Menedżer AR i zbiorów

AssetWatch obsługuje światowych producentów, zwiększając czas sprawności produkcji poprzez dostarczanie niezrównanych możliwości monitorowania stanu, z pasją dbania o aktywa, o które dbają nasi klienci każdego dnia. Jesteśmy oddanym i kompetentnym zespołem, w skład którego wchodzą światowej sławy inżynierowie i wybitni liderzy biznesu, których łączy wspólny cel - budowanie przyszłości konserwacji predykcyjnej. Wkraczając w kolejną fazę szybkiego rozwoju, poszukujemy osób, które pomogą nam poprowadzić tę podróż.

Jaka jest szansa Menedżer ds. AR i windykacji jest właścicielem kompleksowych funkcji Spółki w zakresie należności i windykacji, w tym pełnego cyklu życia windykacji, wpływów gotówkowych, optymalizacji metod płatności, rozwiązywania niewykorzystanych płatności, wdrażania nowych klientów i zarządzania DSO. Działając w środowisku rozliczeniowym SaaS charakteryzującym się dużą liczbą klientów i szybkim wzrostem liczby klientów, ta rola jest odpowiedzialna za budowanie wysokowydajnego zespołu ds. windykacji, projektowanie i kierowanie osiąganiem celów związanych z windykacją oraz wdrażanie skalowalnych procesów.

Menedżer ds. AR i windykacji raportuje do wiceprezesa ds. księgowości i ściśle współpracuje z kierownikiem ds. księgowości - rozliczenia i przychody, sprzedaż, operacje związane z przychodami i sukces klienta. Windykacje i należności - zarządzaj pełnym cyklem windykacji AR na wszystkich kontach klientów i zarządzaj nim - od dostarczenia faktury, poprzez windykację płatności, rozwiązywanie sporów i eskalację. - Projektuj, wdrażaj i stale udoskonalaj ustrukturyzowany cykl windykacji: automatyczne sekwencje monitów, ręczne protokoły docierania, wyzwalacze eskalacji i progi wstrzymania kredytu. - Projektuj i monitoruj indywidualne i zespołowe cele w zakresie gromadzenia danych - w tym cele DSO, kamienie milowe w zakresie redukcji starzenia się, poziomy odniesienia w zakresie zbierania danych i wskaźniki aktywności - oraz zobowiązuj zespół do odpowiedzialności za nie co tydzień i co miesiąc. - Osiągnij wymierną i trwałą redukcję dni sprzedaży (DSO) poprzez zdyscyplinowany proces, ustalanie priorytetów w oparciu o dane i proaktywne zarządzanie kontami. - Monitoruj starzenie się AR codziennie i co tydzień; identyfikuj konta wysokiego ryzyka, przeterminowane i zagrożone oraz podejmuj natychmiastowe działania. - Opracuj i egzekwuj politykę kredytową, warunki płatności, procedury wstrzymywania kredytu i progi autoryzacji odpisów we współpracy z VP Accounting. - Kompleksowo zarządzaj sporami klientów i rozbieżnościami w rachunkach, współpracując z kierownikiem ds. księgowości - rozliczenia i przychody, aby szybko rozwiązywać pierwotne przyczyny. - Buduj i utrzymuj silne relacje z klientami, które wspierają terminowe płatności bez niszczenia relacji handlowych. - Partner ds. sprzedaży i sukcesu klienta w zakresie kont obarczonych ryzykiem, terminów odnowienia i eskalacji chronicznych opóźnień w płatnościach.

Metody płatności, pokwitowania gotówkowe i migracja ACH - Kieruj strategiczną inicjatywą mającą na celu migrację klientów z płatności czekiem do ACH/EFT, redukując koszty ręcznego przetwarzania, ryzyko płynności i depozytów. Ustaw cele migracji i co miesiąc raportuj postępy. - Opracuj i wykonaj kampanię docierania do klientów i rejestracji w celu wdrożenia ACH, we współpracy z działem sprzedaży, działem ds. sukcesu klienta i zespołem ds. rozliczeń. - Nadzoruj całe przetwarzanie paragonów gotówkowych - ACH, przelewów, czeków i kart kredytowych - zapewniając dokładne rejestrowanie tego samego lub następnego dnia w NetSuite. - Własne rozwiązanie niezastosowanych i niezidentyfikowanych płatności; badaj, dopasowuj i usuwaj otwarte pozycje w ramach określonej umowy SLA. - Co tydzień monitoruj i zmniejszaj niewykorzystane saldo środków pieniężnych, odpowiednio zwiększając przestarzałe pozycje. - Współpracuj z kierownikiem ds. księgowości - rozliczenia i przychody w zakresie dokładności i terminowości wniosków gotówkowych, zapewniając, że księga pomocnicza AR odzwierciedla stan windykacji w czasie rzeczywistym. - Uzgadnianie księgi pomocniczej AR z księgą główną na koniec miesiąca; badać i rozwiązywać rozbieżności. Wdrożenie i kredyty nowego klienta - zarządzaj przepływem pracy wprowadzającym AR dla wszystkich nowych klientów: sprawdzenie zdolności kredytowej, przypisanie warunków płatności, rejestracja metody płatności i konfiguracja konta rozliczeniowego. - Ustanowienie procesu przeglądu zdolności kredytowej odpowiedniego dla szybko rozwijającego się środowiska SaaS, łącznie z kryteriami dotyczącymi standardowych i niestandardowych warunków płatności. - Upewnij się, że rekordy nowych klientów są kompletne i dokładne w NetSuite i Salesforce przed wystawieniem pierwszej faktury. - Współpracuj z Działem Sprzedaży, aby ustalić oczekiwania dotyczące płatności na etapie umowy, oraz z działem Sukcesu Klienta, aby rozwiązać problemy dotyczące rozliczeń i płatności na wczesnym etapie. - W miarę możliwości zapisuj nowych klientów do płatności ACH/EFT podczas wdrażania, ustanawiając płatność elektroniczną jako domyślną.

Skrzynka odbiorcza AR i komunikacja z klientem - konserwacja i segregacja skrzynki odbiorczej komunikacji AR; zapewniać, że wszystkie zapytania klientów, awiza dotyczące przelewów, spory i potwierdzenia płatności będą rozpatrywane szybko i dokładnie. - Wyodrębnij i wykorzystaj najważniejsze informacje z korespondencji z klientami - zamówienia zakupu, zaktualizowane kontakty rozliczeniowe, portale płatnicze i przepływy pracy zatwierdzające. - Utrzymuj dokładne, aktualne dane kontaktowe dotyczące rozliczeń i windykacji klientów w NetSuite i Salesforce. - Zarządzaj portalami płatności klientów (np. Coupa, Ariba lub podobnymi) dla odpowiednich kont, zapewniając sprawne przesyłanie i zatwierdzanie faktur. Raportowanie i analityka - twórz i przedstawiaj cotygodniowe raporty flash AR oraz miesięczne analizy starzenia się AR wiceprezesowi ds. księgowości i kierownictwu wyższego szczebla. - Śledź, analizuj i raportuj DSO, wskaźnik efektywności windykacji (CEI), trendy w zakresie starzenia się, narażenie na nieściągalne długi i kombinację metod płatności. - Monitoruj wskaźnik migracji ACH i co miesiąc raportuj na temat postępów w adopcji, barierach i kolejnych krokach. - Zapewnij wgląd w dane na temat wzorców zachowań płatniczych, koncentracji ryzyka klienta i efektywności windykacji, aby wesprzeć podejmowanie decyzji przez kierownictwo. - Obsługa zamknięcia miesiąca i kwartału: analiza rezerw na nieściągalne długi, certyfikacja starzenia się AR i podpisywanie księgi pomocniczej. - Twórz i utrzymuj pulpity nawigacyjne AR w NetSuite lub połączonych narzędziach BI, aby zapewnić zespołowi i interesariuszom widoczność w czasie rzeczywistym.

Kontrole wewnętrzne i doskonalenie procesów - zaprojektuj i egzekwuj kontrole wewnętrzne dotyczące pobrań, wpływów gotówkowych, przetwarzania płatności i wdrażania AR - odpowiednie dla szybko rozwijającego się środowiska SaaS o dużej objętości. - Twórz i utrzymuj kompleksowe standardowe procedury operacyjne dla wszystkich przepływów pracy AR i kolekcji. - Identyfikuj i prowadź inicjatywy w zakresie automatyzacji - automatyzacja monitowania, przepływy pracy związane z rejestracją w ACH, automatyzacja aplikacji gotówkowych - w celu skalowania operacji bez proporcjonalnego wzrostu zatrudnienia. - Oceniaj i rekomenduj ulepszenia technologii AR, w tym ulepszenia modułów NetSuite AR, integracje przetwarzania płatności i oprogramowanie do windykacji. - Wspieraj audyty wewnętrzne i zewnętrzne za pomocą uzgodnień AR, przestarzałej dokumentacji i dowodów politycznych. - Przeszkol członków zespołu we wszystkich kluczowych przepływach pracy AR, aby wyeliminować pojedyncze punkty awarii. Obowiązki przywódcze - Kierowanie, trenowanie i rozwijanie zespołu lądowych i morskich pracowników AR i windykatorów, w tym specjalistów ds. windykacji, administratora wpływów pieniężnych i biura, a także wszelkich przyszłych uzupełnień w miarę powiększania się zespołu. - Projektuj indywidualne cele w zakresie gromadzenia danych dla każdego członka zespołu, dostosowane do wielkości portfela, złożoności rachunku i celów DSO firmy; co tydzień przeglądaj wyniki. - Zarządzaj rozkładem obciążenia w całym portfelu kolekcji, dynamicznie dostosowując przydziały w miarę ewolucji wolumenu, asortymentu klientów i priorytetów. - Stwórz w zespole kulturę odpowiedzialności, pilności i profesjonalizmu wobec klienta. - Prowadź regularne spotkania 1:1, zapewniaj ciągły coaching i wspieraj rozwój kariery członków zespołu. - Współpracuj z kierownikiem ds. księgowości - rozliczenia i przychody, aby utrzymać wspólną odpowiedzialność za przepływ środków pieniężnych, dokładność rozliczeń i przekazywanie rozliczeń do odbioru. - Współpraca z VP Accounting w zakresie strategii DSO, polityki kredytowej, decyzji o umorzeniu i eskalacji sytuacji na koncie. Ta rola jest zlokalizowana w Stanach Zjednoczonych.

Kwalifikacje - tytuł licencjata w dziedzinie rachunkowości, finansów lub biznesu; Dodatkowym atutem będzie stopień zaawansowany lub certyfikat zawodowy (CPA, CCP). - Ponad 7 lat doświadczenia w progresywnej AR i windykacji, z czego co najmniej 3 lata w zarządzaniu zespołem AR lub windykacją w środowisku o dużym nakładzie pracy. Wymagany. - Udokumentowane, wymierne osiągnięcia w zakresie redukcji DSO i poprawy wskaźników zbierania w branży SaaS lub subskrypcji. Wymagane - kandydaci powinni być przygotowani do omówienia konkretnych wskaźników i wyników. - Głębokie praktyczne doświadczenie w całym cyklu życia AR: windykacja klientów, rozwiązywanie sporów, wnioski o gotówkę, rozstrzyganie niezrealizowanych płatności, zarządzanie kredytami i zamknięcie miesiąca.

Wymagany. - Doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu celów gromadzenia danych, strategii monitowania i ram wydajności zespołu na poziomie indywidualnym i wydziałowym. Wymagany. - Doświadczenie w prowadzeniu lub uczestniczeniu w inicjatywie dotyczącej migracji czeków do ACH lub płatności elektronicznych, w tym w zakresie docierania do klientów i śledzenia przyjęcia. Zdecydowanie preferowane. - Wymagana biegła znajomość modułu NetSuite AR; doświadczenie z oprogramowaniem do zarządzania zbiorami (np.

YayPay, Kolleno, Tesorio lub podobnym) będzie mocnym plusem. - Mile widziana znajomość Salesforce; mile widziane doświadczenie w pracy w zintegrowanym środowisku Salesforce - NetSuite. - Dobra znajomość analityki AR - DSO, CEI, struktura wiekowa, metodologia rezerw na nieściągalne długi i analiza trendów płatności. - Doświadczenie w zarządzaniu członkami zespołu offshore lub rozproszonymi, w tym w nadzorowaniu jakości pracy i koordynacji między strefami czasowymi. - doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne; mając pewność, że współpracujesz bezpośrednio z klientami, kierownictwem sprzedaży i wyższą kadrą kierowniczą w delikatnych sprawach związanych z windykacją. - Wysokie poczucie pilności, silne umiejętności organizacyjne i umiejętność zarządzania wieloma priorytetami bez utraty dbałości o szczegóły w dynamicznym, skalowalnym środowisku. #LI-REMOTE Poniżej podano podstawowy zakres wynagrodzenia na tym stanowisku w pełnym wymiarze godzin, plus kapitał własny i świadczenia. Wynagrodzenie zmienne, premie i inne wynagrodzenie pieniężne zostaną omówione podczas całej rozmowy kwalifikacyjnej. Zakres wynagrodzeń został określony w zależności od roli, poziomu i lokalizacji.

Indywidualne wynagrodzenie zależy od miejsca pracy i dodatkowych czynników, w tym umiejętności związanych z pracą, doświadczenia oraz odpowiedniego wykształcenia lub szkolenia. Podczas procesu rekrutacji Twój rekruter może przekazać więcej informacji na temat konkretnego zakresu wynagrodzeń obowiązującego w Twojej lokalizacji. Przedział wynagrodzeń AssetWatch (USA) 92 000 - 114 000 USD Co oferujemy: AssetWatch to firma działająca na odległość, która stawia ludzi w centrum wszystkiego, co robimy.

Chcemy, aby członkowie naszego zespołu dobrze się rozwijali - dlatego oferujemy szereg korzyści i dodatków mających na celu wspieranie Twojego dobrego samopoczucia, rozwoju i równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. - Konkurencyjny pakiet wynagrodzeń obejmujący opcje na akcje - Elastyczny harmonogram pracy - Wszechstronne świadczenia, w tym dopasowanie planu emerytalnego - Możliwość wywarcia prawdziwego wpływu każdego dnia - Praca z dynamicznym i rozwijającym się zespołem - Nieograniczona WOM Mamy rozproszony zespół, który pracuje zdalnie w różnych lokalizacjach w Stanach Zjednoczonych i Ontario w Kanadzie. Wymagana jest współpraca w ramach podstawowych godzin pracy. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/ar-collections-manager-assetwatch