Menedżer ds. marketingu, marketingu klienta NORAM K-12

W Instructure wierzymy w siłę ludzi, którzy mogą się rozwijać i odnosić sukcesy przez całe życie. Naszym celem jest wzmocnienie tej mocy poprzez tworzenie intuicyjnych produktów, które upraszczają naukę i rozwój osobisty, ułatwiają znaczące relacje i inspirują ludzi do dalszej edukacji i kariery. Robimy to, dając inteligentnym, kreatywnym i pełnym pasji ludziom możliwości tworzenia niesamowitych rzeczy.

I tu wkraczasz Ty: w Instructure poszukujemy Menedżera ds. Marketingu Klienta, który będzie dbał o przyjęcie, utrzymanie i ekspansję wśród naszych klientów K-12 w Ameryce Północnej. Ta rola koncentruje się na pomaganiu klientom w realizowaniu wartości, zapewnianiu ich zaangażowania, sukcesu i maksymalnego wykorzystania naszych produktów.

Będziesz tworzyć i skalować programy, które pogłębiają wykorzystanie produktów, wzmacniają relacje i ostatecznie wspierają długoterminowe utrzymanie i rozwój. Będziesz odgrywać kluczową rolę w kształtowaniu i wspieraniu sprzedaży krzyżowej, ściśle współpracując z naszym menedżerem ABM i menedżerami ds. marketingu, aby dostosować strategię i realizację. Co będziesz robić: Zwiększać przyjęcie i zwiększać wartość dla klientów.

Projektować i realizować programy, które zwiększają wykorzystanie produktów, zaangażowanie i zdrowie klientów wśród naszej bazy klientów K-12. Wzmocnij retencję Twórz strategie cyklu życia i zaangażowania, które zmniejszają ryzyko odejścia i wspierają odnawianie, ściśle współpracując z zespołami ds. Sukcesu Klienta i Odnowień.

Twórz skalowalne programy dla klientów Twórz powtarzalne programy oparte na danych, korzystając z kampanii cyfrowych, komunikacji z klientami i ukierunkowanych inicjatyw, które docierają do klientów we właściwym czasie z właściwym komunikatem. Partner w zakresie strategii ekspansji Współpracuj z ABM i menedżerami ds. marketingu, aby wspierać wysiłki związane ze sprzedażą krzyżową, wnosząc spostrzeżenia, segmentację i wsparcie programowe w celu zwiększenia możliwości ekspansji. Prowadź zintegrowane kampanie (cyfrowe + terenowe + wydarzenia) Realizuj kampanie łączące marketing cyfrowy z wydarzeniami dla klientów, seminariami internetowymi i programami terenowymi w celu zwiększenia zaangażowania i przyjęcia produktu.

Zamień spostrzeżenia w działania Wykorzystuj dane klientów, sygnały dotyczące użycia produktów i skuteczność kampanii, aby stale udoskonalać programy i poprawiać wyniki. Dostosuj zespoły wielofunkcyjne Ściśle współpracuj z działem ds. sukcesu klienta, sprzedażą, odnowieniami, społecznością i marketingiem, aby zapewnić spójne i efektywne doświadczenie klienta. Mierz wpływ Śledź i raportuj kluczowe wskaźniki, takie jak przyjęcie produktu, zaangażowanie, utrzymanie i skuteczność kampanii.

Co musisz wiedzieć/mieć: - Ponad 7 lat pracy w marketingu klienta, marketingu cyklu życia lub marketingu posprzedażowym w B2B SaaS - Bogate doświadczenie w kierowaniu przyjęciem, zaangażowaniem i utrzymaniem - Budowanie i skalowanie programów cyklu życia klienta - Możliwość współpracy międzyfunkcyjnej w zakresie sukcesu klienta, sprzedaży i marketingu - Doświadczenie we wspieraniu (niekoniecznie posiadania) ekspansji lub projektów sprzedaży krzyżowej - Praktyczne doświadczenie w automatyzacji marketingu i narzędziach do obsługi danych klientów (Marketo, Salesforce, Gainsight itp.) - Analityczny sposób myślenia - wykorzystujesz dane do podejmowania decyzji i poprawy wydajności - Silne umiejętności komunikacyjne i zdolność wywierania wpływu bez bezpośredniej własności. Punkty premiowe, jeśli posiadasz również: - Doświadczenie w EdTech lub K-12 - Znajomość strategii opartych na kontach lub segmentacji klientów - Doświadczenie w pracy z danymi dotyczącymi użytkowania produktów w celu prowadzenia programów marketingowych Skorzystaj ze wszystkiego, co niesamowite w Instructure! Oferujemy konkurencyjne i znaczące korzyści w każdym kraju, w którym działamy.

Chociaż różnią się one w zależności od lokalizacji, oto ogólny zarys tego, czego możesz się spodziewać: - Konkurencyjne wynagrodzenie oraz wszyscy pracownicy pełnoetatowi uczestniczą w naszym programie własności, ponieważ każdy powinien mieć udział w naszym sukcesie. - Elastyczna kultura pracy. Nasze przestrzenie do współpracy zdalnej, hybrydowej i biurowej różnią się w zależności od roli, zespołu i lokalizacji. - Obfity czas wolny, w tym lokalne święta i nasz coroczny okres „Przyciemnij światła” pod koniec grudnia, kiedy zachęcamy zespoły do ​​odpoczynku i regeneracji sił w zależności od potrzeb działu. - Kompleksowe programy odnowy biologicznej i wsparcie zdrowia psychicznego - Zasoby do nauki i rozwoju, w tym narzędzia rozwoju zawodowego i zwrot czesnego, które wspierają Twój rozwój - Technologia i narzędzia, których potrzebujesz, aby wykonywać swoją najlepszą pracę - Program doceniania pracowników Motivosity - Kultura zakorzeniona w integracji, wsparciu i znaczących kontaktach Wierzymy w zatrudnianie wspaniałych ludzi i właściwe ich traktowanie. Im bardziej jesteśmy różnorodni, tym lepsze są nasze pomysły i wyniki.

Instructure jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa pracy i przeciwdziałania dyskryminacji w każdym kraju, w którym prowadzimy działalność. W ramach procesu rekrutacji wszyscy pracownicy muszą przejść weryfikację przeszłości.

Aby pomóc chronić nasze zespoły i systemy, wdrożyliśmy środki weryfikacji tożsamości. Kandydaci mogą zostać poproszeni o zweryfikowanie swojego imienia i nazwiska, aktualnej lokalizacji fizycznej oraz podanie prawidłowego numeru kontaktowego i adresu zamieszkania, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Jakakolwiek próba fałszywego przedstawienia danych osobowych lub zawodowych będzie skutkować dyskwalifikacją.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/manager-marketing-customer-marketing-noram-k-12-instructure