Główny menedżer produktu ds. kont i automatyzacji

Przegląd roli Naszą misją jest unowocześnienie ubezpieczeń - uczynienie ich prostszymi, bardziej dostępnymi i zorientowanymi na klienta. Branża ubezpieczeniowa to rynek wart 1 milion dolarów, który w dużej mierze pozostał nietknięty przez rewolucję cyfrową, a PolicyMe jest tutaj, aby to zmienić. Jako start-up z siedzibą w Toronto i mający duże ambicje, działający zdalnie, szukamy lidera produktu, który pomoże nam budować przyszłość ubezpieczeń w Kanadzie i poza nią.

Obecnie poszukujemy głównego menedżera produktu, który dołączy do naszego zespołu ds. kont i automatyzacji w naszej organizacji produktowej. Ta rola będzie obejmowała kilka obszarów zakresu, w tym: - Zdefiniowanie strategii i planu działania, aby uczynić nas dostawcą oferującym wszystkie potrzeby naszych klientów w zakresie ubezpieczeń osobistych, w tym programów i funkcji obejmujących całą platformę, które sprzyjają przyjęciu wielu produktów - Cyfrowe budowanie zaufania do oferowanych przez nas produktów, aby klienci mieli podobny poziom pewności i pewności, jaki uzyskaliby, gdyby rozmawiali z jednym z naszych licencjonowanych doradców - Rozwijanie naszych produktów i narzędzi wewnętrznych w celu usprawnienia operacji i zapewnienia kompleksowej obsługi klienta. Jest to wysoce strategiczna i praktyczna rola przywódcza, która łączy wizję produktu, myślenie analityczne, ustrukturyzowane wykonanie i przywództwo międzyfunkcyjne.

Będziesz odpowiedzialny za kształtowanie długoterminowego kierunku rozwoju produktu, a także za codzienną realizację wielu złożonych inicjatyw. Raportując do wiceprezesa ds. produktu, będziesz ściśle współpracować z liderami z działów inżynierii, projektowania, wzrostu, operacji, sukcesu klienta i danych, aby tworzyć produkty, które zapewniają wyjątkowe wyniki dla klientów i wywierają znaczący wpływ na biznes. Czym będziesz się zajmował Zdefiniuj i opracuj wizję produktu - rozwijaj naszą strategię produktową, aby poprawić zadowolenie klientów, utrzymanie ich, wzrost liczby poleceń, efektywność operacyjną i wdrażanie wielu produktów. - Opracuj przekonującą długoterminową wizję uproszczenia ubezpieczeń dla Kanadyjczyków, począwszy od sposobu, w jaki klienci odkrywają nasze nowe produkty, po sposób, w jaki zarządzają nimi po sprzedaży. - Twórz i wspieraj plan działania, który równoważy innowacje, doskonałość operacyjną i długoterminową skalowalność. - Rozwiń głębokie zrozumienie problemów klientów i problemów operacyjnych, wykorzystując te spostrzeżenia do kształtowania strategii i ustalania priorytetów. - Ustanów jasne OKR i wskaźniki sukcesu, które dostosowują zespoły do ​​mierzalnych wyników biznesowych i klientów.

Rozwiązuj niejednoznaczne problemy - weź otwarte, nieustrukturyzowane problemy i podziel je na jasne możliwości, priorytety strategiczne i wykonalne plany. - Wprowadź kreatywne myślenie oparte na pierwszych zasadach, aby rozwiązać złożone wyzwania, które nie zostały wcześniej rozwiązane na kanadyjskim rynku ubezpieczeniowym. - Zrównoważ potrzeby klientów, ograniczenia techniczne, realia operacyjne i priorytety biznesowe przy podejmowaniu decyzji dotyczących produktu. - Przeprowadź przez niejednoznaczność i zapewnij przejrzystość zespołom i interesariuszom w całej organizacji. Zapewnij kompleksową realizację i dostawę - poprowadź zespół produktowy przez pełny cykl życia produktu: definiowanie problemu, odkrywanie, projektowanie rozwiązania, ustalanie zakresu, wykonanie, uruchomienie i iteracja. - Podczas gdy będziesz kształtować kierunek strategiczny, jesteś również wysoce zorientowany na wykonanie i w razie potrzeby chcesz zagłębić się w szczegóły. - Upewnij się, że budujemy właściwe rzeczy, we właściwy sposób i we właściwym czasie, równoważąc krótkoterminowe zwycięstwa z długoterminowymi inwestycjami w platformę. - Ścisła współpraca z działem projektowania i inżynierii produktu w celu tworzenia najlepszych w swojej klasie doświadczeń klientów i produktów wewnętrznych. - Napisz jasne, wykonalne specyfikacje produktu, które łączą cele biznesowe, potrzeby klientów, wymagania operacyjne i ograniczenia techniczne. - Ściśle współpracuj z Działem Rozwoju, Sukcesem Klienta, Operacją i innymi zainteresowanymi stronami, aby upewnić się, że premiery są gotowe operacyjnie i mają dobre wsparcie. - Zapewnij wyrównanie między zespołami i działaj jako tkanka łączna między interesariuszami o konkurujących priorytetach. Pomiary, eksperymenty i iteracje - zdefiniuj wskaźniki sukcesu i ramy pomiaru dla wszystkich głównych inicjatyw, w tym zaangażowania klientów, konwersji ścieżki, utrzymania, wydajności operacyjnej i długoterminowej wartości klienta. - Projektuj i przeprowadzaj eksperymenty w celu sprawdzenia hipotez, ograniczenia ryzyka większych inwestycji i przyspieszenia uczenia się. - Ściśle współpracuj z firmą Data, aby tworzyć pulpity nawigacyjne, analizować wydajność produktów i przekładać wnioski na kolejne możliwe kroki, w tym na to, kiedy zmienić inicjatywę, podwoić ją lub zakończyć inicjatywy. - Wykorzystuj dane, spostrzeżenia klientów i kontekst biznesowy, aby stale udoskonalać strategię i ustalać priorytety.

Czego szukamy - ponad 8 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, w tym doświadczenie w posiadaniu i skalowaniu produktów cyfrowych skierowanych do klienta w szybko rozwijających się środowiskach. - Bogate doświadczenie w prowadzeniu złożonych, wielofunkcyjnych inicjatyw i zapewnianiu mierzalnych wyników biznesowych i klientów. - Doświadczenie w tworzeniu zarówno produktów D2C skierowanych do klienta, jak i produktów narzędzi operacyjnych/wewnętrznych. - Doświadczenie w budowaniu prototypów za pomocą sztucznej inteligencji. - Doświadczenie w skalowaniu produktów i praktyk produktowych w szybko rozwijających się start-upach lub szybko rozwijających się organizacjach technologicznych. - Sprawdzona umiejętność definiowania i komunikowania atrakcyjnej wizji produktu, która skupia zespoły i interesariuszy wokół długoterminowych wyników. - Silna świadomość biznesowa z głębokim zrozumieniem, w jaki sposób decyzje dotyczące produktów wpływają na przychody, operacje, sukces klientów, utrzymanie i zgodność. - Wyjątkowa umiejętność konstruowania niejednoznacznych problemów i przekształcania ich w jasne, wykonalne plany. - Silna dyscyplina operacyjna z możliwością zarządzania konkurencyjnymi priorytetami, utrzymywania dynamiki i konsekwentnego zamykania pętli z interesariuszami. - Doskonałe umiejętności współpracy i zarządzania interesariuszami, wysoka inteligencja emocjonalna i przejrzysty styl przywództwa. - Solidne umiejętności dokumentowania i komunikacji - możliwość skutecznego dostosowania komunikatów do kadry kierowniczej, inżynierów, projektantów, marketerów i interesariuszy operacyjnych. - Wygodne prowadzenie inicjatyw z wieloma ruchomymi częściami i kierowaniem w wielu zespołach. - Silne poczucie ustalania priorytetów i umiejętność definiowania zakresu MVP przy jednoczesnym równoważeniu szybkości, jakości i długoterminowej skalowalności. - Wysoce analityczny i oparty na danych, z wygodną pracą z danymi produktu, definiowaniem metryk, budowaniem ram pomiarowych i przeprowadzaniem analiz w celu podejmowania decyzji. Dlaczego warto do nas dołączyć - Hojny WOM - 20 dni urlopu - Kompleksowy plan świadczeń ze składkami opłacanymi w całości przez PolicyMe - Inwestycje w rozwój zawodowy, w tym budżet na rozwój i rozwój, budżet na narzędzia AI, przeglądy wyników dwa razy w roku i bieżącą informację zwrotną, aby zapewnić osiągnięcie najwyższego potencjału - Niezwykle wydajny, pozbawiony ego, pracujący zdalnie zespół, który naprawdę zakłóca starą branżę - Możliwość pracy z domu lub w biurze w Toronto (premia: pokrywamy koszty osobistego przyprowadzenia wszystkich naszych pracowników dwa razy w roku na społecznościowe oparte na doświadczeniach!) - Dostęp do opcji na akcje w oparciu o wyniki Wynagrodzenie Dodatkowe informacje o PolicyMe: W PolicyMe jesteśmy wiodącym kanadyjskim rozwiązaniem w zakresie ubezpieczeń cyfrowych, oferującym prostą i niedrogą ochronę finansową dla rodzin od wybrzeża do wybrzeża. Nasz pakiet produktów obejmuje ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie od chorób krytycznych oraz ubezpieczenie zdrowotne i stomatologiczne, wszystkie dostosowane do zmieniających się potrzeb Kanadyjczyków.

Oferujemy również rozwiązania B2B2C, współpracując z organizacjami w celu zapewnienia bezproblemowych opcji ubezpieczeń cyfrowych. Założona przez zespół ekspertów ubezpieczeniowych i przedsiębiorców technologicznych firma PolicyMe dąży do tego, aby ubezpieczenia były prostsze i bardziej dostępne. Od chwili naszej premiery w 2018 r. rozwinęliśmy się wykładniczo, sprzedając Kanadyjczykom ubezpieczenia o wartości ponad 10 miliardów dolarów.

Jesteśmy dumni z zespołu, który zbudowaliśmy i cieszymy się z tych, którzy jeszcze do nas nie dołączyli. Działamy w oparciu o kulturę pracy zdalnej, przyciągając najlepsze talenty z całej Kanady. Jeśli szukasz dynamicznego środowiska współpracy, w którym będziesz pracować z niezwykle ambitnymi, a jednocześnie pokornymi ludźmi, być może jesteśmy właściwym miejscem dla Ciebie!

Więcej informacji można znaleźć na stronie www.policyme.com. Dodatkowe uwagi: Dodatkowe uwagi: - Wolne stanowisko: Stanowisko to odzwierciedla rozwój naszego zespołu i rozszerzony zakres operacyjny. Zatrudniamy, aby wspierać rosnący popyt i nadal zapewniać klientom wyjątkową obsługę. - Zaangażowanie w równość szans: PolicyMe jest pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Zapraszamy kandydatów ze wszystkich środowisk i zapewniamy sprawiedliwe traktowanie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe czy niepełnosprawność. - Oświadczenie o dostępności: Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przystępne warunki zatrudnienia. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania w trakcie procesu aplikacyjnego, zaznacz to w sekcji „Informacje dodatkowe” we wniosku. Dziękujemy wszystkim kandydatom za zainteresowanie, jednakże skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi osobami, które zostaną zaproszone na rozmowę kwalifikacyjną.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/principal-product-manager-accounts-automation-policyme