymi lub rozwiązaniami SaaS dla przedsiębiorstw. - Doświadczenie we wspieraniu integracji z udziałem dostawców SSO, eDocs, dostawców obrazów czeków, rozwiązań RDC, platform płatniczych, dostawców uwierzytelniania, technologii wymiany danych finansowych lub podobnych ekosystemów fintech. - Doświadczenie z technologiami SSO, takimi jak SAML, OAuth, OpenID Connect lub podobnymi platformami uwierzytelniania. - Doświadczenie w bezpośredniej pracy z zewnętrznymi dostawcami technologii i zewnętrznymi zespołami inżynieryjnymi. - Doświadczenie w usługach produktowych, usługach profesjonalnych, inżynierii rozwiązań, sukcesie klienta, doradztwie technicznym lub organizacjach nastawionych na wdrożenia. - Znajomość zagadnień związanych z wdrażaniem dostawców, procesami certyfikacji, testowaniem w piaskownicy, planowaniem wdrożeń i działaniami w zakresie gotowości produkcyjnej. - Doświadczenie w zarządzaniu umownymi zobowiązaniami klientów, kamieniami milowymi wdrożeń lub relacjami z klientami opartymi na dostawie. - Doświadczenie w wprowadzaniu ulepszeń procesów, które poprawiają szybkość dostaw, przewidywalność, wydajność operacyjną i satysfakcję klienta.

Zakres wynagrodzeń na tym stanowisku wynosi: 100 000 - 126 000 USD Ciekawe rzeczy, które warto wiedzieć nie tylko w dowolnej firmie: Alkami ma niesamowicie zróżnicowane i włączające środowisko. Mamy kulturę ZABAWY i oferujemy wspaniałe korzyści, w tym zdalne środowisko, nieograniczony płatny czas wolny, 401(k) z dopasowaniem pracodawcy i nie tylko. Zezwolenie na pracę: W tej chwili nie możemy zaoferować sponsorowania zatrudnienia.

Kandydaci muszą mieć uprawnienia do pracy w USA w celu zatrudnienia w pełnym wymiarze godzin. Rekruterzy: Nie poszukujemy zewnętrznych firm rekrutacyjnych, które pomogłyby nam w tych poszukiwaniach. Dziękuję za zrozumienie.

Przejrzystość wynagrodzeń: Od 1 stycznia 2023 r. w nowych stanach i lokalizacjach przyjęto przepisy dotyczące równości wynagrodzeń, które wymagają od pracodawców większej przejrzystości wynagrodzeń w następujących stanach: Kalifornia, Kolorado (obowiązuje od 1 stycznia 2021 r.), Connecticut, Maryland, Nevada, New Jersey, Nowy Jork, Ohio, Rhode Island i Waszyngton. Ważne informacje Technologia Alkami jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i zabrania wszelkiej dyskryminacji i molestowania: Alkami przestrzega zasady równych szans zatrudnienia dla wszystkich pracowników i zapewnia pracownikom środowisko pracy wolne od dyskryminacji i molestowania. Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia w Alkami opierają się na potrzebach biznesowych, wymaganiach zawodowych i indywidualnych kwalifikacjach, bez względu na rasę, kolor skóry, religię lub przekonania, narodowość, pochodzenie społeczne lub etniczne, płeć (w tym ciąża), wiek, niepełnosprawność fizyczną, umysłową lub sensoryczną, status HIV, orientację seksualną, tożsamość i/lub ekspresję płciową, stan cywilny, związek cywilny lub związek partnerski, przeszłą lub obecną służbę wojskową, historię medyczną w rodzinie lub informacje genetyczne, status rodzinny lub rodzicielski lub jakikolwiek inny status chroniony przez przepisy ustawowe i wykonawcze obowiązujące w lokalizacjach, w których działamy.

Alkami nie będzie tolerować dyskryminacji ani molestowania ze względu na którąkolwiek z tych cech. Alkami zachęca kandydatów w każdym wieku. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-product-manager-product-services-integrations-alkami-technology-inc