Specjalista ds. wsparcia, dane (wielojęzyczny)

<div class="content-intro"><p>W Hudl budujemy świetne zespoły. Zatrudniamy najlepszych z najlepszych, abyś miał pewność, że współpracujesz z ludźmi, od których możesz się ciągle uczyć. Można Ci zaufać, że wykonasz swoją pracę po swojemu, jednocześnie testując granice tego, co jest możliwe i co będzie dalej.

Ciężko pracujemy, aby zapewnić kulturę, w której każdy czuje się wspierany i czują to nasi pracownicy - ich głosy pomogły nam znaleźć się na <a href="https://www.hudl.com/blog/newsweek-top-100-global-most-loved-workplaces-2023">100 najbardziej lubianych miejsc pracy magazynu Newsweek na świecie</a>.  <br><br>Uważamy się za zespół stojący za zespołem, wspierający wpływ, jaki sport może mieć na całe życie: lekcje pracy zespołowej i poświęcenia; wpływ inspirujących coachów; i możliwości wzniesienia się na nowy poziom. Dlatego pomagamy drużynom z całego świata inaczej spojrzeć na ich grę. Nasze produkty ułatwiają trenerom i sportowcom na każdym poziomie przechwytywanie wideo, analizowanie danych, udostępnianie najważniejszych momentów i nie tylko.<br><br>Chcesz do nas dołączyć?</p> <div style="padding: 56.25% 0 0 0; position: względny;"><iframe style="position: bezwzględny; top: 0; left: 0; szerokość: 100%; wysokość: 100%; border: 0;" src="https://player.vimeo.com/video/10*** *** 224?h=9e8cdc9dbe&badge=0&autopause=0&player_id=0&app_id=58479" szerokość="" height=""></iframe></div> <p> </p></div><h2><strong>Twoja rola</strong></h2> <p>Szukamy Specjalistę ds. wsparcia, który dołączy do naszego zespołu ze szczególnym uwzględnieniem produktów związanych z danymi.

Będziesz odpowiedzialny za bezpośrednią współpracę z klientami z różnych organizacji, potencjalnie włączając w to tych, którzy grają w znaczących rozgrywkach, takich jak hiszpańska LaLiga, francuska Ligue 1, angielska Premier League i inne. Jako zespół naszym celem jest zrozumienie bolączek naszych klientów i pomoc im w maksymalnym wykorzystaniu naszych rozwiązań.</p> <h2><strong>Lokalizacja</strong></h2> <p>Na to stanowisko obecnie rozważamy kandydatów, którzy mieszkają w niewielkiej odległości od naszego biura w Londynie/Barcelonie i są gotowi pracować w naszym biurze co najmniej trzy dni w tygodniu.</p> <h2><strong>Niezbędne produkty</strong></h2> <ul> <li><strong>Płynny przepływ danych</strong>. Biegła znajomość Pythona lub R do kodowania, z dużymi umiejętnościami SQL do czyszczenia i manipulacji danymi.</li> <li><strong>Komunikator zorientowany na klienta</strong>.

Niezależnie od tego, czy chodzi o wideokonferencje, czy e-maile, możesz śmiało nawiązywać kontakt z użytkownikami, słuchać z empatią i jasno wyjaśniać rozwiązania, zachowując ludzki kontakt.</li> <li><strong>Rozwiązywanie problemów</strong>. Podchodzisz do wyzwań z perspektywy klienta, skutecznie rozwiązujesz problemy techniczne i przejmujesz odpowiedzialność za zapewnianie niezawodnego, zmieniającego zasady wsparcia.</li> <li><strong>Gracz zespołowy</strong>. Dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, zachowujesz elastyczność w zakresie harmonogramów i kanałów komunikacji oraz aktywnie współpracujesz z zespołami ds. produktów, aby wspierać potrzeby klientów i dzielić się spostrzeżeniami.</li> <li><strong>Wielojęzyczny.</strong> Potrafisz biegle mówić po angielsku i co najmniej jednym innym języku europejskim.</li> </ul> <h2><strong>Nice-to-Haves</strong></h2> <ul> <li><strong>Certyfikat. </strong>Posiadasz wykształcenie lub certyfikat w zakresie analityki danych lub dużych zbiorów danych w sporcie.</li> <li><strong>Ekspert ds. analityki sportowej.</strong> Łączysz doświadczenie z uczeniem maszynowym i zaawansowanymi metodami statystycznymi, praktyczną pracę ze sportowymi zbiorami danych od dostawców takich jak StatsBomb oraz umiejętność przekształcania spostrzeżeń w przejrzyste wizualizacje za pomocą narzędzi takich jak Tableau lub Power BI.</li> <li><strong>Znajomość wideo. </strong>Masz praktyczne doświadczenie z narzędziami do analizy wideo, takimi jak Sportscode, Wyscout, Mediacoach lub podobnymi platformami.</li> <li><strong>Doświadczenie we wsparciu technicznym.</strong> Jako pierwszy punkt kontaktowy naszych użytkowników będzie dodatkowym atutem, jeśli wcześniej odpowiadałeś na telefony i e-maile, od pytań z instrukcjami po rozwiązywanie problemów technicznych.</li> </ul> <h2>Wynagrodzenie</h2><div class="content-pay-transparency"><div class="pay-input"><div class="description"><p>Przedział podstawowego wynagrodzenia dla tej roli pokazano poniżej - <strong>wynagrodzenia początkowe zazwyczaj mieszczą się w pobliżu środka tego zakresu.</strong></p> <p>Decyzje dotyczące wynagrodzenia podejmujemy w oparciu o doświadczenie, umiejętności i wykształcenie danej osoby zgodnie z naszymi wewnętrznymi praktykami dotyczącymi równości wynagrodzeń.</p></div><div class="title">Przedział podstawowego wynagrodzenia</div><div class="pay-range"><span>27 000 GBP</span><span class="divider"> - </span><span>35 000 GBP</span></div></div></div><div class="content-conclusion"><h2><strong>Włączenie społeczne w Hudl </strong></h2> <p>Hudl jest pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Poprzez nasze działania, zachowania i postawę stworzymy środowisko, w którym każdy, bez względu na różnice, będzie czuł, że przynależy. <br><br>Oferujemy zasoby, dzięki którym nasi pracownicy mogą czuć się bezpiecznie, mogąc pokazać się w pracy, <a href="https://www.hudl.com/about-inclusion" target="_blank">w tym grupy i społeczności zasobów pracowniczych</a>. Zdajemy sobie jednak sprawę, że wciąż pozostaje wiele do zrobienia, dlatego śledzimy nasze wysiłki i zobowiązania w <a href="https://www.hudl.com/about-inclusion" target="_blank">rocznych raportach dotyczących włączenia</a>. <br><br><span style="font-weight: 400;">Wiemy również, że syndrom oszusta istnieje naprawdę, a <a href="https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2014/05/the-confidence-gap/359815/" target="_blank">luka pewności siebie</a> może przeszkodzić w spotkaniu ze spektakularnymi kandydatami. Nie wahaj się aplikować - czekamy na Twoją wiadomość.</span></p> <h2><strong>Polityka prywatności</strong></h2> <p><strong><a href="https://www.hudl.com/jobs/hudl-applicant-and-candidate-privacy-policy"><span style="font-weight: 400;">Prywatność kandydatów i kandydatów w Hudl Polityka</span></a><br><br></strong></p></div>Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow