Dyrektor ds. inżynierii oprogramowania (przepływy pracy i ekosystem AI)

Czy zależy Ci na łączeniu ludzi, technologii i strategii w celu tworzenia wpływowego oprogramowania? Jobber istnieje, aby pomagać ludziom w małych firmach odnosić sukcesy. Współpracujemy z małymi firmami świadczącymi usługi dla domu, takimi jak lokalni hydraulicy, malarze i architekci krajobrazu, aby zmienić sposób świadczenia usług za pomocą technologii.

Dzięki Jobber mogą wyceniać, planować, wystawiać faktury i odbierać płatności od swoich klientów, zapewniając jednocześnie łatwą i profesjonalną obsługę klienta. Prowadzenie małej firmy dzisiaj nie jest już takie jak dawniej - sposób, w jaki konsumujemy i dostarczamy usługi, szybko się zmienia, technologia ewoluuje, a klienci oczekują więcej. Dlatego oddajemy w ich ręce władzę i elastyczność, aby mogli prowadzić swoją działalność tak, jak chcą, gdzie i kiedy chcą!

PROBLEM, KTÓRY POSIADASZ Jobber ma sztuczną inteligencję w produkcji, ale nie wykorzystuje ona jeszcze pełnego potencjału. Mamy już sztuczną inteligencję, która odbiera połączenia, pisze odpowiedzi i zasila części naszego produktu. Jednak dzisiaj systemy te są nadal fragmentaryczne.

Niektóre zespoły są przed nami. Inne nie. Niektóre przepływy pracy są inteligentne.

Inne są nadal ręczne. A co najważniejsze, system nie myśli jeszcze całościowo o produkcie. Specjalista ds. usług nadal musi: - Ręcznie wykonywać zadania - Połączyć kontekst w ramach przepływów pracy - Zdecydować, co robić dalej.

Platforma nie pomaga im proaktywnie w prowadzeniu działalności. To jest ta luka. Szansa polega na tym, że Jobber może ewoluować od: funkcji opartych na sztucznej inteligencji → przepływów pracy opartych na sztucznej inteligencji → operacji biznesowych opartych na sztucznej inteligencji.

Ta rola jest odpowiedzialna za tę zmianę. Nie zespół. Nie jest to funkcja.

System. ## Klient Tworzysz dla ludzi, którzy nie mają czasu myśleć o oprogramowaniu. - Hydraulik kończy ostatnią pracę o 18:00 - Sprzątaczka zarządzająca 30 klientami i 5 pracownikami - Architekt krajobrazu łączący planowanie, płatności i działania następcze Nie proszą o „sztuczną inteligencję”. Pytają: - „Co mam dalej robić?” - „Dlaczego ta praca nie uległa konwersji?” - „Z kim powinienem się dzisiaj skontaktować?” I w końcu: - W ogóle nie powinni pytać. Dyrektor, któremu się to uda, zrozumie: tu nie chodzi o budowanie inteligentnych systemów; chodzi o budowanie systemów, które odejmą myślenie od i tak przytłoczonych ludzi.

CO POSIADASZ Kompleksowe posiadanie warstwy systemu AI Jobbera. Nie jesteś właścicielem ani jednego zespołu. Jesteś właścicielem sposobu, w jaki inteligencja przepływa przez cały produkt.

Produkt + Zakres platformy - Podstawy sztucznej inteligencji (modele, orkiestracja, oceny, poręcze) - Drugi pilot (warstwa inteligencji skierowana do użytkownika) - Automatyzacja (warstwa wykonania przepływu pracy) - Doświadczenie platformy/rynek (integracja + powierzchnia ekosystemu) - Pojawiające się powierzchnie (głos, przesyłanie wiadomości, inteligencja między produktami) Co to właściwie oznacza Jesteś odpowiedzialny za: - W jaki sposób podejmowane są decyzje w systemie - W jaki sposób kontekst przemieszcza się w przepływach pracy - W jaki sposób uruchamiane są działania (a kiedy nie powinny) - Jak oceniamy czy sztuczna inteligencja faktycznie działa. Obejmuje to: - Przepływy pracy agenta (powód → decyzja → działanie → ocena) - Kontekst międzyproduktowy (praca, klienci, płatności, komunikacja) - Niezawodność, bezpieczeństwo i tryby awarii - Doświadczenie programistów w zakresie budowania na systemach AI Struktura zespołu - ~30 inżynierów w 4 - 6 zespołach - 4 - 6 EM / Sr EM podlegających Tobie - Ścisłe partnerstwo z produktem, projektem i danymi JAK „DOBRZE” WYGLĄDA Nie „wysłaliśmy funkcje AI”. Zamiast tego: - System proaktywnie rekomenduje i podejmuje działania - Zespoły opierają się na wspólnych prymitywach AI, a nie wymyślają ich na nowo - Wyniki AI są niezawodne, mierzalne i ulepszane w miarę upływu czasu - Inżynierowie ufają systemowi i dzięki temu działają szybciej - Klienci mają poczucie, że produkt działa dla nich, a nie tylko odpowiada na PASEK AI (TA ROLA JEST INNA) Nie szukamy: - Osoby, która wewnętrznie wdrożyła Copilot - Kogoś, kto korzystał z interfejsów API LLM do funkcji - Ktoś sąsiadujący z AI Poszukujemy kogoś, kto: Zbudował prawdziwe systemy, w których AI podejmuje decyzje i podejmuje działania na produkcji.

Oznacza to doświadczenie w zakresie: - Orkiestracji agentów (nie tylko podpowiedzi) - Używania narzędzi i wykonywania przepływu pracy - Oceny (offline + online) - Obserwacji i radzenia sobie z awariami - Poręczy ochronnych i bezpieczeństwa w rzeczywistych systemach - Kompromisu między autonomią a kontrolą Nie musisz kodować codziennie, ale musisz potrafić rozumować na poziomie systemu. CO FAKTYCZNIE ZROBISZ - Zdefiniuj, jak sztuczna inteligencja powinna działać w całym Jobberze, a nie tylko w zespole - Zbuduj i rozwijaj wielozespołową organizację, aby realizowała tę wizję - Dokonaj kompromisu między szybkością, jakością i bezpieczeństwem - Wypchnij zespoły poza myślenie oparte na funkcjach do myślenia systemowego - Podważ założenia, w tym przywództwa - Zwiększaj wdrażanie w inżynierii, produkcie i firmie CZEGO SZUKAMY Przywództwa Przeprowadziłeś organizacje przez złożoność, a nie tylko rozwój. - Zarządzanie menedżerami w wielu zespołach - Budowanie skalowalnych organizacji (nie tylko zespołów dostarczających produkty) - Kierowanie działaniami między organizacjami w niejednoznacznych przestrzeniach Myślenie produktowe + systemowe Myślisz systemami, a nie funkcjami. - Rozumiesz, w jaki sposób przepływy pracy użytkowników łączą się kompleksowo - Ściśle współpracujesz z działem Product and Design - Zależy Ci na wynikach klientów, a nie tylko na wynikach technicznych. Głębokość sztucznej inteligencji (nie podlega negocjacjom) Zbudowałeś lub prowadziłeś produkcyjne systemy LLM/agentowe. - Rozumiesz, co faktycznie działa (a co nie) - Widziałeś, jak systemy zawiodły i udoskonaliłeś je - Masz opinie na temat oceny, niezawodności i bezpieczeństwa Wykonanie Możesz działać szybko, nie psując wszystkiego. - Udało Ci się zrównoważyć transport, infrastrukturę i dług technologiczny - Wiesz, kiedy wykonać iterację, a kiedy przeprojektować DLACZEGO JOBBER · DLACZEGO TERAZ?

To nie jest „teatr sztucznej inteligencji”. Mamy już: - Recepcjonistę AI (na żywo, obsługującego rzeczywiste połączenia z klientami) - Funkcje AI wbudowane w produkt - Ponad 250 000 firm korzystających z platformy Czego jeszcze nie mamy: Zunifikowanego, inteligentnego systemu w całym produkcie. To właśnie buduje ta rola.

TLDR: Większość ról dyrektorskich optymalizuje dostarczanie. Ten definiuje: Jak cały produkt staje się inteligentny. Wynagrodzenie: W Jobber wierzymy również, że wynagrodzenie powinno być przejrzyste, sprawiedliwe i wspierać Twoje doświadczenie i rozwój.

Na tym stanowisku minimalne roczne wynagrodzenie wynosi 221 800 CAD, średnie 261 000 CAD i maksymalne 300 100 CAD, zaprojektowane tak, aby odzwierciedlać postęp od nauki podstaw do prawdziwej doskonałości. Projektujemy nasze wynagrodzenie tak, aby odzwierciedlało umiejętności, doświadczenie i złożoność stanowiska każdego nowego pracownika, zapewniając sprawiedliwe i konkurencyjne wynagrodzenie. Nasza oferta jest celowo szeroka, aby wspierać rozwój i długoterminowy wpływ, przy czym w pełni ugruntowani pracownicy zazwyczaj zaczynają od połowy.

Górna granica zakresu jest zarezerwowana dla tych, którzy wykazali się głęboką wiedzą specjalistyczną i trwałym wkładem, podczas gdy oferty poniżej środka odzwierciedlają duży potencjał z możliwością rozwoju. Takie podejście gwarantuje, że wynagrodzenie będzie dostosowane zarówno do bieżących możliwości danej osoby, jak i jej szans na przyszły rozwój. Wierzymy w przejrzystość i otwarte rozmowy na temat wynagrodzeń.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszego podejścia, chętnie omówimy je podczas całego procesu rekrutacji! Czego możesz oczekiwać od Jobbera: - Pakiet całkowitego wynagrodzenia obejmujący rozszerzony pakiet świadczeń zdrowotnych z całkowicie opłaconymi składkami zarówno na ciało, jak i umysł, dopasowanie w RRSP, TFSA lub FHSA oraz opcje na akcje. - Dedykowany zespół ds. rozwoju talentów oraz dostęp do programów coachingu, uczenia się i przywództwa, które pomogą Ci rozwijać karierę, osiągać cele i uwalniać pełny potencjał. - Wyjątkowa szansa na budowanie, rozwój i wywieranie wpływu na branżę wartą 400 miliardów dolarów, w której nie ma dominującego gracza... jeszcze. - Pracować z grupą ludzi, którzy są pokorni, wspierają i mają w dupie naszych klientów. Wierzymy, że zróżnicowane zespoły osiągają lepsze wyniki, a wspieranie włączającego środowiska pracy jest kluczowym elementem budowania odnoszącego sukcesy zespołu.

Jesteśmy otwarci na ludzi o różnym pochodzeniu, doświadczeniu i poglądach. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i angażujemy się w współpracę z kandydatami proszącymi o zakwaterowanie na każdym etapie procesu rekrutacji. Trochę więcej o nas: Zadanie po zadaniu, zmieniamy sposób świadczenia usług.

Twój dostawca usług pielęgnacji trawników, firma sprzątająca w domu, hydraulik lub malarz może wykorzystać Jobber, aby lepiej komunikować się z klientami, oszczędzać czas w biurze, szybciej wystawiać faktury i zarabiać! Łączymy dziesiątki tysięcy ludzi z technologią, aby dostarczać miliardy dolarów rocznie w postaci usług zadowolonym klientom. Jobber istnieje, aby pomóc tym małym firmom odnieść sukces, a kiedy odniosą sukces, wszyscy wygrywamy! Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/director-software-engineering-ai-workflows-ecosystem-jobber